Ordinateur reboot en boucle
Résolu
Yoann
-
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis hier, mon ordinateur commence à démarrer, affiche un écran noir avec "mise à jour système" qui va jusqu'à 3%, puis un écran bleu "redémarrage en cours" pendant 2-3 secondes, puis l'ordinateur redémarre. Ces étapes se font en boucle.
J'ai essayé de booter sur la clé usb d'installation Windows. Rien ne se passe quand je clique sur réparation et quand je clique pour réinstaller Windows, sur chacune de mes partitions de mon SSD, il est mis que ce disque est en mauvais état et pourrait s'arrêter donc impossible de réinstaller Windows dessus.
Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire (s'il y a quelque chose d'autre à faire que de remplacer ce SSD)?
Merci d'avance,
P.S.: je ne peux donc avoir accès qu'au BIOS sur l'ordinateur dont il est question.
Depuis hier, mon ordinateur commence à démarrer, affiche un écran noir avec "mise à jour système" qui va jusqu'à 3%, puis un écran bleu "redémarrage en cours" pendant 2-3 secondes, puis l'ordinateur redémarre. Ces étapes se font en boucle.
J'ai essayé de booter sur la clé usb d'installation Windows. Rien ne se passe quand je clique sur réparation et quand je clique pour réinstaller Windows, sur chacune de mes partitions de mon SSD, il est mis que ce disque est en mauvais état et pourrait s'arrêter donc impossible de réinstaller Windows dessus.
Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire (s'il y a quelque chose d'autre à faire que de remplacer ce SSD)?
Merci d'avance,
P.S.: je ne peux donc avoir accès qu'au BIOS sur l'ordinateur dont il est question.
A voir également:
- Ordinateur reboot en boucle
- Reboot pc - Guide
- Ordinateur - Guide
- Reboot system now - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
46 réponses
re
Autant repartir d'une page blanche, donc tout supprimer.
ok, alors dans ta capture d'écran N°2, fais ceci
sélectionne les partition 1 par 1 et clique sur Formater puis sur Supprimer
au final, il ne te restera qu'une partition "non allouée"
tu devras cliquer sur "nouveau" et sur "créer"
tu installeras Windows sur cette partition
si tu as des questions...
@+
Autant repartir d'une page blanche, donc tout supprimer.
ok, alors dans ta capture d'écran N°2, fais ceci
sélectionne les partition 1 par 1 et clique sur Formater puis sur Supprimer
au final, il ne te restera qu'une partition "non allouée"
tu devras cliquer sur "nouveau" et sur "créer"
tu installeras Windows sur cette partition
si tu as des questions...
@+
re
tu cliques bien sur les partitions avant de vouloir Formater et Supprimer?
@+
tu cliques bien sur les partitions avant de vouloir Formater et Supprimer?
@+
oui oui. Ca donne l'impression que ça bloque...
edit : j'essaye d'installer sur la partition déjà occupée par W10. On m'informe qu'un dossier windows.old sera créé.
edit 2 : en tentant l'installation, après un premier écran, il est noté que les informations concernant ma région ne sont pas trouvables et l'installation s'annule...
Tu as une autre solution?
edit : j'essaye d'installer sur la partition déjà occupée par W10. On m'informe qu'un dossier windows.old sera créé.
edit 2 : en tentant l'installation, après un premier écran, il est noté que les informations concernant ma région ne sont pas trouvables et l'installation s'annule...
Tu as une autre solution?
re
ça me donne une erreur et maintenant le bouton pour la formater est grisé (comme pour les deux partitions "MSR").
c'est quoi le message d'erreur?
@+
ça me donne une erreur et maintenant le bouton pour la formater est grisé (comme pour les deux partitions "MSR").
c'est quoi le message d'erreur?
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Après redémarrage, le bouton n'était plus grisé.
Un erreur comme quoi il n'y a pas d'accès à mes infos régionales donc que l'installation s'arrête/est annulée. J'ai testé en branchant un câble Ethernet et j'ai le même message d'erreur.
Tu vois une autre astuce?
Un erreur comme quoi il n'y a pas d'accès à mes infos régionales donc que l'installation s'arrête/est annulée. J'ai testé en branchant un câble Ethernet et j'ai le même message d'erreur.
Tu vois une autre astuce?
re
Après redémarrage, le bouton n'était plus grisé.
c'est toi qui a redémarré le pc?
dans cette page --> clique ici
regarde comment installer W10 depuis cette ligne --> Démarrer le PC sur la clé USB d'installation de Windows 10
si tu as des questions...
@+
Après redémarrage, le bouton n'était plus grisé.
c'est toi qui a redémarré le pc?
dans cette page --> clique ici
regarde comment installer W10 depuis cette ligne --> Démarrer le PC sur la clé USB d'installation de Windows 10
si tu as des questions...
@+
oui, je l'ai redémarré moi-même.
Pour la nouvelle marche à suivre, j'arrive à cette image :
Je suppose qu'il y a un blocage sur mon SSD et que rien ne peut le débloquer...
Merci énormément pour tes réponses.
Pour la nouvelle marche à suivre, j'arrive à cette image :
Je suppose qu'il y a un blocage sur mon SSD et que rien ne peut le débloquer...
Merci énormément pour tes réponses.
re
au début de l'installation, le pc est connecté en Ethernet?
quand tu as testé les disques, les 2 étaient OK et en Bleu
@+
au début de l'installation, le pc est connecté en Ethernet?
quand tu as testé les disques, les 2 étaient OK et en Bleu
@+
re
ton souci n'est pas commun...
ta cle USB est bien faite?
en MBR ou UEFI?
@+
ton souci n'est pas commun...
ta cle USB est bien faite?
en MBR ou UEFI?
@+
Oui, je vois ça :-D!
Elle est bien faite, oui. En UEFI.
Ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai eu accès à mes fichiers sur le SSD, j'ai pu tout copier, donc le disque tourne normalement. Et le test le confirme aussi...
D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€ donc je pense que j'irai en chercher un demain et que j'installerai Windows dessus (vu que j'ai un clé d'installation de base et tu m'as appris à en "créer" une aussi). Ça devrait régler le problème. Qu'en penses-tu?
Elle est bien faite, oui. En UEFI.
Ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai eu accès à mes fichiers sur le SSD, j'ai pu tout copier, donc le disque tourne normalement. Et le test le confirme aussi...
D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€ donc je pense que j'irai en chercher un demain et que j'installerai Windows dessus (vu que j'ai un clé d'installation de base et tu m'as appris à en "créer" une aussi). Ça devrait régler le problème. Qu'en penses-tu?
re
Ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai eu accès à mes fichiers sur le SSD, j'ai pu tout copier, donc le disque tourne normalement. Et le test le confirme aussi...
à priori oui, et je ne vois pas non plus pourquoi tu as ce souci...
D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€ donc je pense que j'irai en chercher un demain et que j'installerai Windows dessus (vu que j'ai un clé pour le booter de base et la "nouvelle" que tu m'as apprise à faire). Ca devrait régler le problème. Qu'en penses-tu?
c'est dommage d'acheter 1 nouveau SSD si le tien fonctionne
D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€
c'est cher pour 150/200 GO, regarde cette page --> clique ici
tu as bien téléchargé l'ISO de W10 sur le site de Microsoft avec MediaCreationTolls?
PS: il reste 1 solution :)
avec le live cd, en invite de commande tu peux supprimer ce qu'il y a dessus
@+
Ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai eu accès à mes fichiers sur le SSD, j'ai pu tout copier, donc le disque tourne normalement. Et le test le confirme aussi...
à priori oui, et je ne vois pas non plus pourquoi tu as ce souci...
D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€ donc je pense que j'irai en chercher un demain et que j'installerai Windows dessus (vu que j'ai un clé pour le booter de base et la "nouvelle" que tu m'as apprise à faire). Ca devrait régler le problème. Qu'en penses-tu?
c'est dommage d'acheter 1 nouveau SSD si le tien fonctionne
D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€
c'est cher pour 150/200 GO, regarde cette page --> clique ici
tu as bien téléchargé l'ISO de W10 sur le site de Microsoft avec MediaCreationTolls?
PS: il reste 1 solution :)
avec le live cd, en invite de commande tu peux supprimer ce qu'il y a dessus
@+
Oui, je suis tout à fait d'accord avec toi pour l'achat alors que tout semble fonctionner/fonctionne... (et effectivement, j'avais une fourchette fort haute).
J'avais pris l'iso de W10 ici : https://telecharger.malekal.com/download/windows-10-21h2-x64/
Tu veux bien m'expliquer/me noter les commandes pour supprimer tout avec l'invite de commande?
J'avais pris l'iso de W10 ici : https://telecharger.malekal.com/download/windows-10-21h2-x64/
Tu veux bien m'expliquer/me noter les commandes pour supprimer tout avec l'invite de commande?
re
ok pour l'ISO
depuis le live cd, démarre l'invite de commande
regarde ce topic pour les commandes --> clique ici
si tu as des questions...
@+
ok pour l'ISO
depuis le live cd, démarre l'invite de commande
regarde ce topic pour les commandes --> clique ici
si tu as des questions...
@+
Une fois que je note "diskpart" : 
Puis "list disk", j'ai mon SSD (disque 0) mon gros HD (disque 1) et la clé (disque 2).
"Select disk 0" pour le sélectionner. "Clean" pour le nettoyer. "create partition primary" et ...erreur : "Erreur du service de disque virtuel : l'espace utilisable pour cette opération est insuffisant"
As-tu une idée?
Puis "list disk", j'ai mon SSD (disque 0) mon gros HD (disque 1) et la clé (disque 2).
"Select disk 0" pour le sélectionner. "Clean" pour le nettoyer. "create partition primary" et ...erreur : "Erreur du service de disque virtuel : l'espace utilisable pour cette opération est insuffisant"
As-tu une idée?
re
Puis "list disk", j'ai mon SSD, mon gros HD et la clé.
tu dois sélectionner ton SSD de 120GO
regarde aussi ce topic pour les commandes --> clique ici
@+
Puis "list disk", j'ai mon SSD, mon gros HD et la clé.
tu dois sélectionner ton SSD de 120GO
regarde aussi ce topic pour les commandes --> clique ici
@+
Oui, merci.
La commande "create partition primary" ne passe pas. Erreur.
(j'ai essayé "format", qui ne fonctionne pas. "Clean" fonctionne)
Si je tape "list partition", même après "clean", les 4 partitions sont toujours là (1 = récupération, 2 = système, 3 = réservé, 4 = principale). Quand je fais "select partition 4", puis "delete partition", j'ai bien le message comme quoi dksipart a correctement supprimé la partition sélectionnée. Puis quand je tape "list partition", elle y apparaît toujours.
La commande "create partition primary" ne passe pas. Erreur.
(j'ai essayé "format", qui ne fonctionne pas. "Clean" fonctionne)
Si je tape "list partition", même après "clean", les 4 partitions sont toujours là (1 = récupération, 2 = système, 3 = réservé, 4 = principale). Quand je fais "select partition 4", puis "delete partition", j'ai bien le message comme quoi dksipart a correctement supprimé la partition sélectionnée. Puis quand je tape "list partition", elle y apparaît toujours.
re
sélectionne à nouveau le SSD de 120 GO et exécute cette commande --> format fs=ntfs quick
dis-moi ce que ça donne
@+
sélectionne à nouveau le SSD de 120 GO et exécute cette commande --> format fs=ntfs quick
dis-moi ce que ça donne
@+
re
je me demande si le SSD n'aurait quand même pas pris "1 claque"?
le nettoyage a fonctionné (CMD Clean) dans Diskpart
tu ne dois plus rien avoir sur le SSD
teste ceci:
diskpart
list disk
list vol
poste 1 capture d'écran
@+
--
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
je me demande si le SSD n'aurait quand même pas pris "1 claque"?
le nettoyage a fonctionné (CMD Clean) dans Diskpart
tu ne dois plus rien avoir sur le SSD
teste ceci:
diskpart
list disk
list vol
poste 1 capture d'écran
@+
--
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Oui oui, aucun risque. Les E et F, c'est la clé; le D, c'est mon disque avec mes fichiers.
C'est le volume 0 qui est le plus intéressant ici.
Merci, encore.
C'est le volume 0 qui est le plus intéressant ici.
Merci, encore.
re
je viens de tester depuis le live cd
fais ceci:
quand tu es dans le cd live, clique sur l'explorateur de fichier
clique droit sur ce pc --> gérer
dans la page qui s'ouvre, clique sur gestion des disques
poste 1 capture d'écran
exemple de mon pc
et diskpart
PS: je me déconnecte pour aujourd'hui
bonne soirée/nuit
@+
je viens de tester depuis le live cd
fais ceci:
quand tu es dans le cd live, clique sur l'explorateur de fichier
clique droit sur ce pc --> gérer
dans la page qui s'ouvre, clique sur gestion des disques
poste 1 capture d'écran
exemple de mon pc
et diskpart
PS: je me déconnecte pour aujourd'hui
bonne soirée/nuit
@+
"Disk management" et "diskpart" :
Merci pour toutes tes réponses.
Merci pour toutes tes réponses.
Avec le Live CD:
Je viens de tester de formater le lecteur C en NTFS depuis le computer management, mais rien ne se passe.
Via diskpart, j'ai :
- list disk
- sel disk 0
- list partition
- sel partition 4
- format fs=NTFS
le formatage se complète à 100%.
J'éteins l'ordinateur et le boot avec une clé pour installer W10 et là la partition est toujours pleine. Impossible de la formater et impossible d'installer W10 dessus sans la formater.
C'est comme si le disque était bloqué - et qu'il était impossible de le débloquer...
Je viens de tester de formater le lecteur C en NTFS depuis le computer management, mais rien ne se passe.
Via diskpart, j'ai :
- list disk
- sel disk 0
- list partition
- sel partition 4
- format fs=NTFS
le formatage se complète à 100%.
J'éteins l'ordinateur et le boot avec une clé pour installer W10 et là la partition est toujours pleine. Impossible de la formater et impossible d'installer W10 dessus sans la formater.
C'est comme si le disque était bloqué - et qu'il était impossible de le débloquer...
Quand je veux formater le "lecteur 0, partition 2", j'ai une erreur : "nous n'avons pas pu formater la partition sélectionnée. [Erreur : 0x80070057].
Quand je fais pareil sur les autres partitions, rien ne se passe.
Et quand j'essaye de les supprimer, rien ne se passe non plus.
Ce serait parce que le SSD est "mort" au final, même si le test dit le contraire?