Imprimante ne fonctionne plus car flash player désactibé

fanfan7712 -  
 fanfan7712 -
Bonjour, Je viens de changer les cartouches de mon imprimante HP psc 1315. Elle refuse d'imprimer car, message d'erreur : "veuillez installer Flash Player", or, l'application a été désactivée par Adobe. Y a t il une solution ? D'avance merci de votre aide



Configuration: Windows / Chrome 101.0.4951.67
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
Bonjour ....

Je te suggère de voir ► Voir ce lien
A plus pour tes commentaires, mais si aucun ► Sujet résolu
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fanfan7712
 
Bonjour, merci pour la réponse. J'ai téléchargé Flash player, je n'ai plus le message, mais imprimante toujours "hors connection" . Mon fils regardera demain. Bon week end
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Réponse 2 / 3
brucine Messages postés 21695 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 427
 
Bonjour,

Ce n'est pas directement l'imprimante qui ne fonctionne plus, mais le logiciel qui repose sur Flash Player (Centre de Solutions HP).

Il y a des plans B pour les imprimantes HP pour les fonctions de numérisation et passant par HP Print and Scan Doctor:
https://bernard-sperandio.fr/resolution-probleme-centre-solutions-hp/
mais qui ne vont en principe pas changer le contrôle des consommables.

La seule solution est sans doute d'utiliser le pilote d'impression intégré à Windows, s'il en existe un pour un modèle aussi ancien:
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02488682
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Réponse 3 / 3
fanfan7712
 
Bonjour, merci pour votre réponse. Mon fils vient demain car, personnellement, je n'y connais rien. Bon week end à vous
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