Problème connexion Wifi - driver wifi

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques jours mon PC ASUS ne se connecte plus au wifi. Le PC repère bien le wifi mais lors de la tentative de connexion j'ai le message suivant: " Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau".

Remarque 1: mon smartphone se connecte sans pb. Mon PC se connecte au wifi chez ma mère à sa Livebox (chez moi c'est une Bbox)

Remarque 2: Jai essayé bcp de trucs lu sur le net ( via l'invite de commandes), oubli du réseau,...rien n'y fait.

J'ai la version 21H1 de Windows 10 ( syts. d'exploitation 19043.1466). et carte réseau Broadcom 802.11n
Il s'agit d'un ASUS modèle X550CC. PC acheté en 2012 je crois ( mais fonctionne bien sinon)

Merci d'avance pour votre aide.

29 réponses

Résumé de la discussion

Un PC ASUS ancien ne parvient plus à se connecter au wifi malgré la détection des réseaux, affichant le message "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau". Le smartphone fonctionne et le PC peine sur la Livebox d'un autre opérateur, avec Windows 10 version 21H1 et une carte Broadcom 802.11n sur un modèle X550CC acheté vers 2012. La solution efficace recommande d'actualiser Windows par l'assistant de mise à jour Microsoft, puis de vérifier les pilotes réseau et d'essayer de se connecter sur les réseaux 2,4 et 5 GHz. D'autres éléments précisent que le matériel ancien ne supporte pas le Wi-Fi 6 et que privilégier le réseau 2,4 GHz peut résoudre les incompatibilités entre la box et le PC.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour
    quand tu cliques droit sur l’icône réseau de la barre des taches tu as le choix "résoudre les problèmes"

    déjà essayé?
    0
    1. Bonjour Redbart,

      Je viens de le faire à l'instant. J'ai le message suivant:



      Comment puis je passer mon wifi en préféré du coup ?
      0
      1. Salut,
        essaie de configurer la box avec des noms SSID différents aux réseaux wifi 2,4 et 5ghz
        par exemple Pierre2 et Pierre5
        Et choisis plutôt le réseau 2,4 Ghz.
        0
        1. Sans succès Brupala

          0
          1. Alors,
            ton pilote est foireux suite mise à jour de windows.
            Vu que le matériel est ancien, ça arrive assez souvent.
            0
        2. salut

          dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

          donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran



          @+
          0
          1. c'est donc entre la bbox et asus que ça ne passe pas
            asus capte le wifi chez ta maman

            fait un hardreset de la bbox

            0
            1. @billmaxime:
              voici le résultat de DXDIAG


              @redbart:
              si le hardreset consiste à appuyer sur le petit bouton derrière la bbox, c'est déja fait, sans changement.
              0
              1. re

                ton pc a 1 version de retard, on est à la 19044 (21H2) pour W10

                fais ceci :

                1) branche le pc sur le secteur

                2) quitte tous tes programmes en cours

                3) télécharge l'assistant de MAJ de Microsoft sur ton bureau --> clique ici

                exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                laisse toi guider pendant la MAJ

                quand c'est fait, regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et faculatives --> pilotes)

                @+
                0
                1. Hello,

                  J'ai suivi à la lettre tes recommandations : MAJ ac ton fichier puis Windows Update (j'ai tout remis à jour).
                  J'ai bien la version 19044 de Windows mais toujours impossible de se connecter au WIFI.

                  J'ai regardé mon driver wifi, c'est Broadcom 802.11n Network Adapter, est ce normal ?

                  Bonne aprèm
                  0
                  1. Ahh et si ca peut vous aider au diagnostic:



                    et puis :
                    0
                    1. salut

                      tu as bien la dernière version de W10 (21H2)

                      le pc était sous quel OS avant W10? (W7/W8.1)

                      donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

                      PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse


                      PS2: ton Wifi est de la norme N, on est à la norme AX (Wifi 6) --> clique ici

                      si tu as des questions...

                      @+
                      0
                      1. Hello Billmaxime,

                        W7 je crois.

                        Voici le numéro : PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_660511AD&REV_01


                        Je dois télécharger un pilote ?

                        Ah ouai donc d'après ton lien je suis au Wi-Fi 4 au lieu de Wifi-6. Je suis resté coincé dans le passé ;)
                        1
                    2. salut

                      Ah ouai donc d'après ton lien je suis au Wi-Fi 4 au lieu de Wifi-6. Je suis resté coincé dans le passé ;)

                      c'est en rapport avec le matériel (la carte Wifi), et la connexion (ADSL ou FIBRE) si je ne me trompe pas

                      fais ceci:

                      1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

                      exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

                      2) télécharge ce pilote --> clique ici
                      et met-le dans tes documents.
                      Fais clic droit sur --> Broadcom-FORCED-10x64-BCM43x_7.35.352.0-drp.zip
                      Sélectionne --> 7Zip
                      Choisis --> extraire vers "Broadcom-FORCED-10x64-BCM43x_7.35.352.0-drp\"
                      Va dans le gestionnaire de périphériques.
                      Fais clic droit sur le périphérique --> Broadcom 802.11n Network Adapater
                      Mettre à jour le pilote
                      Parcourir mon ordinateur ......
                      Choisir parmi une liste de pilotes...
                      Disque fourni
                      Parcourir
                      Va dans tes documents
                      Va dans le dossier du pilote dézippé --> Broadcom-FORCED-10x64-BCM43x_7.35.352.0-drp
                      Dossier --> Broadcom
                      Dossier --> FORCED
                      Dossier --> 10x64
                      Dossier --> BCM43x_7.35.352.0
                      Sélectionne le fichier --> bcmwdi.inf et OK
                      Redémarre



                      regarde ce que ça donne avec la connexion Wifi

                      @+
                      0
                      1. Salut Billmaxime,

                        Le fichier bcmwdi.inf n'est pas présent dans le dossier :




                        J'ai quand même essayé avec le fichier bcmdwi sans succès.
                        0
                        1. salut

                          J'ai quand même essayé avec le fichier bcmdwi sans succès.

                          c'est le bon fichier, tu ne vois pas l'extention (.inf) car l'option n'est pas activée sur ton pc


                          quand tu dis que ça ne fonctionne pas, tu ne vois toujours pas de Wifi pour te connecter?

                          si le hardreset consiste à appuyer sur le petit bouton derrière la bbox, c'est déja fait, sans changement.

                          ok, teste ceci:

                          éteint le pc

                          débranche la Box "électriquement" 30 secondes

                          rebranche la Box

                          allume le pc et regarde ce que ça donne

                          PS: si ça ne fonctionne pas, fais ceci:

                          dans recherche, tape CMD et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur

                          dans l'invite de commande, tape/copie-colle ces commandes 1 par 1 et clique sur Enter entre chaque commande

                          ipconfig /flushdns
                          netsh winsock reset
                          netsh winhttp reset proxy
                          netsh winhttp reset tracing
                          netsh winsock reset catalog
                          netsh int ip reset all
                          netsh int ipv4 reset catalog
                          netsh int ipv6 reset catalog

                          PS: redémarre le pc uniquement quand tu auras terminé la manipulation avec les commandes

                          si tu as des questions...

                          @+
                          0
                          1. ok pour le fichier .inf
                            J'ai fais toutes les manips que tu as indiqué.
                            Je vois bien le wifi mais impossible de se connecter. J'ai le message suivant :


                            Par contre je remarque que suite à l'installation du pilote bcmwdi.inf j'ai toujours le pilote broadcom801.11n:


                            Je devrais passer en AX (wifi6) normalement, non ?
                            0
                            1. Salut,
                              pourquoi passerais tu en ax avec seulement une carte wifi n ?
                              ça n'est pas une question de pilote, le matériel est bien différent.
                              Je ne sais pas si on l'a déjà dit,
                              mais tu devrais essayer de différencier par leur nom SSID les réseaux wifi 2,4 et 5 ghz de ta box, histoire de cibler le 2,4 au lieu du 5.
                              0
                          2. re

                            Par contre je remarque que suite à l'installation du pilote bcmwdi.inf j'ai toujours le pilote broadcom801.11n:
                            Je devrais passer en AX (wifi6) normalement, non ?


                            non, car tu n'as pas le matériel adéquat pour la norme AX/Wifi 6

                            pour te connecter au Wifi sur ton pc, tu tapes bien la bonne clé?

                            l'icône de connexion est bien présente (Wifi sécurisé avec le cadenas)



                            as-tu testé la connexion Ethernet (câble RJ45) depuis ta Box sur ton pc?

                            tu n'as pas 1autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

                            @+
                            0
                            1. Hello,

                              Ah ok donc je suis obligé de resté à la norme Wifi 4, ok.

                              @ brupala : oui j'ai séparé les deux wifi et je me connecte au 2.4 GHz ( d'ailleurs mon PC ne capte pas le 5GHz mais mon smartphone oui)

                              @billmaxime: oui j'ai changé le mot de passe : impec pr le smartphone mais même soucis pr le PC (j'ai bien du le tapé une 50 aine de fois)
                              Connexion Ethernet impeccable mais ca m'oblige à travailler depuis le vieux canapé ( gros pb de dos)
                              Je n'ai que la sécurité Windows (pas d'autres anti-virus car je vais tt le tps sur les même sites)

                              Ce qui est étonnant c'est que chez ma mère qui a une boxe Orange le wifi du PC fonctionne et chez moi, avec la boxe Bouygues mon PC se connecte pas au Wifi.

                              J'avais eu le pb il y a 2 mois, j'ai du formaté mon PC pour se connecter au wifi, pas très pratique quand même.

                              Bon dimanche
                              0
                              1. salut

                                Ce qui est étonnant c'est que chez ma mère qui a une boxe Orange le wifi du PC fonctionne et chez moi, avec la boxe Bouygues mon PC se connecte pas au Wifi.

                                oui, ce n'est pas normal

                                J'avais eu le pb il y a 2 mois, j'ai du formaté mon PC pour se connecter au wifi, pas très pratique quand même.
                                c'est clair

                                quand tu dis que tu as formaté le pc, tu as réinstallé W10 en supprimant toutes tes données?

                                @+
                                0
                                1. euh .. formatage partiel (je n'ai pas le "CD" de Windows 10) avec me semble t il une mise à jour de Windows. (j'avais qd meme sauvegardé mes données au cas ou)
                                  J'avais suivi un tuto Youtube pour cela.
                                  0
                                  1. re

                                    pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

                                    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

                                    PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

                                    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                                    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

                                    poste les rapports via cjoint --> clique ici

                                    @+
                                    0
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