Yahoo : mails envoyés disparus Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens de me rendre compte que tous mes mails dans la rubrique "envoyé" ont disparu jusqu'au 3 janvier. J'ai vérifié partout, ils ne sont nulle part. J'ai envoyé le formulaire à Yahoo pour les restaurer mais je n'ai pas l'impression qu'ils ont pris en compte. Si quelqu'un peut m'aider car j'avais des historiques hyper importants dont je vais avoir besoin très prochainement. Merci d'avance
Christine


Configuration: Windows / Firefox 95.0

Virginie · Accepted Answer

Bonjour,

Chez moi aussi, tout a disparu dans "Envoyé". Tout! 
Sauf mes 4 derniers mails. 
Bug de serveur?
Je suis certaine de ne pas avoir fait de fausse manipulation (effacer des milliers de mails sans le vouloir, c'est pas évident :-). 
Quelqu'un d'autre est dans le cas? 
C'est effectivement très embêtant.

Chris · Answer

Bonjour à vous qui avez eu le même problème que moi, 
J’ai contacté la CNIL qui m’a donné leur contact Yahoo.
J’ai donc eu des échanges de mails avec un certain Patrick à l’adresse suivante : ***@*** (c’est l’assistance Yahoo)
Malheureusement je n’en ai pas plus appris.
Je vous encourage à le contacter pour lui expliquer votre problème.
Peut-être que si nous sommes plusieurs ils se remettront en question et qu’ils creuseront un peu plus, plutôt que de proposer des restaurations qui ne fonctionnent pas. 
Je suis toujours très embêtée par mes historiques envoyés disparus ????
Bon courage à vous tous et tenez-moi au courant 
Christine

Chris · Answer

Bonjour Loïc, 
La voici : ***@***
J’espère qu’elle ne va pas disparaître pendant l’envoi car la 1ère fois elle s’affichait très bien et je constate en effet qu’elle apparaît bizarrement dans mon message. 
Je ne pense pas non plus que nous ne soyons que 4. 
Je recontacterai la CNIL la semaine prochaine. Voici leur numéro si vous voulez les appeler : 0153732222.
On se tient au courant 
Christine

lea · Answer

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que tous mes mails envoyé avant février ont aussi disparus... Avez-vous réussi à récupérer les vôtres ?
Léa

Chris · Answer

Non je n’ai pas réussi. Une amie qui travaille dans la téléphonie mobile m’a dit que ça pouvait être mon opérateur téléphonique qui les a supprimés lorsque j’ai ouvert ma boîte mail sur mon tel portable. Je dois me renseigner pour savoir si c’est possible.
D’habitude j’ouvre ma boîte mail sur mon IPad et non sur mon téléphone et le 3 janvier je n’ai pas eu le choix. J’ai dû le faire via mon tel. A partir de cette date disparition de mes mails envoyés 
Christine

Chris · Answer

Incompréhensible et difficile à joindre. C’est énervant et j’ai bien peur peur que les mails soient définitivement perdus. Tenez-moi au courant de la réponse de Yahoo quand vous l’aurez. Bonne soirée 
Christine

nico · Answer

bonjour,
je viens de voir vos mail, j'ai le meme souci, galère. J'ai l'impresson qu'il conserve juste un historique d'un mois (voir moins) c'est inadmissible

Chris · Answer

Pour l’instant j’ai l’historique de mes mails envoyés depuis le 3 janvier dernier (donc plus d’un mois) mais pour le reste depuis 20 ans ça reste un grand mystère.

Chris · Answer

J’ai eu mon opérateur mobile LAPOSTEMOBILE qui ne peut pas me transférer vers le service technique concernant ma demande….. donc personne ne peut m’aider chez eux non plus alors que c’est suite à la connexion de mon compte Yahoo sur mon téléphone portable qu’a eu lieu le problème.????

Mehdi · Answer

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose. La semaine dernière je me suis rendu compte que tous mes mails antérieurs au 9 mars avaient disparus, aussi bien dans la boîte de réception, la corbeille, les non lus et les dossiers perso. Plusieurs années d'archivage et un service restauration de yahoo aux abonnés absents une fois qu'ils accusent réception de notre demande....

C'est un peu limite de leur part, voire scandaleux!

Sam · Answer

Bonsoir,
J'ai le même soucis avez vous pu résoudre le problème?
Mes emails ont disparu mais je ne comprends pas comment ...
j'ai envoyé un email a "dpo-contact arobase verizonmedia.com" j'attends leur retour.

merci

lea · Answer

Bonsoir,
Impossible d'avoir quelqu'un de compétant avec qui échanger à ce sujet. Mes mails à dpo-contact... sont restés sans réponse, et mes échanges avec la page twitter france de yahoo se résume à une suite de réponse me disant que je peux demander ne récupération des mails dans les 7j. Autant dire que ce délai est passé depuis bien longtemps, d'autant plus qu'ils ont mis 10j à me répondre...

lea · Answer

Bonjour,
Je viens de tout perdre à nouveau... Est ce que c'est arrivé à quelqu'un ?

jeje · Answer

Bonjour j'avais le même problème que vous sur ma boite mail yahoo.
J'ai retrouvé mes mails en passant de mozilla à microsoft edge. 
Et dans mon iphone ils sont bien présents aussi.

Chris · Answer

Merci pour l’info jeje, je vais essayer et sinon je vais contacter à nouveau la CNIL pour leur expliquer qu’on est plusieurs, leur faire suivre les échanges de messages et voir ce que eux peuvent faire pour nous aider.
Christine

nico · Answer

Bonjour,
pareil j'ai de nouveau tout perdu au 22 avril !!!! c'est quoi ce bordel avec Yahoo.
Il va falloir les denoncer à la CNIL, je pense que c'est pour faire de la place sur les serveurs et donc gagner de l'argent en stockage serveur ....... Inadmissible tout cela en tout cas !

lea · Answer

Bonjour,
Lors de la seconde disparition de mes mails, j'ai fait la demande de récupération dans le délai imposé et ils sont revenus. Donc pour l'instant je vérifie régulièrement que tout est présent.
Je n'ai jamais réussi à avoir une réelle réponse au problème que nous rencontrons tous malheureusement...

Celine2935 · Answer

Bonjour, je me joins à ce fil car j'ai le même problème que vous dans ma boite de réception yahoo (pour le moment dans envoyés c'est bon !). Je perds systématiquement tous mes mails datant d'environ 15 jours... Je ne sais pas quoi faire... J'ai aussi essayé de contacter le service client mais cela devient inquiétant et problématique !!! Quelqu'un a-t-il trouvé une solution ?

Cheikh · Answer

Bonjour ,
Moi aussi j’ai le même problème, tous ça mes mails envoyés avant 2011 ont disparu ! 
De même tous les mails reçus après Aout 2021 ont disparu. 
Pourriez-vous m’aider , c’est très embêtant !

Celine2935 · Answer

Bonjour
J ai réussi à récupérer mes mails grâce à la procédure de Yahoo j ai effacé mes mails par erreur (même si ce n était pas le cas !) En tout cas mes mails sont revenus comme par magie une petite semaine après avoir fait la demande sur Yahoo...

Marie3030 · Answer

Bonjour, 
Je rencontre le même problème que vous. Des milliers de messages disparus en 1 jour ! M’en suis aperçue particulièrement dans ma boite messages envoyés puisque entre mi-mai 2022 et 2012, ils ont tous disparus.
Puis me suis rendue compte que mes messages reçus très importants que j’épinglais avec drapeau, la majeure partie ont disparus aussi. Malheureusement je pense que les 7 jours étaient passés de peu quand je m’en suis aperçue .. j’ai tenté toutefois le formulaire de récupération Yahoo. Merci à Christine pour le mail, j ai également essayé par ce moyen et j’espère de tout cœur qu’ils pourront résoudre le problème car c est une catastrophe monumentale… et pourtant aucun soucis avec Yahoo pendant 20 ans, que se passe t’il ?? je vous dirai si j’ai une réponse..

Chris · Answer

Bonjour Marie et bonjour à tous, j’ai recontacter la CNIL la semaine dernière mais ils me renvoient encore une fois vers Yahoo. J’ai l’impression de tourner en rond. En attendant, de nouveaux messages concernant le même problème avec Yahoo arrivent régulièrement en réponse à mon 1er message. Je suis un peu perdue et pessimiste pour retrouver nos historiques. Si quelqu’un a une idée pour faire avancer les choses, je suis preneuse. 
Christine

Vinou · Answer

Bonjour à tous, je ne sais pas si certain d 'entre vous ont essayé, j'ai ce matin perdu mes mails "envoyés" ainsi que mes brouillons. J'ai vu ce forum je me suis dis je ne les retrouverai jamais.... je me suis déconnectée et reconnectée et tout est revenu. Ca peut valoir le coup d'essayer si certains d'entre vous ne l'ont pas déjà fait.
Bon courage

Lucjs · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème: tous les mails autres que la boite de réception ont disparus !

Lucjs · Answer

Bonjour,

Je viens de désactiver les bloqueurs de pub adblocker et webmail ad blocker et les mails sont réapparus.
Quand je les réactive, les mails disparaissent.
Mesure de rétorsion de yahoo ?

Laplume_2018 · Answer

Bonjour,
Moi tous mes dossiers d'archivage sont vides!!!!! Il reste qqs intitulés de mails dans la boite de réception mais leur contenu est vide....
J ai envoyé une demande de restauration de mails. J espere que ça marchera. Jessaierai de recuperer le max de données et je changerai pour une messagerie plus fiable...

Laplume_2018 · Answer

Bonjour, C'est du piratage ou une dysfonctionnement de yahoo? Merci

Louis21 · Answer

Bonjour,

Une annonce Yahoo dit que mon compte ayant été inactif un an tous les mails sont détruits!

Je trouve cela particulièrement choquant, d'autant plus que mon mail était un rocketmail société rachetée par yahoo avec conservation de l'adresse ancienne.

Comment leur demander la remise en service des mails? Impossible en effet depuis plus d'un an de modifier un mot de passe oublié : leur système renvoie systématiquement à un service de contrôle qui renvoie en boucle au même service sans passer par la modification du mot de passe

TonyB07 · Answer

Moi aussi, j'ai constaté la disparition de mes mails dans la rubrique "envoyé" de 1918 au 5 août 2022 et suite à mes tentatives pour les récupérer, j'ai eu la surprise de voir apparaître des centaines de mails issus de ma corbeille dans ma boîte de réception; et que j'ai dû supprimer 1 à 1, leur suppression par groupe n'étant pas décomptée comme telle.

Aucun contact possible avec yahoo. Doit-on changer d'opérateur ?

safeaix · Answer

Bjr je fais une recherche car j'ai moi aussi perdu mes messages envoyés 2020 2021 et le premier semestre 2022. pour le moment j'ai mes messages reçus. Le formulaire de restauration sans réponse...........

Benleg · Answer

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose ! Tous mes mails envoyés depuis 2014 ont disparu ! J'ai appelé la CNIL qui m'a renvoyé vers le DPO de Yahoo.

Et en réponse, un certain Patrick m'a envoyé un message copié collé qui n'explique en rien ce bug.

Avez vous une solution ?

Chris · Answer

Toujours pas de solution et je ne comprends pas que la CNIL ne prenne pas plus la chose au sérieux. Je vérifie régulièrement mes mails envoyés pour qu’ils ne disparaissent plus. 
Est-ce qu’en faisant une plainte à plusieurs on peut avoir gain de cause ? Je ne sais pas. Si quelqu’un connaît une personne qui travaille dans le domaine de la justice pour poser la question ce serait bien car on commence à être nombreux à connaître le même problème

Yahoo : mails envoyés disparus

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