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Smartbox chèque cadeau

Oceane.pn - 9 déc. 2021 à 14:56
 Oceane.pn - 9 déc. 2021 à 15:37
Bonjour,
Je viens d'offrir une smartbox et en voulant l'enregistrer, cela me et que le "chèque cadeau a été annulé pour des raisons de sécurité". Mais quelles raisons ? Le magasin a bien activé la box et le service client injoingnable. Quelqu'un a une réponse ?

Merci beaucoup !

1 réponse

Réponse 1 / 1
Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 875
9 déc. 2021 à 15:04
Bonjour,
Signification du message "le chèque cadeau a été annulé pour des raisons de sécurité"
https://faq.smartbox.com/s/article/Suite-a-la-vérification-de-la-validité-de-mon-Chèque-Cadeau-cela-indique-qu-il-a-bien-été-échangé-remboursé-ou-suspendu-Qu-est-ce-que-cela-veut-dire?language=fr
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Oceane.pn
9 déc. 2021 à 15:06
J'ai déjà été voir cette réponse, d'où mon message disant "annuler pour des raisons de sécurité" mais quelle sécurité ?
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 875 > Oceane.pn
Modifié le 9 déc. 2021 à 15:13
Soit le chèque-cadeau a été volé et revendu, soit c'est un faux chèque-cadeau.
Renseigne-toi auprès du site Web de SmartBox... https://www.smartbox.com/fr/
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Oceane.pn > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
9 déc. 2021 à 15:15
Pourtant je l'ai acheté en magasin Fnac donc bon.. Le cadeau vient d'être ouvert et la boîte était encore sous plastique depuis 1 mois, date où je l'ai acheté.
Une copine m'a dit que c'était peut être à cause du covid, mais je pense pas...
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 875 > Oceane.pn
9 déc. 2021 à 15:16
Utilise le lien que je t'ai fourni.
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Oceane.pn > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
9 déc. 2021 à 15:37
J'ai eu comme réponse que la box a été enregistré par un mail que je ne connais absolument pas et que en gros elle appartient déjà à quelqu'un.
Sauf que je l'ai acheté en magasin. Et soit disant ils ne peuvent rien. Donc 110 euros pour rien
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