Déménagement - engagé fibre - à pas de fibre du FAI

Bonjour,

Je déménage dans quelques jours et je suis actuellement engagé à la fibre chez mon FAI.

Mon nouvel appartement est bien raccordé à la fibre, mais mon FAI actuel ne peut pas me proposer d'offre fibre et veut donc me rétrograder à un contrat adsl.

D'après le service, si je cesse mon contrat je paye la fermeture ainsi que les pénalités.

Cependant, je me suis engagé à une offre fibre et on me propose de basculer à une offre adsl, alors que les autre FAI proposent des offre fibre dans ce nouvel appartement.

Si la FAI n'est pas en mesure de continuer mon contrat actuel, n'est ce pas un default de service, qui m'éviterait de payer les pénalités ?

Et dans le cas où l'appartement est déjà raccordé à la fibre, est-ce possible de mettre l'adsl sans opération supplémentaire (changement de prise murale ou autre)?

(D'après le mec du service, seul les zones blanches exonèrent des frais de pénalités pour rupture de contrat...)


Merci à vous!