Menace de intrum

twouenne Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2022 - 13 févr. 2022 à 13:55
jordane45 Messages postés 38268 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 2 novembre 2024 - 13 févr. 2022 à 14:44
Bonjour à toutes et à tous,



J'ai un souci avec orange qui suite à une facture que je n'ai pu payer (total 80e). Ils m'ont coupé la ligne. Le souci est qu'orange a fait appel à Intrum qui m'envoie un courrier en me disant qu'ils ont le projet de saisine du tribunal à mon encontre. Je ne veux pas payer, car le pire est qu'orange me réclame une facture de 837,95 €. Apparemment, j'ai fait une facture de téléphone à orange sur le mois de décembre 2021 de 514,94 €. La bonne blague, car la ligne était coupée depuis le mois d'août 2021.

Est ce normal de réclamer une somme monstrueuse dont le service abonnement payant a été coupé par orange. Que puis-je faire ?
Est ce quelqu'un pourrait me faire connaître ce que je peux faire.
Merci infiniment à tous ceux qui me répondront.
Twouenne

1 réponse

jordane45 Messages postés 38268 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 2 novembre 2024 4 694
Modifié le 13 févr. 2022 à 14:08
Bonjour
Est-ce que par hasard tu n'étais pas engagé pour 24 mois et que la somme réclamée ne correspondrait donc pas à la période restante jusqu'à expiration de ton abonnement ?
Si tel est le cas, ils ont en effet le droit de te le réclamer.

Tu peux toujours contrster cela, éventuellement tu peux contacter une association de consommateurs et quoi qu'il en soit, tu dois pouvoir négocier avec intrum un échéancier pour pouvoir régler la totalité de la facture.



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twouenne Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2022
13 févr. 2022 à 14:25
Bonjour Jordane45,

J'y ai pensé, mais cela ne me parait pas possible, car j'avais un abonnement de 80 € par mois et un contrat de 24 mois effectivement. Si on fait le calcul, je leur devrai plus que la sommes qu'ils me réclament. J'ai été chez orange à peine 3 mois. A ma première facture de retard dans la foulée m'ont coupé.


Il n'est quand même pas normal de payer un service qu'eux même ont interrompu. Je vais voir auprès d'une association des consommateurs. Je te remercie en tout cas pour ta réponse. Après, quand je regarde le détail de la créance d'Intrum
28/12/2021-514,94€
Pour les mois 09/10/11/2021 sommes impayées 80€
Ligne coupé au mois aout c'est pas sur 24 mois.
Y a quand même un souci.
Je vais me renseigner quand même.
Twouenne
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jordane45 Messages postés 38268 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 2 novembre 2024 4 694 > twouenne Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2022
13 févr. 2022 à 14:44
Ce qu'ils te réclament, c'est sûrement le prix du téléphone...
Ou alors juste les mois non payés depuis la coupure jusqu'à décembre
Il y a peut-être aussi des frais annexes ajoutés par Intrum (frais de dossier)


Mais bon.. j'ai bien peur pour toi que tu doivent les payer à un moment ou un autre...

Pour l'instant ils vont juste essayer de te faire peur, de te harceler par téléphone et courrier pendant plusieurs semaines..
Mais si ça traine trop, ils finiront pas réclamer une saisie sur salaire ou faire intervenir des huissiers.
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