ecran bleu + emoticon triste Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis 1 semaine je me bats avec l'ordinateur de ma voisine, un DELL. A peine le pc en route qu'un ecran bleu avec un émoticon triste et un QR code s'affiche, éteint l'ordi  et le remet en route. Pas le temps de faire quoi que ce soit : rebelotte l'ecran bleu est de nouveau là, et ca toutes les 2 mn. J'ai essayé le mode sans echec mais je n'ai pas reussi. Donc j'ai besoin de vous.
Merci pour vos reponses

Configuration: Windows / Chrome 95.0.4638.69

jeannets · Answer

Bonjour,

ce qui serait plus judicieux, ce serait d'envoyer une photo bien nette, ou brève vidéo; sur le site cjoint.com  et de coller le lien ici... le lien donné par le site cjoint.

Quel est le modèle du Dell ..??.. Quel âge at-il..?? quelle est sa version de Windows..??

fabul · Answer

Salut,

À partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB avec pour copier les données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT 

Démarrer dessus par le Boot menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

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Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11 (Quand tu as un Windows qui marche)

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 8 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO/

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

Ecran bleu + emoticon triste

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