Rubrique Mon Assistance portail Free Mobile absente

Bonjour,

Sur le navigateur Firefox à jour, ma voisine de 82 ans ne voit pas la ligne ''Mon Assistance'' dans son espace abonné Free Mobile.
C'est un PC portable Lenovo dont je fais le suivi.
Même résultat en navigation privée.
Avec ou sans extensions (bloqueurs de pub), pas mieux.

Sur Microsoft Edge, la ligne ''Mon Assistance '' est bien présente tout comme sur Google Chrome.
Je ne comprends pas où est situé le problème sur Firefox fraichement installé.


Maintenant qu'il faut passer par l'assistance du portail Free Mobile ou laisser un message lors de l'appel, je trouve plus ou moins pratique cette méthode, car un intervenant de Free donne une réponse en messagerie sur Free Mobile.
Nous avons fait les 2 démarches et finalement obtenus, un mail et un appel, elle ne peut pas passer d'appel et envoyer/recevoir des SMS sur son mobile, d'après qu'une antenne est désactivée toute proche cause travaux (eau).
On va faire d'autres manips plus tard comme sortir la carte SIM et la nettoyer ou la tester sur mon OPPO.
Mais, elle est fatiguée à cette heure-ci.

Ce qui en réalité fait 2 problèmes, mais c'est celui de Firefox qui me tracasse.

Une idée ?
Elle merdouille avec Edge et a une préférence pour Firefox.
Merci par avance (pour elle).

Configuration: Configuration: Configuration: Configuration: Configuration: Windows / Firefox 101.0