La sincronización de Google Drive hace que se bloquee todo el PC.
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Hola a todos,
Cuando Google Drive sincroniza mi disco duro con su nube, mi PC funciona lento.
Además, las aplicaciones ya no se abren, las páginas de internet tampoco se abren.
Tan pronto como la sincronización de archivos funciona, todo vuelve a la normalidad.
Cabe señalar que no tengo nada en particular en el administrador de tareas. Todo está en unos pocos %.
Ya he contactado dos veces al soporte de Google, que no tiene idea.
Estoy en W11, con un Dell XPS de 2021.
He reinstalado Drive, desactivado el antivirus, autorizado el firewall, pero nada sirve :(
¿Saben a qué se debe esto? ¿Y cómo resolver el problema?
Gracias.
Cuando Google Drive sincroniza mi disco duro con su nube, mi PC funciona lento.
Además, las aplicaciones ya no se abren, las páginas de internet tampoco se abren.
Tan pronto como la sincronización de archivos funciona, todo vuelve a la normalidad.
Cabe señalar que no tengo nada en particular en el administrador de tareas. Todo está en unos pocos %.
Ya he contactado dos veces al soporte de Google, que no tiene idea.
Estoy en W11, con un Dell XPS de 2021.
He reinstalado Drive, desactivado el antivirus, autorizado el firewall, pero nada sirve :(
¿Saben a qué se debe esto? ¿Y cómo resolver el problema?
Gracias.
15 respuestas
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Finalmente he resuelto mi problema, y espero que esto pueda ayudar a otros.
No indagué en la pista de la tarjeta de red, ya que no veía ninguna coherencia respecto a que este problema desconectara el wifi en todos mis dispositivos.
El lado "terco y obstinado" es simplemente apertura mental respecto a las posibilidades. Cuando me proponen una solución que no tiene lógica, mantengo la mente abierta a otras posibilidades.
Así que me centré en el único aspecto que me parecía deficiente: mi conexión y mi livebox.
Después de hablar mucho tiempo con Sosh, que me decían que todo estaba bien según sus pruebas, insistí en que me enviaran una livebox nueva. Lo cual hicieron con gran rapidez.
Al día siguiente, instalo la nueva livebox y hago una nueva prueba en wifi.
Ahí, milagro. Una velocidad muy superior a la que tenía antes (con mi pc en wifi, en batería, y 2 dispositivos más conectados en wifi, puedo subir 10Go a mi drive en 4 minutos. Les puedo decir que antes estábamos muy lejos de eso).
Y puedo seguir navegando por internet durante las subidas, ir a Youtube a ver videos ????. El PC va de maravilla. Tendré que probar con cable para ver hasta dónde puede llegar :)
Era la livebox la que tenía un problema.
Feliz de que todo funcione bien.
Gracias a quienes supieron ayudarme ???? -
Hola
¿tu conexión a internet es adecuada?
No hay razón para sincronizar el disco duro con su nube
La copia de seguridad de los archivos personales es suficiente
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Marca como resuelto si tu problema encontró solución. Te trato de tú.
¡Tómate tu tiempo para comentar!
Un gracias siempre es bien recibido.-
Hola, mi conexión es estable con fibra. No hay problema por ese lado.
El objetivo es hacer una copia de seguridad de mi disco, en caso de que me roben mi portátil cuando estoy en movimiento, o si el ordenador tiene un problema. Así estoy seguro de tener no solo todos los datos de mi PC guardados de forma segura, sino que también puedo acceder a ellos a través de mi smartphone, lo cual es muy práctico cuando se tiene un negocio en línea.
¿Tienes una solución para este problema?
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hay ciertamente otras soluciones de respaldo, pero no estoy seguro de que funcione como tú lo concibes
infórmate
ej:
https://www.premiers-clics.fr/cours-informatique/windows-faire-des-sauvegardes/
https://www.logitheque.com/articles/voici-les-meilleurs-logiciels-de-sauvegarde-2020-78958
si pretendes conservar este método, deberías asegurarte de que se realice por la noche
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Marca como resuelto, si tu problema ha encontrado solución. Yo trato a todos de tú.
¡Tómate tu tiempo para comentar!
Un gracias siempre es bienvenido. -
si he entendido bien, creo que es el volumen, no el tipo de archivo, lo que está en cuestión
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Marca como resuelto, si tu problema ha encontrado solución. Tú me tuteas a todos.
¡Tómate el tiempo de comentar!
Un gracias gusta.-
Exactamente. Si pongo 20 imágenes en mi PC y 15 pistas de sonido, las sincroniza sin problema. Pero si pongo un archivo de vídeo de 5Go, todo falla.
Puedo entender que internet falle, porque el ancho de banda está ocupado (en fibra lo encuentro curioso). Pero no entiendo por qué mi PC va lento. Por ejemplo, si abro una carpeta con fotos, todas las miniaturas de las fotos estarán en blanco. Y solo cuando termina la sincronización, las miniaturas aparecen de nuevo.
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Hola.
Dudo que Google Drive sea el objeto de este problema.
Uso Google Drive en mis PC y tabletas y no tengo problemas.
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Así que dices que con DropBox funciona sin problemas.
También uso el Cloud Mega Sync y no tengo problemas. Mega Sync es gratuito con 20 GB, así que haz pruebas con este servicio de almacenamiento en la nube, no te costará nada.
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Yo pensaría más bien que hay un problema en la computadora que está bloqueando el procesador durante la sincronización debido al volumen a descargar.-
En realidad, solo hay problemas con Drive.
Creo que el problema proviene de una configuración, como por ejemplo un firewall que podría estar interfiriendo con Drive.
¿Importas archivos voluminosos en tu PC (entre 5 Go y 30 Go)? Si es así, ¿puedes navegar por internet sin problemas?
Drive funciona muy bien en mi tablet y smartphone, pero no importo nada en esos dispositivos, así que es normal.
Prefiero Drive porque necesito mucho más (5 To, y voy a tener que aumentar). Pocos servicios en la nube tienen tanto.
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Si te he aconsejado Mega Sync, es para que hagas pruebas de forma gratuita. ¡Ahora eres el dueño de tus gastos!
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Sí, a veces subo archivos grandes, pero no tengo fibra, solo ADSL y una caja 5G.
Si paso por el ADSL, está claro que va muy lento durante mucho tiempo.
Con la caja 5G, es mucho más rápido, no tiene nada que ver, así que en este caso utilizo la caja 5G y solo tarda unos minutos.
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Para tu información, Mega Sync ofrece hasta 16 To de almacenamiento https://mega.io/pro-
¿Existe alguna forma de evitar el bloqueo del procesador?
Entiendo bien, pero también tengo DropBox, que funciona bien y no tiene este problema en absoluto. Si con Mega funciona bien, ¿no serán las conclusiones las mismas?
Y una vez más, teniendo todas mis hojas en Google, el objetivo es que Drive funcione, y no que me cambie a 100% a DropBox (lo que ya habría hecho).
De ahí el post en este foro. Encuentren una solución para que Drive funcione normalmente.
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comienza desactivando el firewall, el antivirus y todo lo que pueda acceder a los archivos antes de que Drive los maneje, etc...
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elimina todas las tareas innecesarias con el administrador de tareas.
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Si esto solo sucede con Google Drive y por eso te recomendaba hacer una prueba con Mega, para confirmar esta hipótesis, es que seguramente hay algún proceso que interfiere con Google Drive y es haciendo pruebas que podrás determinar la causa real de este mal funcionamiento y no solo hacer suposiciones. -
OK.
Pero hay necesariamente un proceso que ralentiza la máquina, ¿has monitoreado los procesos durante su funcionamiento para determinar cuál consume más recursos?
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¿Tu conexión de fibra tiene qué velocidad en subida y bajada?
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¿Estás conectado por cable directamente al router o pasa por otros dispositivos y cómo? -
Estoy al 10% de procesador (Google Drive es el que más usa)
45% de memoria (Google Chrome es el que más usa)
1% de disco duro
3% de red.
Velocidad de subida: 138 Mbps
Velocidad de bajada: 111 Mbps
Estoy conectado al wifi de mi Router, que está a unos metros, directamente a través de mi portátil.
¿Tienes alguna idea? Es realmente extraño. -
Lo que me preocupa es esto:
Velocidad de subida: 138 Mbps
Velocidad de bajada: 111 Mbps
Estoy conectado al wifi de mi Box, que está a pocos metros, directamente a través de mi portátil.
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Con una conexión de fibra, deberías alcanzar velocidades en Gigabit, así que estamos muy, muy lejos de eso.
¿Y por qué no puedes usar un cable en lugar de wifi?
Porque con wifi estás limitado por las capacidades de las tarjetas wifi tanto en el ordenador como en la box, mientras que con un cable Ethernet vas a tener velocidad plena alcanzando el gigabit.
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Así que mi consejo es conectar un cable RJ45 y vuelve a decirnos cuáles son las velocidades de subida y bajada y si Drive funciona mejor. -
Deduzco que estás limitado por el WiFi de tu portátil, no veo otra cosa.
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Si no tiene un puerto de red, hay que usar un puerto USB y comprar un adaptador de red con RJ45.
Si no tienes un puerto USB, tendrás que conformarte con lo que tienes, es decir, un PC muy delgado que no tiene potencia en su interior.
No puedo hacer nada más por ti porque, lamentablemente, es un problema de hardware, no de software.-
Pero en ese caso, ¿por qué DropBox funciona sin problemas? Si se trata del wifi, debería tener el mismo problema con DropBox.
Curioso, la verdad. La pista de la velocidad de internet no parece ser la correcta.
Cabe señalar también que cuando descargo archivos que provienen de otros nubes (de mis clientes), tampoco tengo este problema. Es específico de Google Drive.
Voy a ver si encuentro un cable USB.
El XPS es una PC potente. Puedes hacer montajes de video 4K profesionales sin problemas, lo que hago cada semana.
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No pongo en duda la potencia de tu ordenador slim, pero en cualquier caso, este potente ordenador limita fuertemente tu velocidad Wifi en un router de fibra.
Con un router de fibra, deberías tener una velocidad de alrededor de 900 mbps por cable RJ45 y actualmente, con este potente PC por Wifi, tienes alrededor de 120 mbps. No es normal, hay algo que no está bien para tener una velocidad tan baja por Wifi en un router de fibra.
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Y deja de comparar Google Drive con Dropbox. Si te pedí que hicieras pruebas con Mega Sync, es porque este cloud está cifrado de extremo a extremo, por lo que es más seguro que Google Drive y Dropbox y, debido a este cifrado de extremo a extremo, consume un poco más de recursos. Y estas pruebas habrían permitido conocer más sobre tu problema. Pero bueno, tienes tus razones y no podemos convencerte de hacer otra cosa, es tu elección, pero en ese caso, no pidas ayuda si no podemos convencerte de que puedes estar equivocado.
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Otras preguntas:
¿Cuál es tu proveedor de Internet y el modelo de router de fibra?
¿Tienes otros ordenadores conectados por cable a este router?
¿Cuál es la velocidad por cable desde los otros ordenadores? -
He probado MEGA y funciona bien. Las velocidades son correctas (un archivo de 2 GB se sube en aproximadamente 2 minutos) y puedo seguir navegando por internet, así como en mi PC que no se bloquea.
Entonces, me cuesta entender de dónde viene el problema.
Mi proveedor de internet es Sosh con una livebox PLAY de Orange.
Nada está conectado por cable en mi livebox. Solo tengo una computadora.
No tengo el adaptador para hacer pruebas por cable. Y siendo nómada en mi negocio digital, prefiero el inalámbrico. Así que, incluso si el cableado funciona, no podré usarlo y sería demasiado restrictivo. Por eso busco una solución por wifi para la sincronización con mi PC. -
OK para la prueba de la nube Mega. Finalmente una buena noticia.
¡No más ordenadores! Como profesional, no tener más que una sola herramienta de trabajo, ¿no tienes miedo a imprevistos, como una avería, un robo, etc.?
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Fibra con Sosh.
OK, ahora entiendo mejor por qué esos anchos de banda tan bajos.
La fibra de SOSH es una de las peores que hay en el mercado. Velocidad limitada a 300 mbps, mientras que con Orange superamos el gigabit e incluso alcanzamos los 2 Gbps.
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Para tu ordenador XPS, ¿qué modelo es exactamente, 13", 15" o 17", puedes darme el número de modelo que está en la placa de identificación?
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Evidentemente, si quieres mantener tu negocio nómada digital, tendrás que hacer cambios y ya has dado respuestas, tú decides. O cambias de nube o cambias de ordenador para tener un puerto de red o cambias de proveedor de servicios de Internet para tener un mejor router. ¡Pero está claro que hay, como mínimo, dos cosas que cambiar!
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Para el adaptador RJ45, necesitas una tarjeta de red USB3, no es caro, pero dado el ordenador XPS que tienes, compra algo de calidad de todos modos:
https://www.google.com/search?q=carte+r%C3%A9seau+usb&rlz=1C1FFXS_frFR671FR672&oq=carte+r%C3%A9seau+usb&aqs=chrome..69i57.7909j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8-
A pesar de las soluciones que puedo aportar, la pregunta sigue en pie: ¿por qué, en la misma computadora, con la misma conexión a internet y los mismos archivos, Mega y DropBox funcionan perfectamente, y Google Drive no?
Porque aquí estamos poniendo un parche, eligiendo soluciones alternativas.
Pero el problema sigue ahí. Y como todos mis documentos son Google Docs y Sheets, será mucho más eficaz y productivo que Google Drive también funcione perfectamente.
¿Tienes alguna pista?
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Claro que tengo una pista.
Te recuerdo que estás aquí en un foro de ayuda informática donde cada uno comparte su experiencia en este ámbito pero, como siempre hay un "pero", no creo que aquí encuentres a un ingeniero o un desarrollador de las marcas DELL y Google Drive.
Así que la pista a seguir es dirigirte al verdadero altar y no a sus santos, es decir, a DELL y a Google Drive. Pero tengo también otra pista: si compras una tarjeta de red y realizas pruebas con ella y funciona, entonces no busques contactar a los ingenieros de Google Drive, sino solo a los de DELL.
Y para completar, utilizo Google Drive así como Google Docs, Sheets, etc. a toda hora en varios ordenadores de sobremesa y portátiles, así como en tabletas y smartphones, y nunca he tenido el problema que tienes con tu DELL XPS, y creo saber por qué, ninguno de mis dispositivos es de la marca DELL.
A buen entendedor, haz lo que tienes que hacer y deja de ser obstinado y terco, porque has encontrado soluciones para ayudarte pero no quieres aplicarlas.
Además, dices que tu PC es de 2021, así que todavía está en garantía. Entonces contacta a DELL para hacer efectiva esa garantía.
Que tengas buen día y un placer.