Paquete serenidad dúo
Leti
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brucine Mensajes publicados 24677 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
brucine Mensajes publicados 24677 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
Compré un teléfono el 20 de noviembre en Fnac.
Después de esta compra, SIN QUE YO PIDIERA NADA, supuestamente me regalaron 1 mes de seguro GP gratuito y 1 mes del pack serenidad duo. Ya tengo un antivirus gratuito, así que el pack serenidad duo no me interesa. No lo he activado todavía, pero ayer al volver a Fnac, me dijeron que tengo que activarlo para luego desinstalarlo, porque si no hago nada, me cargarán directamente en mi cuenta.
¿Quién puede ayudarme? Desde que Fnac se asoció con Darty, están haciendo las mismas trampas... es agotador ser engañado así en cada compra que queremos hacer... ya no iba a Darty por este problema...
Gracias por su ayuda
Configuración: Android / Chrome 96.0.4664.45
Compré un teléfono el 20 de noviembre en Fnac.
Después de esta compra, SIN QUE YO PIDIERA NADA, supuestamente me regalaron 1 mes de seguro GP gratuito y 1 mes del pack serenidad duo. Ya tengo un antivirus gratuito, así que el pack serenidad duo no me interesa. No lo he activado todavía, pero ayer al volver a Fnac, me dijeron que tengo que activarlo para luego desinstalarlo, porque si no hago nada, me cargarán directamente en mi cuenta.
¿Quién puede ayudarme? Desde que Fnac se asoció con Darty, están haciendo las mismas trampas... es agotador ser engañado así en cada compra que queremos hacer... ya no iba a Darty por este problema...
Gracias por su ayuda
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1 respuesta
Hola,
Ver ahí, gratis o no, si se ha establecido un contrato, es porque ha sido firmado.
Si esta firma se obtuvo sin tu conocimiento, en otras palabras, si el vendedor en la tienda no te especificó las cláusulas de este paquete, regresa a la tienda y házle saber.
Si, por el contrario, mencionó un mes gratis, es que implícitamente el resto no lo es, y por lo tanto, es necesario activar para poder cancelar.
Para que un cargo sea posible, debe haberse realizado la compra a crédito, con una tarjeta privativa de FNAC...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37072461-pack-serenite-duo-fnac
Ver ahí, gratis o no, si se ha establecido un contrato, es porque ha sido firmado.
Si esta firma se obtuvo sin tu conocimiento, en otras palabras, si el vendedor en la tienda no te especificó las cláusulas de este paquete, regresa a la tienda y házle saber.
Si, por el contrario, mencionó un mes gratis, es que implícitamente el resto no lo es, y por lo tanto, es necesario activar para poder cancelar.
Para que un cargo sea posible, debe haberse realizado la compra a crédito, con una tarjeta privativa de FNAC...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37072461-pack-serenite-duo-fnac