Cartouche déficiente
Marinangel
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nadellen Messages postés 12882 Statut Membre -
nadellen Messages postés 12882 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP photosmart A618 et j'ai acheté une cartouche originale HP 110 series. Elle a bien fonctionné un moment mais maintenant j'ai le message d'erreur suivant : Cartouche déficiente veuillez remplacer la cartouche.
Je ne comprends vraiment pas.... je n'ai rien fait de particulier et la cartouche était presque neuve... et c'est une HP originale.
J'ai essayé de la réinstaller 10 fois mais rien n'à faire. Quelqu'un aurait une idée ?
Merci
J'ai une imprimante HP photosmart A618 et j'ai acheté une cartouche originale HP 110 series. Elle a bien fonctionné un moment mais maintenant j'ai le message d'erreur suivant : Cartouche déficiente veuillez remplacer la cartouche.
Je ne comprends vraiment pas.... je n'ai rien fait de particulier et la cartouche était presque neuve... et c'est une HP originale.
J'ai essayé de la réinstaller 10 fois mais rien n'à faire. Quelqu'un aurait une idée ?
Merci
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1 réponse
bonjour
vous pouvez réclamer et vous expliquer ici:
https://www.hp.com/fr-fr/contact-hp/ecrire_reclamations.html
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https://www.hp.com/fr-fr/contact-hp/ecrire_reclamations.html
