Imprimante hors connexion

Fermé
gaoule73 Messages postés 139 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2024 - 11 févr. 2022 à 20:10
jmarion3 Messages postés 46116 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 - 13 févr. 2022 à 09:34
Bonjour,
J ai l imprimante HP envy4525. Et mon vieil ordi est sous Windows 8.
Mon imprimante est souvent "Hors connexion". Pourquoi? Donc je ne peux pas imprimer.
J utilise une connexion sans fil (donc en wifi)
Tout est OK sur l affichage de l imprimante.
Comment rétablir la connexion ? Un problème de paramètre ?
Merci d avance de votre aide.
Cordialement
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1 réponse

jmarion3 Messages postés 46116 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 350
12 févr. 2022 à 11:07
Bonjour...

Peut-être une solution à partir de ► Ce lien
A+ pour le résultat
Slts
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gaoule73 Messages postés 139 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2024 3
12 févr. 2022 à 23:02
Le lien que vous m avez envoyé, je l ai fait. Il a bien diagnostiqué le problème mais ne l à pas résolu.
Merci comme même. Avez vous une autre solution ?
A +
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jmarion3 Messages postés 46116 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 350 > gaoule73 Messages postés 139 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2024
Modifié le 13 févr. 2022 à 09:35
Bonjour et merci pour le retour .....

Si l'utilitaire préconisé par HP ne résout pas le problème, perso je ne connais pas trop d'autres solutions à part celle de procéder à la désinstallation propre et complète de cette imprimante, redémarrer le PC et refaire une installation à partir du site HP ► Ici pour Windows 8.1-64bits ...et voir si l'imprimante fonctionne correctement après tout ça....
A+
Slts
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