Imprimante affiche message d'erreur
Résolu
mirontaine
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dadout Messages postés 2570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dadout Messages postés 2570 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour*
mon imprimante CANON MG6450 affiche le message : erreur de l'imprimante, contactez le.centre de service code de support : 5B00
d'autre part, lorsque j'ouvre le capot pour changer des cartouches, le chariot ne fonctionne pas; Bloqué à Droite.
Que pouvez-vous me dire ?
merci d'avance pour vos réponses.
mon imprimante CANON MG6450 affiche le message : erreur de l'imprimante, contactez le.centre de service code de support : 5B00
d'autre part, lorsque j'ouvre le capot pour changer des cartouches, le chariot ne fonctionne pas; Bloqué à Droite.
Que pouvez-vous me dire ?
merci d'avance pour vos réponses.
2 réponses
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Bonjour aussi !
Que pouvez-vous me dire ?
contactez le.centre de service code de support : 5B00
Le changement des tampons absorbeurs seul ne résoudra pas le problème. Il faut passer par l'utilisation d'un logiciel pour faire la remise à zéro. Ce logiciel est accessible seulement par les centres de service autorisés par Canon. Il vous est donc (normalement) impossible de résoudre le problème par vous même.
La démarche à suivre lorsque que le code d'erreur 5B00 s'affiche, est de vous rendre dans le centre de service autorisé Canon le plus proche de chez vous afin que le compteur de votre imprimante puisse être remis à zéro et que votre kit d'éponges soit remplacé par un technicien.
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MEEEEERCI vraiment. maintenant je vais chercher un centre de réparation canon et ça devrait se faire. Bonne journée.
