RECTO-VERSO

Question

Bonjour, 
Je viens d'acquérir une imprimante HP LASERJET MFP M28, et je n'arrive pas à utiliser la fonction recto-verso. Je lance une impression 'recto-verso' et la 1 ère page s'imprime et il m'est demandé de retourner le document et d'appuyer sur 'continuer'. A ce moment, mon imprimante se met en défaut (triangle orange clignotant' et se bloque.
J'ai interrogé le support HP, pas très convaincant, il me répond que cette imprimante ne fait pas le recto-verso, alors qu'il est proposé dans la boite de dialogue.
Qu'en est-il vraiment ?
Merci d'avance à celle ou celui qui pourra m'en dire plus.
Meilleures salutations.



Configuration: Windows / Edge 96.0.1054.57

kaumune · Answer

Slt

Donc la première page imprimée sort de l'imprimante, tu remets cette feuille dans le bac d'alimentation papier, tu cliques sur Continuer et ça plante, c'est bien exactement çà ?

Et en phototcopie, tu as l'option retco-verso et c'est pareil ?

tennom · Answer

D'abord, merci.
Effectivement çà plante dès l'impression de la 1 ère page; j'ai une fenêtre qui s'ouvre et me propose de retourner le document et d'appuyer ensuite sur "continuer", et c'est à ce moment que çà plante.
Pour la copie, je ne peux la faire qu'à partir des commandes situées sur l'imprimante, donc pas de recto verso, donc au coup par coup.
Meilleures salutations.

tennom · Answer

Désolé, d'être imprécis, je reprends:
je lance l'impression de la 1 ère page (après avoir sélectionné 'recto-verso' dans la boite de dialogue).
Cette première page s'imprime correctement, et c'est à ce moment qu'apparait un message me demandant de retourner le document et de le réintroduire dans le bac papier, ce que je fais, et de cliquer ensuite sur "continuer". Dès que j'ai cliqué, l'imprimante se met en défaut (triangle orange clignotant) et plus rien ne se passe. Donc, la feuille remise n'est pas reprise et aucun bruit n'est perçu.
Pour sortir de la situation de défaut, je dois éteindre l'imprimante. (donc pas d'entrainement de la feuille).
Voilà j'espère avoir été assez clair et merci encore du prendre le temps de m'aider.

tennom · Answer

Je m'aperçois qu'en appuyant sur une touche (croix rouge), le défaut disparait.  1 ère victoire...
Je n'ai qu'un seul bac.
Je suis sous Windows 10.
J'ai effectivement essayé les 2 modes RV.
Voilà ce que j'ai pu trouvé pour identifier le pilote (mais je ne suis pas très féru en informatique)

Basic_Webpack_x64-46.3.2642-LJM28-M31_U_Basicx64_Webpack.exe

Merci, et ne perdez pas trop de temps, je m'accommoderai d'un fonctionnement à minima.
Bonne soirée.

RECTO-VERSO

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