Yahoo : mails envoyés disparus

Yahoo

Chris -
Chris - 19 févr. 2023 à 17:24

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que tous mes mails dans la rubrique "envoyé" ont disparu jusqu'au 3 janvier. J'ai vérifié partout, ils ne sont nulle part. J'ai envoyé le formulaire à Yahoo pour les restaurer mais je n'ai pas l'impression qu'ils ont pris en compte. Si quelqu'un peut m'aider car j'avais des historiques hyper importants dont je vais avoir besoin très prochainement. Merci d'avance
Christine

Configuration: Windows / Firefox 95.0

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Virginie

Bonjour,

Chez moi aussi, tout a disparu dans "Envoyé". Tout!
Sauf mes 4 derniers mails.
Bug de serveur?
Je suis certaine de ne pas avoir fait de fausse manipulation (effacer des milliers de mails sans le vouloir, c'est pas évident :-).
Quelqu'un d'autre est dans le cas?
C'est effectivement très embêtant.

Chris

C’est rassurant de voir que je ne suis pas la seule et que ça ne vient donc pas de moi. Mais Yahoo est injoignable. J’ai demandé une restauration des mail mais ils l’ont fait dans ma boîte de réception et non pas dans les mails envoyés. Je ne comprends rien et je ne trouve pas de solution pour l’instant. Et j’ai besoin de mon historique comme vous j’imagine.

Lea > Jude66

Faites une demande de récupération si vous êtes dans les temps. Sinon malheureusement c’et trop tard…

Réponse 2 / 32

Chris

Bonjour à vous qui avez eu le même problème que moi,
J’ai contacté la CNIL qui m’a donné leur contact Yahoo.
J’ai donc eu des échanges de mails avec un certain Patrick à l’adresse suivante : ***@*** (c’est l’assistance Yahoo)
Malheureusement je n’en ai pas plus appris.
Je vous encourage à le contacter pour lui expliquer votre problème.
Peut-être que si nous sommes plusieurs ils se remettront en question et qu’ils creuseront un peu plus, plutôt que de proposer des restaurations qui ne fonctionnent pas.
Je suis toujours très embêtée par mes historiques envoyés disparus ????
Bon courage à vous tous et tenez-moi au courant
Christine

loic

Bonjour, l'adresse mail du certain Patrick ne s'affiche pas. pourriez vous la redonner svp.
nous ne sommes tout de même pas uniquement 4 dans ce cas?

c'est hallucinant

si quelqu'un a une idée, je cherche encore un autre moyen de les contacter

Loïc

Réponse 3 / 32

Chris

Merci pour l’info jeje, je vais essayer et sinon je vais contacter à nouveau la CNIL pour leur expliquer qu’on est plusieurs, leur faire suivre les échanges de messages et voir ce que eux peuvent faire pour nous aider.
Christine

Orely

J’ai écrit au fameux contact Patrick dont vous aviez donné l’adresse, j’attends son retour. J’ai le même problème pas de mails envoyés avant le 24/09… et je suis tombée sur ce forum en cherchant si j’étais la seule ! Avez vous avancé depuis ? Cordialement

Aurélie

Réponse 4 / 32

nico

Bonjour,
pareil j'ai de nouveau tout perdu au 22 avril !!!! c'est quoi ce bordel avec Yahoo.
Il va falloir les denoncer à la CNIL, je pense que c'est pour faire de la place sur les serveurs et donc gagner de l'argent en stockage serveur ....... Inadmissible tout cela en tout cas !

Manu

Bonjour, moi pareil et ils me demandent de souscrire à une offre pour m'aider à 5euros par mois !! HONTEUX

CERYSE89 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

en début d'année je me suis aperçue qu'il me manquait des mails envoyés, bon je n'ai pas cherché plus que ça.....

Hier j'ai regardé MESSAGES ENVOYES cette fois la boite est complètement vide, il n'y avait que les 4 envoyés hier

J'ai pensé également qu'ils avaient vidé pour faire de la place......

Je viens de faire une réclamation, avec les moyens du bord car ce n'est pas de notre faute, aucune mauvaise manipulation

J'ouvre ma boîte mail à partir de l'ordi, de l'iphone ou de la tablette et je n'ai jamais eu de problèmes avant cette année

c'est le COVID !!!!

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Réponse 5 / 32

Marie3030 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,
Je rencontre le même problème que vous. Des milliers de messages disparus en 1 jour ! M’en suis aperçue particulièrement dans ma boite messages envoyés puisque entre mi-mai 2022 et 2012, ils ont tous disparus.
Puis me suis rendue compte que mes messages reçus très importants que j’épinglais avec drapeau, la majeure partie ont disparus aussi. Malheureusement je pense que les 7 jours étaient passés de peu quand je m’en suis aperçue .. j’ai tenté toutefois le formulaire de récupération Yahoo. Merci à Christine pour le mail, j ai également essayé par ce moyen et j’espère de tout cœur qu’ils pourront résoudre le problème car c est une catastrophe monumentale… et pourtant aucun soucis avec Yahoo pendant 20 ans, que se passe t’il ?? je vous dirai si j’ai une réponse..

Réponse 6 / 32

Chris

Bonjour Marie et bonjour à tous, j’ai recontacter la CNIL la semaine dernière mais ils me renvoient encore une fois vers Yahoo. J’ai l’impression de tourner en rond. En attendant, de nouveaux messages concernant le même problème avec Yahoo arrivent régulièrement en réponse à mon 1er message. Je suis un peu perdue et pessimiste pour retrouver nos historiques. Si quelqu’un a une idée pour faire avancer les choses, je suis preneuse.
Christine

Réponse 7 / 32

Chris

Bonjour Loïc,
La voici : ***@***
J’espère qu’elle ne va pas disparaître pendant l’envoi car la 1ère fois elle s’affichait très bien et je constate en effet qu’elle apparaît bizarrement dans mon message.
Je ne pense pas non plus que nous ne soyons que 4.
Je recontacterai la CNIL la semaine prochaine. Voici leur numéro si vous voulez les appeler : 0153732222.
On se tient au courant
Christine

Chris

Bon apparemment on ne peut pas écrire d’adresse mail dans nos messages.
J’ essaie encore : ***@***

Chris > Chris

dpo-contact arobase verizonmedia.com
J’essaie comme ça en feintant. Vous n’avez plus qu’à changer « arobase » par le sigle @
Christine

Réponse 8 / 32

lea

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que tous mes mails envoyé avant février ont aussi disparus... Avez-vous réussi à récupérer les vôtres ?
Léa

Réponse 9 / 32

Chris

Non je n’ai pas réussi. Une amie qui travaille dans la téléphonie mobile m’a dit que ça pouvait être mon opérateur téléphonique qui les a supprimés lorsque j’ai ouvert ma boîte mail sur mon tel portable. Je dois me renseigner pour savoir si c’est possible.
D’habitude j’ouvre ma boîte mail sur mon IPad et non sur mon téléphone et le 3 janvier je n’ai pas eu le choix. J’ai dû le faire via mon tel. A partir de cette date disparition de mes mails envoyés
Christine

lea

Merci pour ce retour. J'ai toujours ouvert mes mails à la fois sur mon portable (iPhone) et sur mon ordinateur... donc je ne pense pas que, dans mon cas, cela soit lié.
Jai envoyé un mail à l'adresse que vous avez donnée dans un commentaire précédent. J'ai cherché un bon moment et c'est très agaçant de ne pas trouvé un contact direct sur leur site.

Réponse 10 / 32

Chris

Incompréhensible et difficile à joindre. C’est énervant et j’ai bien peur peur que les mails soient définitivement perdus. Tenez-moi au courant de la réponse de Yahoo quand vous l’aurez. Bonne soirée
Christine

lea

Oui bien sûr, si jamais j’arrive à échanger avec quelqu’un de Yahoo je vous tiendrai au courant.
Bonne soirée à vous aussi

lea

Malheureusement, je n'ai pas réussi à régler le problème. Il semble que rien ne peut être fait... Et quelle galère de trouver une vraie personne à qui parler !

Réponse 11 / 32

nico

bonjour,
je viens de voir vos mail, j'ai le meme souci, galère. J'ai l'impresson qu'il conserve juste un historique d'un mois (voir moins) c'est inadmissible

Réponse 12 / 32

Chris

J’ai eu mon opérateur mobile LAPOSTEMOBILE qui ne peut pas me transférer vers le service technique concernant ma demande….. donc personne ne peut m’aider chez eux non plus alors que c’est suite à la connexion de mon compte Yahoo sur mon téléphone portable qu’a eu lieu le problème.????

Réponse 13 / 32

Mehdi

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose. La semaine dernière je me suis rendu compte que tous mes mails antérieurs au 9 mars avaient disparus, aussi bien dans la boîte de réception, la corbeille, les non lus et les dossiers perso. Plusieurs années d'archivage et un service restauration de yahoo aux abonnés absents une fois qu'ils accusent réception de notre demande....

C'est un peu limite de leur part, voire scandaleux!

Réponse 14 / 32

Sam

Bonsoir,
J'ai le même soucis avez vous pu résoudre le problème?
Mes emails ont disparu mais je ne comprends pas comment ...
j'ai envoyé un email a "dpo-contact arobase verizonmedia.com" j'attends leur retour.

merci

Sam

Bonsoir,
ils ont pu restaurer tous mes emails depuis 2004.Et je remercie le contact Patrick
du Service Client Yahoo.
Bonne soiree

Réponse 15 / 32

lea

Bonsoir,
Impossible d'avoir quelqu'un de compétant avec qui échanger à ce sujet. Mes mails à dpo-contact... sont restés sans réponse, et mes échanges avec la page twitter france de yahoo se résume à une suite de réponse me disant que je peux demander ne récupération des mails dans les 7j. Autant dire que ce délai est passé depuis bien longtemps, d'autant plus qu'ils ont mis 10j à me répondre...

Réponse 16 / 32

lea

Bonjour,
Je viens de tout perdre à nouveau... Est ce que c'est arrivé à quelqu'un ?

Réponse 17 / 32

jeje

Bonjour j'avais le même problème que vous sur ma boite mail yahoo.
J'ai retrouvé mes mails en passant de mozilla à microsoft edge.
Et dans mon iphone ils sont bien présents aussi.

Réponse 18 / 32

lea

Bonjour,
Lors de la seconde disparition de mes mails, j'ai fait la demande de récupération dans le délai imposé et ils sont revenus. Donc pour l'instant je vérifie régulièrement que tout est présent.
Je n'ai jamais réussi à avoir une réelle réponse au problème que nous rencontrons tous malheureusement...

Réponse 19 / 32

Celine2935

Bonjour, je me joins à ce fil car j'ai le même problème que vous dans ma boite de réception yahoo (pour le moment dans envoyés c'est bon !). Je perds systématiquement tous mes mails datant d'environ 15 jours... Je ne sais pas quoi faire... J'ai aussi essayé de contacter le service client mais cela devient inquiétant et problématique !!! Quelqu'un a-t-il trouvé une solution ?

Réponse 20 / 32

Cheikh

Bonjour ,
Moi aussi j’ai le même problème, tous ça mes mails envoyés avant 2011 ont disparu !
De même tous les mails reçus après Aout 2021 ont disparu.
Pourriez-vous m’aider , c’est très embêtant !

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