Installation Microsoft Office 2013, Erreur 30045-4 Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je vous adresse ce message car comme l'indique mon titre, l'installation de Microsoft Office 2013 produit systématiquement l'erreur 30045-4 à environ 58% du chargement. (Parfois 59, 60 et une fois je suis même arrivé à 65%).
Tout fonctionnait parfaitement, jusqu'à il y a quelques jours. Le logiciel m'indique alors une mise à jour, que j’essaye mais j'avais également une erreur de ce type mais c'était un autre nombre. Puis, aujourd'hui Word plante après environ 2 minutes d'ouverture, plusieurs fois. Je ne sais plus quel était le message d'erreur alors mais je me souviens qu'a coté de mon titre de document il y avait écrit (Erreur clé d'activation) un truc du genre.
J'ai acheté le logiciel, j'ai toujours le mail avec ma clé et le programme d'installation. Je désinstalle complétement Microsoft Office et je tente de le réinstaller. Mais depuis impossible, toujours cette maudite erreur...

J'ai tout tenté dans ce que je connaissais, j'ai désinstallé avec le programme conseillé indiquer ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9soudre-les-erreurs-d-installation-d-office-d5df89a9-0507-4b4c-92f9-22f457e630aa?ns=ocsac2rinstall&version=15&syslcid=1036&uilcid=1036&appver=cin150&helpid=30045-4-4001&ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

J'ai essayé toute les mesures de ce site qui parle de cette erreur : http://3.14.144.43/error-code-30045-4/ , mais aucune n'a fonctionné.

Je précise que je suis sous  windows 8.1, que j'ai un ordinateur vieux mais que ça fonctionnait parfaitement jusqu’à maintenant, même si par le passé j’avais déjà dû désinstaller réinstaller plusieurs fois.

Rien n'y fait, je suis désespéré j'ai absolument besoin de la site office pour pouvoir travailler.


Avec mes remerciement anticipés.

Très cordialement.

fabul · Answer

Salut,

Tu peux télécharger le setup avec ça

https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

Ouvrir avec > Explorateur Windows

Lartificier · Answer

Bonjour, 

Merci pour ta réponse rapide, mais je ne comprends pas bien le sens.
Peux-tu me détailler un peu la procédure ? N'hésite pas à me considérer comme un novice pas de soucis, le stress plus la fatigue font, je pense, que j'ai beaucoup de mal à comprendre, désolé.

Je télécharge quoi windows 8.1, Microsoft Office ?

Avec mes remerciements anticipés.

fabul · Answer

Télécharger le dernier ISO ou IMG (image disque) de office 2013

Choisir Ouvrir avec > Explorateur Windows , il sera monté comme un DVD virtuel dans l'explorateur, tu verra le setup.exe

Je ne vois pas pourquoi avant je ne recommanderais pas de faire la mise à jour Windows 10 ou 11 si ton PC est compatible , tu ferais bien.

Sauvegardes tes données, Marque pages, Favoris navigateur qui sont sur c: ailleurs

Pour faire la mise à jour, utilises l'outil pour créer une Clé USB 8GB Min. pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows:

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows, que tu peux aussi télécharger avec l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT

Désinstalles tout antivirus ou pare feu installé et redémarres

Clic sur le setup.exe dans la clé USB.

Il y a moyen sans clé USB mais si plantage, tu n'aura pas de bouée de secours.

Ensuite réessaie d'installer Office

Lartificier · Answer

Merci beaucoup.
Tout d'abord j'ai effectué le téléchargement de Microsoft Office Pro 2013. Bon il se trouve que ma clé produit est pour Microsoft Office Pro Plus 2013 (que je n'ai pas trouvé dans le logiciel) mais au moment de valider la clé, il l'a détecté en tant que tel et a basculé sur le bon produit après le téléchargement du premier. 
Bref téléchargement impeccable pas de soucis. Et la Suite Office marche nickel pour l’instant.
MERCI BEAUCOUP, tu me sauves. J'ai passé la journée dessus.

Maintenant j'ai 2 questions. 
Elle est peut-être futile mais on ne sait jamais, c'est quoi cette erreur et pourquoi ça faisait ça ? (En plus j'avais le setup.exe que j'ai retélécharger aujourd'hui mais également celui d'il y un an quand j'avais du faire à peu près la même chose).

La deuxième j'ai paré au plus pressé et j'ai donc direct fait le pack Office. Mais je n'ai pas pas de clé produit pour windows, on PC est de 2013 je crois. Penses tu que je puisse quand même faire les mises à jour comme tu me conseilles ?

En tout cas merci beaucoup franchement du fond cœur tu me sauves !! Et la rapidité de tes réponses !! J'aurais du posté plus tôt ! Merci merci merci.

brucine · Answer

Bonsoir,

L'erreur 30045-4 reflète soit un blocage par le pare-feu, soit une corruption des fichiers d'une installation existante (fichiers, fichiers système, registre) ou à installer (support endommagé).

Pro et Pro Plus sont en principe la même chose; la désignation "Plus" qui peut être utilisée par des vendeurs internet pour appâter le chaland n'existe réellement qu'à partir de Office 2016, où elle embarque en plus un certain nombre de gadgets soi-disant destinés aux entreprises (Lync, Infopath, Skype Enterprise)

brucine · Answer

Bonsoir,

Le fait de faire une clé d'installation pour GPT ou MBR dépend de la table de partitions actuelle de ton disque, et dont je crois comprendre qu'elle est MBR, tu n'as pas obligation d'installer en GPT (et qui t'amènerait à convertir ton disque avec les données dessus, manipulation toujours périlleuse).

La sauvegarde n'est qu'une saine précaution, en principe les données ne sont pas perdues.

Avant d'envisager la migration, il faut vérifier si elle est possible (ou souhaitable) au vu des spécifications minimales Windows 10 (notamment en termes de mémoire) et que l'on vérifie au passage.

Le reste ne pose normalement pas de problème via l'outil création média de Windows 10 comme expliqué ici en détail:

https://lecrabeinfo.net/mettre-a-jour-windows-7-ou-8-1-vers-windows-10.html

Installation Microsoft Office 2013, Erreur 30045-4

6 réponses

Discussions similaires