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Televisor inteligente Thomson atascado en el logo de encendido

Neah -  
 Neah -
Hola,
Hace unos meses compré un televisor inteligente Thomson 32tg6a9s, y ayer, sin saber por qué, cuando intenté encenderlo, ocurrió un problema y ahora la TV está bloqueada en el logo de encendido.
La televisión aparentemente no tiene un botón de encendido/apagado, así que no puedo hacer un reinicio forzado.
No sé qué hacer, ¿me ayudan por favor? ????????????

1 respuesta

  1.
    Andy31200 Mensajes publicados 26918 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 206
     
    Hola,
    Intenta desconectar todo, cables HDMI, antena y enchufe, espera cinco minutos y vuelve a conectar.
    Y si no hay resultado, contacta con el servicio de atención al cliente porque debería estar aún en garantía.

    --
    Yo llamo a un gato, un gato *
         *en francés en el texto
    0
    1. Neah
       
      No ha funcionado, desgraciadamente. Si nada funciona, tendré que contactar con el servicio de atención al cliente.
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