Probleme sérieux

ml93 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre -  
 flash-one -
Bonjour au secours j 'ai un sérieux problème j'ai un ordinateur portable et j'ai voulu installer spybot search&destroy j'ai fais la mise a jour et ensuite j'ai fais une analyse j'ai fais corriger les problèmes . depuis ceci je n'ai plus internet explorer . quand je double clique sur l'icone , c'est propriété ( option internet qui souvre )et je n'ai plus de clavier. Encore plus grave comme je l'ai éteind JE NE PEUT Plus démarrer mon ordi nateur comme le clavier ne répond plus je ne peut pas noter mon mot de passe pour me connecter .
merci de maider ml93

8 réponses

  1. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt

    spybot sauvegarde apres corrections les erreurs reparées, alors tu lance spybot puis tu vas dans sauvegarde puis restaurer les erreurs (rq: avec spyobot il faut supprimer les erreurs inscrites en rouge et pas en vert)

    _____________

    sinon
    restaure ton ordi a une heure anterieure:

    (dans DEMARRER puis TOUS LES PROGRAMMES puis ACCESSOIRE puis OUTILS SYSTEME puis RESTAURATION SYSTEME puis paramètre)

    _______________

    pour voir tes infections fait avg et un scan en ligne:

    AVG antispyxare

    https://www.01net.com/telecharger/

    Tuto :
    http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html

    ->Relance AVG AS -> "Analyse" ->"Paramètres"

    Sous la question "Comment réagir ?" :

    -> clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaines"
    -> Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"

    Si un fichier est infecté en fin d'analyse

    ->Clique sur "Appliquer toutes les actions "

    ->Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous".

    ->Enregistre ce fichier texte sur ton bureau ensuite colle le rapport ici

    ________________
    colle le rapport d'un scan en ligne
    avec un des suivants:

    bitdefender en ligne :
    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

    Panda en ligne :
    http://pandasoftware.fr

    scan en ligne firefox

    https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html

    _________________

    si ca persiste

    colle un rapport hijackthis
    https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html

    manuel :

    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
    0
  2. ml93 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre 148
     
    mais je ne peut pas du tout je ne peux meme pas entrer mon mots de passe pour ouvrir mon ordi portable oh lala quelle galère les ordis quand sa tombe en panne
    0
  3. ml93 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre 148
     
    non mode sans échec ne marche pas . je croix que mon probleme est grave
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    0
  6. ml93 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre 148
     
    je ne peut pas aller sur le bureau je ne peut pas faire mode sans échec je peut rien faire du tout.
    0