Erreur Install serveur not responding
Bonsoir ,
je n'arrive pas à installer le logiciel pour mettre à jour mon imprimante Epson . J'ai droit au message " Install serveur not responding".
Que faire ?
je n'arrive pas à installer le logiciel pour mettre à jour mon imprimante Epson . J'ai droit au message " Install serveur not responding".
Que faire ?
1 réponse
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Bonjour,
La situation n'est liée ni à l'imprimante, ni à son logiciel, mais aux processus d'installation Windows.
Elle est relativement complexe, et passe par des tests successifs jusqu'à ce que cela fonctionne (essayer de réinstaller le logiciel à chaque étape), je vais tâcher de résumer:
1) S'assurer que le service Windows Installer est bien lancé: faire dans la zone de recherche services.msc, descendre à Windows Installer, clic droit, démarrer
2) Désinstaller et réinstaller Windows Installer.
Ouvrir une console de commande Windows en mode administrateur, et y saisir successivement les lignes suivantes:
msiexec /unreg
msiexec /regserver
regsvr32.exe /s %windir%\system32\msi.dll
sc create msiserver start= auto binpath= “c:\Windows\System32\msiexec.exe /V” displayname= “Windows Installer”
Net start msiserver
3) Utiliser l'outil Microsoft censément prévu à cet effet:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d
4) Vérifier si c'est un utilisateur en particulier qui est corrompu: si on a un autre compte utilisateur, retenter l'installation avec ce compte; sinon, éventuellement en créer un provisoire pour la circonstance
5) Essayer de réparer Windows
-les composants, script administrateur à la ligne de commande:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
-vérification du système:
sfc/scannow
Si tout cela échoue, c'est que l'on a peut-être un conflit entre différents programmes, si on ne le trouve pas ou si plus généralement on ne trouve pas la corruption, il n'y aura plus qu'à restaurer (s''il y en a un point) ou réinitialiser Windows.-
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@NessaMon pavé ne vaut évidemment que si l'installation de tout logiciel en exe et surtout en msi provoque la même erreur: sinon, c'est tout bêtement le logiciel que tu as téléchargé qui est foireux ou ne serait pas dans la version appropriée; je n'y crois pas trop, mais vérifier quand même avant de se prendre la tête.
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@brucineBonjour ,
Désolé pour le temps de ma réponse . J'ai du réinitialiser mon ordi car rien à marché. Et ça a pris des heures et des heures .
Mais j'ai enfin pu installer le software de mise à jour .
Il y avait visiblement un conflit entre les différents programmes.
Merci pour ton aide Brucine . -
@NessaBonjour,
De rien: il y a finalement des jours où l'on va perdre plus de temps à chercher la petite bête qu'à tout réinstaller (si on a une sauvegarde des données), mais si on savait avant...
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