Passage de Orange à Free

Free

bruno90 -
brupala Messages postés 112002 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 6 avril 2022 à 14:10

Bonjour à tous ,
actuellement je suis chez Orange avec un forfait fibre + mobile , je souhaite aller chez Free avec un abonnement Freebox pop + mobile.....avec la portabilité de mon téléphone fixe et mobile.
J'aimerais savoir comment se passe le changement d'opérateur , à savoir que je veux conserver mon numéro de fixe et mon numéro de portable ....

Est ce que je vais avoir une coupure d'internet ou la résiliation chez orange sera effective à partir de l'activation de la Free box pop ....
Je vous demande cela car je suis en télé travail et que je ne peux pas me permettre d'avoir une coupure internet

merci pour les informations

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3 réponses

Réponse 1 / 3

bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 781

Bonjour.
Tu contacte Free au 1044 ou au 3244 pour faire le changement, Free s'occupera de tout portabilité du numéro de téléphone fixe et mobile pour ce qui est d'une coupure ou pas c'est à voir avec Free.

Réponse 2 / 3

Pierr10 Messages postés 13194 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 426

Bonjour,

Il y a un gros problème actuellement chez Free.
Suite à la pénurie de composants électroniques, il n'y a plus de Freebox Pop disponibles pour les changements de box.

Il est cependant possible qu'ils en aient gardé en réserve pour les nouveaux clients.
Il faut donc absolument les contacter pour savoir ce qu'il en est exactement.

bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 781

Salut,
Oui l'option de migration des personnes déjà abonnées vers une autre box n'est plus d'actualité pour l'instant, mais pour les nouveaux abonnés il n'y a pas de problème.

Réponse 3 / 3

bruno90

Merci à tous pour vos réponses , j'ai appelé le 1044 mais à part vouloir me faire prendre immédiatement un abonnement , je n'ai pas eu de réponse quand à la coupure d'internet due au changement d'opérateur.....je me demande si en ne prenant pas la portabilité o je peux éviter la résiliation de Orange avant que Free ne soit opérationnel .

bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 781

Dans un premier temps tu prends un abonnement mobile chez Free ensuite une fois que ton forfait mobile Free est actif tu te sers de ton téléphone en partage de connexion avec ton pc :

https://support.google.com/android/answer/9059108?hl=fr

https://support.apple.com/fr-fr/HT204023

Tu t'abonnes à l'offre Freebox et le temps que la migration de Orange à Free soit faite tu te sers de ton téléphone en partage de connexion.

Tu peux aussi faire l'inverse en te servant de ton téléphone avec le forfait Orange en partage de connexion le temps que l'abonnement Freebox soit effectif puis tu souscrit à l'offre mobile de Free.

brupala Messages postés 112002 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 162 > bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Salut,
on peut faire le partage de connexion chez Orange aussi :-)

brupala Messages postés 112002 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 162

Effectivement, pour la coupure, pas facile de savoir, mais sur une connexion fibre et si Free a tout configuré d'avance de son côté, c'est 1 heure max si tout va bien, le temps de rebrasser ta fibre de sur celle de Free au lieu de celle d'Orange au PM et d'installer la nouvelle box, c'est tout, après, si ça va mal ....
Pour le portage du mobile, vois si il peut être décalé par Free.
Une ligne non portée permet les appels sortants quand même, avec un autre numéro.

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