Mi juego se bloquea, no encuentro solución.

Bibixe Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
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Hola a todos,

Recientemente compré Age of Empires 4 en Steam y el juego se bloquea al iniciar.

Tengo los crash log y esto es lo que dice:

(F) [09:13:21.038] [000013884]: Failed to create placed resource. HRESULT = 0x887a0005 - L’instance de périphérique GPU a été suspendue. Utilisez GetDeviceRemovedReason pour déterminer l’action appropriée.
Device removed reason = 0x887a0006 - El GPU no responderá a ningún otro comando, probablemente debido a un comando inválido pasado por la aplicación llamante.

(I) [09:13:21.038] [000013884]: DB -- no symbols loaded
(F) [09:13:21.038] [000013884]: -- FATAL EXIT --
Failed to create placed resource. HRESULT = 0x887a0005 - L’instance de périphérique GPU a été suspendue. Utilisez GetDeviceRemovedReason pour déterminer l’action appropriée.
Device removed reason = 0x887a0006 - El GPU no responderá a ningún otro comando, probablemente debido a un comando inválido pasado por la aplicación llamante.

(I) [09:13:21.038] [000013884]: D3DLOG Begin
(I) [09:13:21.038] [000013884]: D3DLOG End

Application crashed.


Tengo una RTX 3060 con los controladores actualizados

Gracias de antemano por su respuesta

1 respuesta

  1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
     
    Hola.
    Problema con tu tarjeta gráfica (GPU) verifica si Windows 10 está actualizado para verificarlo ve en esta página haz clic en Actualizar ahora, esto iniciará la descarga de la herramienta de Microsoft, bastará con abrirla y te permitirá actualizar Windows 10 a la última versión y te dirá si es compatible con tu PC.

    --
    bazfile
    Moderador/Colaborador de seguridad.
    un saludo, una respuesta, un gracias siempre hacen plaisir.
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    1. Bibixe Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      Mi Windows está actualizado con la última versión.
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      1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268 > Bibixe Mensajes publicados 10 Estado Miembro
         
        Verifica que el juego esté usando la RTX, ya que en algunas PCs también hay el chipset gráfico del procesador y a veces ocupa el lugar de la tarjeta gráfica.
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      2. Bibixe Mensajes publicados 10 Estado Miembro > bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         
        Sí, es la RTX la que se está usando.
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      3. Bibixe Mensajes publicados 10 Estado Miembro > bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         
        He seguido el tutorial, sin cambios. gracias de todas formas por tu ayuda.
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