Ordinateur reboot en boucle

Résolu/Fermé
Yoann - Modifié le 13 févr. 2022 à 10:39
billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 - 15 févr. 2022 à 14:48
Bonjour,

Depuis hier, mon ordinateur commence à démarrer, affiche un écran noir avec "mise à jour système" qui va jusqu'à 3%, puis un écran bleu "redémarrage en cours" pendant 2-3 secondes, puis l'ordinateur redémarre. Ces étapes se font en boucle.

J'ai essayé de booter sur la clé usb d'installation Windows. Rien ne se passe quand je clique sur réparation et quand je clique pour réinstaller Windows, sur chacune de mes partitions de mon SSD, il est mis que ce disque est en mauvais état et pourrait s'arrêter donc impossible de réinstaller Windows dessus.

Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire (s'il y a quelque chose d'autre à faire que de remplacer ce SSD)?

Merci d'avance,

P.S.: je ne peux donc avoir accès qu'au BIOS sur l'ordinateur dont il est question.
A voir également:

46 réponses

billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:00
re

Autant repartir d'une page blanche, donc tout supprimer.

ok, alors dans ta capture d'écran N°2, fais ceci

sélectionne les partition 1 par 1 et clique sur Formater puis sur Supprimer

au final, il ne te restera qu'une partition "non allouée"

tu devras cliquer sur "nouveau" et sur "créer"

tu installeras Windows sur cette partition

si tu as des questions...

@+
0
YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 16:13
Ça ne fonctionne pas.

Quand je veux formater le "lecteur 0, partition 2", j'ai une erreur : "nous n'avons pas pu formater la partition sélectionnée. [Erreur : 0x80070057].

Quand je fais pareil sur les autres partitions, rien ne se passe.

Et quand j'essaye de les supprimer, rien ne se passe non plus.

Ce serait parce que le SSD est "mort" au final, même si le test dit le contraire?
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:06
re

tu cliques bien sur les partitions avant de vouloir Formater et Supprimer?

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 16:16
oui oui. Ca donne l'impression que ça bloque...

edit : j'essaye d'installer sur la partition déjà occupée par W10. On m'informe qu'un dossier windows.old sera créé.

edit 2 : en tentant l'installation, après un premier écran, il est noté que les informations concernant ma région ne sont pas trouvables et l'installation s'annule...

Tu as une autre solution?
0
billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:15
re

oui tu peux, c'est la partition 4



@+
0
YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
13 févr. 2022 à 16:18
ça me donne une erreur et maintenant le bouton pour la formater est grisé (comme pour les deux partitions "MSR").

Je ne vois pas quoi faire d'autre, toi bien?
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:30
re

ça me donne une erreur et maintenant le bouton pour la formater est grisé (comme pour les deux partitions "MSR").

c'est quoi le message d'erreur?

@+
0

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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 16:34
Après redémarrage, le bouton n'était plus grisé.

Un erreur comme quoi il n'y a pas d'accès à mes infos régionales donc que l'installation s'arrête/est annulée. J'ai testé en branchant un câble Ethernet et j'ai le même message d'erreur.

Tu vois une autre astuce?
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:39
re

Après redémarrage, le bouton n'était plus grisé.

c'est toi qui a redémarré le pc?

dans cette page --> clique ici

regarde comment installer W10 depuis cette ligne --> Démarrer le PC sur la clé USB d'installation de Windows 10

si tu as des questions...

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
13 févr. 2022 à 16:45
oui, je l'ai redémarré moi-même.

Pour la nouvelle marche à suivre, j'arrive à cette image :
et quand la préparation des fichiers pour l'installation atteint 100%, j'ai l'erreur comme quoi il n'y a pas d'accès à mes informations régionales et que l'installation est annulée.

Je suppose qu'il y a un blocage sur mon SSD et que rien ne peut le débloquer...

Merci énormément pour tes réponses.
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:49
re

au début de l'installation, le pc est connecté en Ethernet?

quand tu as testé les disques, les 2 étaient OK et en Bleu

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
13 févr. 2022 à 16:51
J'ai essayé en connectant le pc en Ethernet et sans le connecter à Ethernet. Les deux donnent le même résultat.

Les deux disques étaient bleus et à 100% corrects. Tous les indicateurs étaient au maximum pour les 2.
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 16:54
re

ton souci n'est pas commun...

ta cle USB est bien faite?

en MBR ou UEFI?

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 17:10
Oui, je vois ça :-D!

Elle est bien faite, oui. En UEFI.

Ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai eu accès à mes fichiers sur le SSD, j'ai pu tout copier, donc le disque tourne normalement. Et le test le confirme aussi...

D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€ donc je pense que j'irai en chercher un demain et que j'installerai Windows dessus (vu que j'ai un clé d'installation de base et tu m'as appris à en "créer" une aussi). Ça devrait régler le problème. Qu'en penses-tu?
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 17:11
re

Ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai eu accès à mes fichiers sur le SSD, j'ai pu tout copier, donc le disque tourne normalement. Et le test le confirme aussi...

à priori oui, et je ne vois pas non plus pourquoi tu as ce souci...

D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€ donc je pense que j'irai en chercher un demain et que j'installerai Windows dessus (vu que j'ai un clé pour le booter de base et la "nouvelle" que tu m'as apprise à faire). Ca devrait régler le problème. Qu'en penses-tu?

c'est dommage d'acheter 1 nouveau SSD si le tien fonctionne

D'après ce que je vois, un SSD de 150/200Go est à 150/200€

c'est cher pour 150/200 GO, regarde cette page --> clique ici

tu as bien téléchargé l'ISO de W10 sur le site de Microsoft avec MediaCreationTolls?

PS: il reste 1 solution :)

avec le live cd, en invite de commande tu peux supprimer ce qu'il y a dessus

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 17:29
Oui, je suis tout à fait d'accord avec toi pour l'achat alors que tout semble fonctionner/fonctionne... (et effectivement, j'avais une fourchette fort haute).

J'avais pris l'iso de W10 ici : https://telecharger.malekal.com/download/windows-10-21h2-x64/

Tu veux bien m'expliquer/me noter les commandes pour supprimer tout avec l'invite de commande?
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 17:43
re

ok pour l'ISO

depuis le live cd, démarre l'invite de commande

regarde ce topic pour les commandes --> clique ici

si tu as des questions...

@+

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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 18:00
Une fois que je note "diskpart" :


Puis "list disk", j'ai mon SSD (disque 0) mon gros HD (disque 1) et la clé (disque 2).

"Select disk 0" pour le sélectionner. "Clean" pour le nettoyer. "create partition primary" et ...erreur : "Erreur du service de disque virtuel : l'espace utilisable pour cette opération est insuffisant"

As-tu une idée?
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 18:01
re

Puis "list disk", j'ai mon SSD, mon gros HD et la clé.

tu dois sélectionner ton SSD de 120GO

regarde aussi ce topic pour les commandes --> clique ici

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 18:21
Oui, merci.

La commande "create partition primary" ne passe pas. Erreur.




(j'ai essayé "format", qui ne fonctionne pas. "Clean" fonctionne)

Si je tape "list partition", même après "clean", les 4 partitions sont toujours là (1 = récupération, 2 = système, 3 = réservé, 4 = principale). Quand je fais "select partition 4", puis "delete partition", j'ai bien le message comme quoi dksipart a correctement supprimé la partition sélectionnée. Puis quand je tape "list partition", elle y apparaît toujours.
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 18:05
re

La commande "create partition primary" ne passe pas. Erreur.

quel message d'erreur?

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 18:27
Ce qu'on voit ici :



C'est comme si la commande "clean" était "acceptée", mais qu'elle n'était pas effectuée - malgré ce qui est noté...
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 18:33
re

sélectionne à nouveau le SSD de 120 GO et exécute cette commande --> format fs=ntfs quick

dis-moi ce que ça donne

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
13 févr. 2022 à 18:37
je fais "select disk 0" pour sélectionner le bon disque, puis "format fs=ntfs quick" et il est noté "aucun volume n'est sélectionné. Sélectionnez un volume et essayez à nouveau"...alors que je viens de le sélectionner.
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
Modifié le 13 févr. 2022 à 18:43
re

je me demande si le SSD n'aurait quand même pas pris "1 claque"?

le nettoyage a fonctionné (CMD Clean) dans Diskpart

tu ne dois plus rien avoir sur le SSD

teste ceci:

diskpart

list disk

list vol

poste 1 capture d'écran

@+

--
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 18:53


Tout a l'air normal...
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 18:59
re

j'ai dis des ânneries :(

fais ceci:

diskpart

list disk

sel disk 0

list vol

poste 1 capture

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
13 févr. 2022 à 19:27
j'ai la même chose en faisant ça :

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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
13 févr. 2022 à 19:46
re

ATTENTION: ne touches pas aux lecteurs D:\E:\F:\

je fais 1 test sur mon pc

@+
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 20:04
Oui oui, aucun risque. Les E et F, c'est la clé; le D, c'est mon disque avec mes fichiers.

C'est le volume 0 qui est le plus intéressant ici.

Merci, encore.
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billmaxime Messages postés 49941 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mai 2024 5 948
Modifié le 13 févr. 2022 à 20:44
re

je viens de tester depuis le live cd

fais ceci:

quand tu es dans le cd live, clique sur l'explorateur de fichier

clique droit sur ce pc --> gérer

dans la page qui s'ouvre, clique sur gestion des disques

poste 1 capture d'écran

exemple de mon pc



et diskpart



PS: je me déconnecte pour aujourd'hui

bonne soirée/nuit

@+

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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 13 févr. 2022 à 21:31
"Disk management" et "diskpart" :




Merci pour toutes tes réponses.
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YoannFortin Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 13 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2022
Modifié le 14 févr. 2022 à 06:45
Avec le Live CD:

Je viens de tester de formater le lecteur C en NTFS depuis le computer management, mais rien ne se passe.

Via diskpart, j'ai :
- list disk
- sel disk 0
- list partition
- sel partition 4
- format fs=NTFS
le formatage se complète à 100%.

J'éteins l'ordinateur et le boot avec une clé pour installer W10 et là la partition est toujours pleine. Impossible de la formater et impossible d'installer W10 dessus sans la formater.

C'est comme si le disque était bloqué - et qu'il était impossible de le débloquer...
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