Thomson smart tv bloqué au logo d'allumage

Bonjour,
Ça fait quelques mois que j'ai acheté une smart tv thomson 32tg6a9s, et hier sans savoir pourquoi quand j'ai essayé de l'allumer, un problème est survenu est maintenant la tv est bloquée au logo d'allumage.
La télévision apparemment n'a pas de bouton on/off sur elle, donc je ne peut pas la hard reset.
Je ne sais plus quoi faire, aidez moi s'il vous plaît ????????????

1 réponse

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
    Et si pas de résultat, voir SAV car doit être encore sous garantie
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    1. Ça n'a pas marché hélas, si rien ne marche je serai obligé de vois le service client.
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