Imprimante hors connexion

gaoule73 -  
Bonjour,
J ai l imprimante HP envy4525. Et mon vieil ordi est sous Windows 8.
Mon imprimante est souvent "Hors connexion". Pourquoi? Donc je ne peux pas imprimer.
J utilise une connexion sans fil (donc en wifi)
Tout est OK sur l affichage de l imprimante.
Comment rétablir la connexion ? Un problème de paramètre ?
Merci d avance de votre aide.
Cordialement

1 réponse

  1.  jmarion3
    Bonjour...

    Peut-être une solution à partir de ► Ce lien
    A+ pour le résultat
    Slts
    0
    1. gaoule73 Auteur
      Le lien que vous m avez envoyé, je l ai fait. Il a bien diagnostiqué le problème mais ne l à pas résolu.
      Merci comme même. Avez vous une autre solution ?
      A +
      0
    2. jmarion3
      @gaoule73Bonjour et merci pour le retour .....

      Si l'utilitaire préconisé par HP ne résout pas le problème, perso je ne connais pas trop d'autres solutions à part celle de procéder à la désinstallation propre et complète de cette imprimante, redémarrer le PC et refaire une installation à partir du site HP ► Ici pour Windows 8.1-64bits ...et voir si l'imprimante fonctionne correctement après tout ça....
      A+
      Slts
      0

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