Ordinateur reboot en boucle
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A voir également:
- Ordinateur reboot en boucle
- Reboot pc - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Reboot system now - Guide
- Pad ordinateur - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur verrouillé - Guide
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13 févr. 2022 à 10:40
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Bonjour,
Il va falloir changer le disque dur.
Il va falloir changer le disque dur.
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13 févr. 2022 à 10:41
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salut
Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire (s'il y a quelque chose d'autre à faire que de remplacer ce SSD)?
depuis 1 autre pc, tu devrais créer 1 live cd et tester ton SSD avec CrystalDiskInfo
le lien du live cd --> clique ici
si le SSD est en mauvais état, tu n'auras pas d'autres choix que de le changer et de réinstaller W10
si tu as des questions...
@+
Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire (s'il y a quelque chose d'autre à faire que de remplacer ce SSD)?
depuis 1 autre pc, tu devrais créer 1 live cd et tester ton SSD avec CrystalDiskInfo
le lien du live cd --> clique ici
si le SSD est en mauvais état, tu n'auras pas d'autres choix que de le changer et de réinstaller W10
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13 févr. 2022 à 10:44
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Ok, je vais tenter ça donc :), merci.
Je teste et je reviens poser mes questions si j'en ai.
Je teste et je reviens poser mes questions si j'en ai.
billmaxime
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13 févr. 2022 à 13:10
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re
1) quand tu as téléchargé l'ISO de W10, tu le mets sur 1 cle USB que tu rend Bootable avec Rufus --> clique ici
2) tu regardes dans cette page sur quelle touche tu dois cliquer pour accéder au Boot Menu de ton pc --> clique ici
3) tu redémarres le pc, et il va Booter sur la cle
4) quand tu arrives sur la page "adéquate", tu choisis "réparer l'ordinateur"
si tu as des questions...
@+
1) quand tu as téléchargé l'ISO de W10, tu le mets sur 1 cle USB que tu rend Bootable avec Rufus --> clique ici
2) tu regardes dans cette page sur quelle touche tu dois cliquer pour accéder au Boot Menu de ton pc --> clique ici
3) tu redémarres le pc, et il va Booter sur la cle
4) quand tu arrives sur la page "adéquate", tu choisis "réparer l'ordinateur"
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Modifié le 13 févr. 2022 à 13:12
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Top, merci!
Je continue les manipulations et je reviens ici.
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13 févr. 2022 à 10:48
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re
Je teste et je reviens poser mes questions si j'en ai.
pas de souci:)
@+
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pas de souci:)
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13 févr. 2022 à 11:22
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Je viens de lancer la clé comme tu as dit et tout se passe comme prévu.
Une fois sur le bureau, je lance CrystalDiskInfo et mes deux disques (SSD avec Windows et mon "gros" disque dur) "corrects (100%)" dans l'état de santé. Que puis-je faire du coup?
J'en profite pour sauver mes documents du coup...
Une fois sur le bureau, je lance CrystalDiskInfo et mes deux disques (SSD avec Windows et mon "gros" disque dur) "corrects (100%)" dans l'état de santé. Que puis-je faire du coup?
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13 févr. 2022 à 11:31
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re
si les disques sont OK (bleu et 100%), ton souci vient d'ailleurs
tu as W10 sur 1 SSD et les données sur l'autre disque?
regarde si tu peux accéder aux options avancées en redémarrant le pc
PS: tu dois maintenir la touche SHIFT/MAJ enfoncée sans la relâcher qund tu redémarres le pc
tu devrais arriver sur cette page
dis-moi si c'est le cas
si tu as des questions...
@+
si les disques sont OK (bleu et 100%), ton souci vient d'ailleurs
tu as W10 sur 1 SSD et les données sur l'autre disque?
regarde si tu peux accéder aux options avancées en redémarrant le pc
PS: tu dois maintenir la touche SHIFT/MAJ enfoncée sans la relâcher qund tu redémarres le pc
tu devrais arriver sur cette page
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Modifié le 13 févr. 2022 à 12:12
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Oui, j'ai bien W10 sur mon SSD et j'ai sauvé mes docs qui étaient avec.
Je ne parviens pas à avoir accès à l'écran que tu montres (j'ai essayé plusieurs fois en variant le moment où j'appuie sur MAJ). L'ordinateur boot "normalement" (donc en affichant "mise à jour système 3%", puis "redémarrage en cours").
Ou il faut que je redémarre le PC en laissant la clé dedans?
Comme j'ai tout sauvé, il me reste à réinstaller W10? Si oui, comment je dois m'y prendre?
Je ne parviens pas à avoir accès à l'écran que tu montres (j'ai essayé plusieurs fois en variant le moment où j'appuie sur MAJ). L'ordinateur boot "normalement" (donc en affichant "mise à jour système 3%", puis "redémarrage en cours").
Ou il faut que je redémarre le PC en laissant la clé dedans?
Comme j'ai tout sauvé, il me reste à réinstaller W10? Si oui, comment je dois m'y prendre?
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13 févr. 2022 à 12:13
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re
(j'ai essayé plusieurs fois en variant le moment où j'appuie sur MAJ)
quand le pc est démarré, tu appuies sur la touche SHIFT/MAJ sans la relâcher et tu redémarres le pc toujours sans relâcher la touche
dis-moi ce que ça donne
@+
(j'ai essayé plusieurs fois en variant le moment où j'appuie sur MAJ)
quand le pc est démarré, tu appuies sur la touche SHIFT/MAJ sans la relâcher et tu redémarres le pc toujours sans relâcher la touche
dis-moi ce que ça donne
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Modifié le 13 févr. 2022 à 12:24
Modifié le 13 févr. 2022 à 12:24
Merci pour toutes tes réponses.
En appuyant sur MAJ comme tu as dit, j'arrive dans un menu sur un écran noir où je peux soit booter sur la clé, soit analyser la mémoire Windows (il n'y a que ces deux choix).
Là, j'ai lancé l'analyse. A la fin de cette analyse, il est noté que l'ordinateur va redémarrer et que les résultats s'afficheront quand j'aurai ouvert une session (ce que je ne peux donc pas faire, donc je ne verrai pas les résultats). Il y a 15 tests.
Tout se passe bien pour le moment, "statut: aucun problème n'a été détecté pour l'instant".
Je n'ai pas l'écran dont tu parles. As-tu une autre astuce?
En appuyant sur MAJ comme tu as dit, j'arrive dans un menu sur un écran noir où je peux soit booter sur la clé, soit analyser la mémoire Windows (il n'y a que ces deux choix).
Là, j'ai lancé l'analyse. A la fin de cette analyse, il est noté que l'ordinateur va redémarrer et que les résultats s'afficheront quand j'aurai ouvert une session (ce que je ne peux donc pas faire, donc je ne verrai pas les résultats). Il y a 15 tests.
Tout se passe bien pour le moment, "statut: aucun problème n'a été détecté pour l'instant".
Je n'ai pas l'écran dont tu parles. As-tu une autre astuce?
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13 févr. 2022 à 12:24
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re
ok, alors regarde cette page pour réparer W10 sans perte de données --> clique ici
si tu as des questions...
@+
ok, alors regarde cette page pour réparer W10 sans perte de données --> clique ici
si tu as des questions...
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Modifié le 13 févr. 2022 à 12:31
Modifié le 13 févr. 2022 à 12:31
Merci.
J'ai déjà une question : je boot avec la clé que j'ai "faite" tout à l'heure et je commence les manipulations en étant sur le bureau?
J'ai déjà une question : je boot avec la clé que j'ai "faite" tout à l'heure et je commence les manipulations en étant sur le bureau?
billmaxime
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13 févr. 2022 à 12:40
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re
je boot avec la clé que j'ai "faite" tout à l'heure
c'est l'ISO du live cd dont tu parles
si c'est le cas, regarde si tu as accès à:
Démarrer --> Paramètres --> Récupération
si tu n'y arrives pas, tu devras créer 1 cle USB Bootable de W10 et Booter sur la cle
si tu as des questions...
@+
je boot avec la clé que j'ai "faite" tout à l'heure
c'est l'ISO du live cd dont tu parles
si c'est le cas, regarde si tu as accès à:
Démarrer --> Paramètres --> Récupération
si tu n'y arrives pas, tu devras créer 1 cle USB Bootable de W10 et Booter sur la cle
si tu as des questions...
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Modifié le 13 févr. 2022 à 13:03
Modifié le 13 févr. 2022 à 13:03
Oui, c'est bien la clé "Malekal.com - CD Live" dont je parle.
Quand je clique sur "démarrer", je n'ai pas de menu "paramètres".
Du coup, je télécharge la dernière version de W10 via Malekal. Mais ça fait très longtemps que je n'ai plus monté un .iso... Il fallait un logiciel à l'époque. Ce n'est plus le cas maintenant?
Une fois tout ceci fait, je place la clé dans l'ordi qui est déjà allumé sur le bureau grâce à la clé "Malekal.com - CD Live" et je lance le setup?
Quand je clique sur "démarrer", je n'ai pas de menu "paramètres".
Du coup, je télécharge la dernière version de W10 via Malekal. Mais ça fait très longtemps que je n'ai plus monté un .iso... Il fallait un logiciel à l'époque. Ce n'est plus le cas maintenant?
Une fois tout ceci fait, je place la clé dans l'ordi qui est déjà allumé sur le bureau grâce à la clé "Malekal.com - CD Live" et je lance le setup?
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13 févr. 2022 à 13:27
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re
pas de souci :)
si tu as des questions...
@+
pas de souci :)
si tu as des questions...
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Modifié le 13 févr. 2022 à 14:46
Modifié le 13 févr. 2022 à 14:46
J'ai monté l'image de W10 et j'arrive à un nouvel écran après avoir cliqué sur "réparer l'ordinateur".
J'y vois :
- Continuer: quitter et passer à W10 --> j'ai essayé, ça fait redémarrer l'ordinateur.
- Eteindre votre PC --> pas besoin d'essayer, je vois ce que ça va faire :)
- Utiliser un périphérique: utiliser un lecteur USB, une connexion réseau ou un DVD de récupération Windows --> non testé
- Dépannage: réinitialiser le PC ou afficher les options avancées. Ce menu ouvre six autres choix: "outil de redémarrage" système (testé, ne fonctionne pas), "invite de commandes", désinstaller les mises à jour", "changer les paramètres du microprogramme UEFI", "restauration du système" et "récupération de l'image système".
Je prends quelle option du coup?
J'y vois :
- Continuer: quitter et passer à W10 --> j'ai essayé, ça fait redémarrer l'ordinateur.
- Eteindre votre PC --> pas besoin d'essayer, je vois ce que ça va faire :)
- Utiliser un périphérique: utiliser un lecteur USB, une connexion réseau ou un DVD de récupération Windows --> non testé
- Dépannage: réinitialiser le PC ou afficher les options avancées. Ce menu ouvre six autres choix: "outil de redémarrage" système (testé, ne fonctionne pas), "invite de commandes", désinstaller les mises à jour", "changer les paramètres du microprogramme UEFI", "restauration du système" et "récupération de l'image système".
Je prends quelle option du coup?
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13 févr. 2022 à 14:40
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re
- Dépannage: réinitialiser le PC ou afficher les options avancées --> non testé
clique sur 'Réinitialiser le pc"
dans la page qui suivante, tu optes pour ce que tu veux: (tu as sauvegardé tes données)
1) conserver mes données
2) supprimer tout
si tu as des questions...
@+
- Dépannage: réinitialiser le PC ou afficher les options avancées --> non testé
clique sur 'Réinitialiser le pc"
dans la page qui suivante, tu optes pour ce que tu veux: (tu as sauvegardé tes données)
1) conserver mes données
2) supprimer tout
si tu as des questions...
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Modifié le 13 févr. 2022 à 14:49
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Merci encore et encore.
Je n'ai pas les choix "conserver mes données" ou "supprimer tout". J'ai :
- outil de redémarrage système: corriger les problèmes qui empêchent le chargement de Windows --> ça ne fait rien
- invite de commandes : utiliser l'invite de commandes pour un dépannage avancé
- désinstaller des mises à jour --> quand je clique, rien ne fonctionne. Une erreur apparait.
- changer les paramètres du microprogramme UEFI
- Restauration du système : utiliser un point de restauration sur votre PC pour restaurer Windows --> quand je clique, erreur : aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur.
- Récupération de l'image système: récupérer Windows à l'aide d'un fichier image système spécifique
Je n'ai pas les choix "conserver mes données" ou "supprimer tout". J'ai :
- outil de redémarrage système: corriger les problèmes qui empêchent le chargement de Windows --> ça ne fait rien
- invite de commandes : utiliser l'invite de commandes pour un dépannage avancé
- désinstaller des mises à jour --> quand je clique, rien ne fonctionne. Une erreur apparait.
- changer les paramètres du microprogramme UEFI
- Restauration du système : utiliser un point de restauration sur votre PC pour restaurer Windows --> quand je clique, erreur : aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur.
- Récupération de l'image système: récupérer Windows à l'aide d'un fichier image système spécifique
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re
au vu de ta réponse, tu as cliqué sur "options avancées"
regarde si tu peux reculer d'1 page avec la flèche en haut à gauche, et tu auras ces 2 cases:
réinitialiser le pc
options avancées
clique sur le 1er
si tu as des questions...
@+
au vu de ta réponse, tu as cliqué sur "options avancées"
regarde si tu peux reculer d'1 page avec la flèche en haut à gauche, et tu auras ces 2 cases:
réinitialiser le pc
options avancées
clique sur le 1er
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Modifié le 13 févr. 2022 à 15:04
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En fait, le bouton "dépannage" est sous-titré "réinitialiser le PC ou afficher les options avancées" donc quand je clique sur dépannage, j'arrive à un autre menu avec les six choix notés précédemment.
Si, au lieu de vouloir réparer, je clique sur installation de W10, dans les options avancées, je peux choisir la partition. Et j'ai ceci :
Je pourrais donc formater le lecteur 0, partition 4 pour réinstaller W10 avec l'image de la clé?
Le sigle "attention", quand je clique dessus, me prévient que W10 "ne peut pas être installé sur ce disque car le disque risque de bientôt tomber en panne"...
Si, au lieu de vouloir réparer, je clique sur installation de W10, dans les options avancées, je peux choisir la partition. Et j'ai ceci :
Je pourrais donc formater le lecteur 0, partition 4 pour réinstaller W10 avec l'image de la clé?
Le sigle "attention", quand je clique dessus, me prévient que W10 "ne peut pas être installé sur ce disque car le disque risque de bientôt tomber en panne"...
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re
En fait, le bouton "dépannage" est sous-titré "réinitialiser le PC ou afficher les options avancées"
sur mon pc aussi, mais si je clique dessus, j'ai bien le choix entre les 2 propositions:
réinitialiser ce pc
options avancées
c'est peut être le fait de démarrer sur la cle USB
je lis ceci dans 1 de tes messages --> clique ici
Restauration du système : utiliser un point de restauration sur votre PC pour restaurer Windows --> quand je clique, erreur : aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur.
comme tu n'as pas de point de restauration, installe W10 depuis la cle USB
dis-moi quelle version de W10 tu as sur le pc (Familiale/Pro)
si tu as des questions...
@+
En fait, le bouton "dépannage" est sous-titré "réinitialiser le PC ou afficher les options avancées"
sur mon pc aussi, mais si je clique dessus, j'ai bien le choix entre les 2 propositions:
réinitialiser ce pc
options avancées
c'est peut être le fait de démarrer sur la cle USB
je lis ceci dans 1 de tes messages --> clique ici
Restauration du système : utiliser un point de restauration sur votre PC pour restaurer Windows --> quand je clique, erreur : aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur.
comme tu n'as pas de point de restauration, installe W10 depuis la cle USB
dis-moi quelle version de W10 tu as sur le pc (Familiale/Pro)
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Modifié le 13 févr. 2022 à 15:10
Modifié le 13 févr. 2022 à 15:10
je suppose que j'ai une version "normale", donc familiale.
L'image montée sur la clé permet d'installer W10? SI oui, je n'accorde pas d'importance au sigle attention pour installer W10 sur la partition 4 après l'avoir formatée? Et je dois formater aussi le lecteur 0, partition 2? (celles de "MSR (réservé)", je sais que je ne peux rien faire dessus)
L'image montée sur la clé permet d'installer W10? SI oui, je n'accorde pas d'importance au sigle attention pour installer W10 sur la partition 4 après l'avoir formatée? Et je dois formater aussi le lecteur 0, partition 2? (celles de "MSR (réservé)", je sais que je ne peux rien faire dessus)
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13 févr. 2022 à 15:10
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re
je suppose que j'ai une version "normale", donc familiale.
si tu me donnes la marque et le modèle de ton pc, je regarderai les caractéristiques sur la toile
PS: c'est juste qu'avec 1 version Familiale, ça créée 1 compte Microsoft d'office
si tu veux 1 compte local, il faudra couper la connexion Ethernet et Wifi quand tu arriveras dans la page avec le choix du pays, langue etc...
si tu as des questions...
@+
je suppose que j'ai une version "normale", donc familiale.
si tu me donnes la marque et le modèle de ton pc, je regarderai les caractéristiques sur la toile
PS: c'est juste qu'avec 1 version Familiale, ça créée 1 compte Microsoft d'office
si tu veux 1 compte local, il faudra couper la connexion Ethernet et Wifi quand tu arriveras dans la page avec le choix du pays, langue etc...
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Modifié le 13 févr. 2022 à 15:14
J'ai ceci dans la config de mon pc : "1x Microsoft Windows 10 Home 32/64 bits FR OEMB"
Pour le reste, c'est un PC que j'ai fait monter, donc il y a différentes marques concernant les composants.
Pour le reste, c'est un PC que j'ai fait monter, donc il y a différentes marques concernant les composants.
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13 févr. 2022 à 15:25
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re
Microsoft Windows 10 Home
c'est la même chose que le Familiale
à toi de voir si tu veux 1 compte Microsoft ou pas
PS: même si tu installe W10 avec 1 compte Microsoft, tu pourras opter pour 1 compte local par la suite, mais il faudra retenir/noter ton adresse mail (l'identifiant) et ton mot de passe
dis-moi ce que tu veux faire
@+
Microsoft Windows 10 Home
c'est la même chose que le Familiale
à toi de voir si tu veux 1 compte Microsoft ou pas
PS: même si tu installe W10 avec 1 compte Microsoft, tu pourras opter pour 1 compte local par la suite, mais il faudra retenir/noter ton adresse mail (l'identifiant) et ton mot de passe
dis-moi ce que tu veux faire
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Si je peux éviter un compte Microsoft, j'aime autant.
Je te lis pour la suite du coup.
Merci encore et encore.
Je te lis pour la suite du coup.
Merci encore et encore.
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re
ok, alors quand tu arriveras sur la page où tu as le choix du pays etc..., coupe la connexion Ethernet et Wifi
tu devrais avoir quelque chose du genre "compte hors connexion"
regarde sur cette page --> clique ici
si tu as des questions...
@+
ok, alors quand tu arriveras sur la page où tu as le choix du pays etc..., coupe la connexion Ethernet et Wifi
tu devrais avoir quelque chose du genre "compte hors connexion"
regarde sur cette page --> clique ici
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YoannFortin
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Modifié le 13 févr. 2022 à 15:48
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Je choisis bien le pays et la langue en ayant déconnecté le câble Ethernet.
Ensuite, je clique sur installer W10 et j'accepte le contrat de licence, puis j'arrive à ceci :
Si je clique sur celui du haut, rien ne se passe, donc je clique sur celui du bas et je me retrouve à :
Et, là, je formate le "lecteur 0, partition 4" et seulement celui-là pour réinstaller W10 dessus?
Ensuite, je clique sur installer W10 et j'accepte le contrat de licence, puis j'arrive à ceci :
Si je clique sur celui du haut, rien ne se passe, donc je clique sur celui du bas et je me retrouve à :
Et, là, je formate le "lecteur 0, partition 4" et seulement celui-là pour réinstaller W10 dessus?
billmaxime
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13 févr. 2022 à 15:56
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re
dans la 1ère capture d'écran:
le 1 c'est pour conserver tes fichiers etc...
le 2 c'est pour tout supprimer et réinstaller Windows
dis-moi ce que tu veux faire
@+
dans la 1ère capture d'écran:
le 1 c'est pour conserver tes fichiers etc...
le 2 c'est pour tout supprimer et réinstaller Windows
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YoannFortin
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Modifié le 13 févr. 2022 à 15:57
Modifié le 13 févr. 2022 à 15:57
Autant repartir d'une page blanche, donc tout supprimer (et de toute façon l'option 1 ne fonctionne pas).
13 févr. 2022 à 10:43
Vous avez un conseil à me proposer pour l'achat d'un nouveau du coup?
13 févr. 2022 à 11:28
Pour la durée de vie, c'est comme pour voiture même si elle est neuve elle peut tomber en panne très vite et ceci s’applique à tous les appareils qui existent.
13 févr. 2022 à 11:34
D'un côté, si c'est "juste" le disque à remplacer, ce n'est pas trop grave. Puis ça me permettra d'en prendre un "à jour" du coup, aussi.
Merci pour l'info concernant Toshiba.
13 févr. 2022 à 11:36