téléphone non rétabli après installation de la fibre Fermé

Question

bonjour,

fibre installée depuis mercredi 2 février, nous sommes le 5 février, et le téléphone n'est toujours pas rétabli, est-ce normal?
j'ai appelé orange, il me dit de faire reset, mais je n'ose pas, je vais retomber sur le paramétrage d'usine.
quand pensez vous ?

merci de votre aide

kaumune · Answer

Slt

Quelle Livebox ?

Quel téléphone ?

Relié comment à la box ?

Sur quelle prise ?

Reset, c'est souvent pour eux, simplement redémarrer la box

Tu ne risques rien à faire ça

boucholeurs · Answer

merci,

j ai redémarré la box mais rien ni fait.

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Juste une question en passant les voyants de la Live box sont-ils aux verts ou non ?
Le cas échéant si les voyants ne sont pas aux verts, il faudra réinitialiser la Live box, pour infos, il y a un orifice qui ce prénomme "Reset" à l'arrière de la live box pour la réinitialiser.

Sur le principe il faut faire le re-set comme demandé...
Et pour la live box aussi.

boucholeurs · Answer

merci de vos réponses.

bon week end.

boucholeurs · Answer

oui j'ai redémarré la box, mais rien.
je t'avoue que je n'ose pas faire reset, d'autant plus que orange me dit que l'installation de la TV par la fibre est réussie, alors que la télé ne détecte pas le réseau.
je vais faire revenir le technicien

mais je te remercie infiniment de ton aide.

bon Week end.

si tu veux je te tiens au courant quand le technicien sera passé.?

boucholeurs · Answer

désolée je vois que je t'ai blessée ce n'était pas mon intention.
je suis une personne plus tout a fait jeune, et le mot reset me fait peur.

ne m'en veux pas. je m'excuse.

Téléphone non rétabli après installation de la fibre

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