Err_timed_out PC asus

Bonjour,
Jai un gros souci avec mon Asus depuis maintenant un bout de temps ; je n'arrive plus à aller sur internet...les pages webs ne chargent pas et un message d'erreur s'affiche (err_timed_out et une fenêtre pop up "WebCompanion. exe - Erreur d'application
L'exception Exception logicielle inconnue (Oxe0434352) s'est
produite dans l'application à l'emplacement
Ox000000007635B922.")

.J'ai achetée un amplificateur wifi mais rien n'a changée et je n'ai ni proxy ni parefeu qui pourrait gêner le chargement des pages.J'ai aussi essayée différents nagivateurs : même problème :( Des solutions ? je suis vraiment désespérée