Le spouleur d'impression s'arrête continuellement

Idées :

Au fil des commentaires, tu as plusieurs dysfonctionnements.
Par exemple, ce n'est pas normal de ne pas voir les propriétés de l'imprimante.
Et le compte Administrateur de ta fille me laisse pantois.
Le Pc acheté était-il un modèle d'exposition ?
Ou autre ?

Réparer Windows 10 sans perte de données.
==► Comment réparer Windows 10 sans perte de données (Malekal)
==► Méthode pour réinstaller Windows 10 sans perdre ses données (CCM)

Tu pourras toujours remettre ta sauvegarde en attendant mieux.

J'ai oublié de signaler que j'avais restaurer à partir d'une sauvegarde faite avant que problème ne se produise et que cela n'avait rien corrigé. 

Le problème était déjà présent.
Alors cette sauvegarde ne sert à rien si ce n'est restaurer le PC.

C'était quel logiciel de sauvegarde ? (Pour info)

Si le PC est en compte Microsoft passe en compte local
==► convertir un compte Microsoft en compte local
Teste ensuite l'imprimante.

A+

Merci, moi aussi je suis pantois devant tous les dysfonctionnements

je me suis créé un compte administrateur mais il ne fonctionne pas mieux, impossible de changer les autorisations.
Le PC a été acheté dans le commerce, je vais essayer de savoir où;
je vais suivre la méthode Malekai pour réparer
J'avais fait une restauration système par le panneau de configuration
Le PC est en compte local

Sers à rien de savoir ou tu l'as acheté.
C'est seulement un compte utilisateur Administrateur.
Il te faudrait un compte Administrateur Microsoft, avec ça rien à craindre pour réinstaller Windows 10 (quitte à passer à un compte local par la suite)
La clé de licence ne te sera pas demandé.
Ou tu l'ignores lors de l'installation.
Et c'est là où je veux en venir.
Quand toutes les solutions essayées sont vaines !
Bien sûr, ça fait grincer des dents, mais tu pars de nouveau sur de bonnes bases.

Si la réinitialisation ne donne rien. Il faudrait va en venir à la réinstallation.
Si tu ne l'as pas fait créer un compte Microsoft a ta fille .
--► Procédure de création d’un nouveau compte Microsoft
--► account.microsoft.com

Accédez à account.microsoft.com, sélectionnez Se connecter, , puis choisissez Créer un compte

Restauration système,
Pour la restauration système, ça sert à rien étant donné que tu aies reparti sur une image disque.
C'est bien prévoyant, mais dans ton cas, c'est peine perdue (Oublies la sauvegarde).

La procédure pour réinstaller W10
==► Comment installer Windows 10 avec clé USB
À te lire tu devrais y arriver à tête reposée.

Mais au fait as-tu regardé si le PC est compatible W11 ?
C'est dans Windows Update.
Je ne pense pas ,tu en aurais causé 2 mots.
En tout cas tu dois voir le message.. Votre PC n'est pas compatible W11
Ou l'inverse !

A+

Oui, j'ai plusieurs dizaine d'années d'informatique derrière moi mais pas avec Microsoft J'ai travaillé dans le développement des réseaux chez un constructeur et j'ai commencé avant Internet...

Je comprends que je dois créer un compte Microsoft, faire des essais de copie du fameux fichier dans system32 avec ce compte, tenter une réinitialisation (comment ?) et une réinstallation en dernier recours. Mais ce PC est outil de travail et je ne me sens pas de prendre le risque alors que, pour le moment, seule l'impression ne fonctionne pas. De plus ce PC fonctionne comme une flèche : il démarre et s'arrête en quelques secondes ce qui n'est pas du tout le cas des autres ordinateurs de la famille..

Oui ce PC n'est pas compatible W11, je vais tenter demain l'analyse proposé à côté du message le disant
Merci.

Bonjour, oui elle est récente, je cherche la date exacte car ma fille n'est pas chez elle ces jours ci.

Faut-il soupçonner qu'une imprimante puisse dégrader le spooleur ? y a-t-il un moyen de restaurer ce spooler à son état d'origine ?

Merci de votre aide

Re, l'imprimante date de mai 2019

Oui
C'est l'ancien fichier qui fonctionnait, le nouveau win32spl.dll est plus ou moins obsolète.
Sauvegarde-le par précaution.

A+

l'ancien win32spl.dll est sauvegardé

VERSION Windows 10 : version 21H1build du système d'exploitation 19043.1320

Tu es bien à jour.
Essai de remplacer win32spl.dll
Redémarre le PC, débranche et rebranche l'imprimante.
Fait un test.