HP Smart ne recconaît pas le Scanneur

Bonjour !

Ayant une imprimante HP Envy 6030, j'ai voulu scanner un document, mais en allant sur le programme HP Smart celui-ci met un message d'erreur comme quoi il ne détecte pas le scanner quand je vais sur le bouton numériser.

Mon imprimante est bien détecté car je peux imprimer sans soucis un document mis dans le scanner ou sur mon bureau.

J'ai désinstallé les périphériques de mon imprimante, désinstallé HP, éteins mon PC et réinstallé tout ça (et même changé le branchement de mon imprimante sur chaque des prises usb) mais rien ne change, à chaque fois que je retourne sur HP Smart et que j'appuie sur le bouton numériser il m'affiche le message indiqué sur l'image ci dessous.

Je précise que avant le scanner fonctionnait quand je passais sur HP Smart, mais là depuis aujourd'hui, en y allant il m'a redemandé mes identifiants pour me connecter à HP Smart (alors que je n'avais pas à les faire les fois précédente)

Quel est le problème et il y a t-il une solution ?

Merci d'avance de votre aide.