Ecran bleu + emoticon triste
patachou
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fabul Messages postés 42164 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fabul Messages postés 42164 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis 1 semaine je me bats avec l'ordinateur de ma voisine, un DELL. A peine le pc en route qu'un ecran bleu avec un émoticon triste et un QR code s'affiche, éteint l'ordi et le remet en route. Pas le temps de faire quoi que ce soit : rebelotte l'ecran bleu est de nouveau là, et ca toutes les 2 mn. J'ai essayé le mode sans echec mais je n'ai pas reussi. Donc j'ai besoin de vous.
Merci pour vos reponses
Depuis 1 semaine je me bats avec l'ordinateur de ma voisine, un DELL. A peine le pc en route qu'un ecran bleu avec un émoticon triste et un QR code s'affiche, éteint l'ordi et le remet en route. Pas le temps de faire quoi que ce soit : rebelotte l'ecran bleu est de nouveau là, et ca toutes les 2 mn. J'ai essayé le mode sans echec mais je n'ai pas reussi. Donc j'ai besoin de vous.
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Configuration: Windows / Chrome 95.0.4638.69
2 réponses
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jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 603
Bonjour,
ce qui serait plus judicieux, ce serait d'envoyer une photo bien nette, ou brève vidéo; sur le site cjoint.com et de coller le lien ici... le lien donné par le site cjoint.
Quel est le modèle du Dell ..??.. Quel âge at-il..?? quelle est sa version de Windows..?? -
Salut,
À partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB avec pour copier les données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\
https://www.ubackup.com/pe-builder.html
Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR
Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT
Démarrer dessus par le Boot menu du PC
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
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Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows
Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11 (Quand tu as un Windows qui marche)
https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases
Windows 8 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO/
Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR
Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
