aucun port USB reconnu sur ma carte mère Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Problématique

Depuis assez longtemps j'ai un problème de port USB sur ma carte mère après plusieurs longue recherche et différent test j'aimerais avoir des proposition de solution avant de lâcher l'affaire ! 

Le problème est survenu il y a environ 6 mois quand j'ai déplacer les composant de ma configuration dans un nouveau boitier au lancement de Windows sans raison tout les ports ce sont déconnecter.

De ce fait j'ai essayer de réinstaller Windows avec Serva et réussi à contrôler le pc avec seulement le clavier avec le port PS/2 la souris en Ps/2 ne fonctionne pas j'avais essayer de mettre a jour les pilotes sans succès.

Configuration actuel

Msi Z270-A-PRO
i5 socket 1151 
Une barrette mémoire de bureau 8Go 
alimentation corsair RM750
carte graphique rtx 3060ti

Observation sur différent test

- Quand je branche mon clavier il ne fonctionne pas mais le RGB s'allume 
- J'ai essayer différent clavier / souris sur différent port USB aucun ne fonctionne 
- Le port ps/2 est fonctionnel qu'avec un clavier (il est possible de manipuler le curseur avec)
- a l'allumage de la carte mère aucune led EZ debug signal de soucis
- j'ai déjà réinitialiser le bios (Clear CMOS) 

Solution en cours 

- acheter une carte PCIE USB CARD 
- acheter un adaptateur ps/2 vers usb 
- réinstaller puis prendre la main sur le poste

Je commencerais les test demain a la réception des articles et vous tiendrais informer de l'évolution du problème.

Je suis ouvert a toute proposition & manipulation même des plus ardus 
j'espère que ce poste aideras d'autres personne don le problème est similaire  
( pièce jointe 1 photo de la carte mère / des ports Usb)

Cordialement

dada · Answer

connecte toi sur internet

télécharge les plug-in et les drivers de :
ta carte mère
et sur intel pour chaque composants respective



va dans démarrer tape gestion des périphériques, rend y toi

et fait clique droit sur n'importe quel dossier et clique sur "rechercher les modification sur le matériel"

sa va intégrer les nouveaux élément et chercher les drivers et plug in

T'ES SUR QUEL WINDOWS ?

fait les mises à jours de ton pc complétement

Neptune1789 · Answer

Je n'ai pas D'OS actuellement je pourrais essayer de l'installer le 25/10/21 quand j'aurais un clavier/souris avec un port ps/2 car je n'ai aucun moyen de naviguer dans le bios ou l'installation de Windows sans.
Je compte installer Windows 10 pro
J'essayerais t'a solution des que possible 
merci !

Neptune1789 · Answer

Bonjour, 

J'ai du nouveau !!

Alors j'ai découvert que mon BIOS n'est pas du tout a jour malheureusement je n'arrive pas a flash bios ma CM comme il reconnait  pas les port USB -_-

Comment je pourrais faire ??

Mon Windows 10 est à jour 

J'ai essayer de télécharger les drivers de ma CM sans succès

Les ports USB actif actuellement sont un module USB externe que j'ai installer mais je voudrais avoir les ports USB actif de la carte mère

Neptune1789 · Answer

https://img-19.ccm2.net/nRTJtEdUrnC4qgbZvhSF8VxmITw=/440x/ecf5380d7af042a084ac43dee8b53ebb/ccm-ugc/USB_CM.PNG

billmaxime · Answer

salut

donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

salut

donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

@+

Neptune1789 · Answer

Bonjour, 

Je t'envoie sa tout de suite !

PCI\VEN_8086&DEV_A2AF&SUBSYS_7A711462&REV_00




Si j'ai bien compris sa devrais être sa

billmaxime · Answer

re

oui c'est bien ça, mais il n'y a pas de pilote pour W10

fais ceci:

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur ouvrir

donne moi les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran 



si tu as des questions....

@+

Neptune1789 · Answer

Voici les information que j'ai

billmaxime · Answer

re

tu as la version 19042, et on est à la 19043 (21H1) pour W10



pour mettre ton pc à jour, fais ceci:

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

télécharge l'assistant de MAJ sur ton bureau --> clique ici

laisse toi guider pendant la MAJ, et dis-moi si tu as encore des soucis par la suite

@+

Neptune1789 · Answer

Le problème persiste après la MAJ

J'ai de nouvelle mise à jour et je tente de mettre a jour l'Usb avec Windows update

Neptune1789 · Answer

J'ai fait toute les mises a jour et essayer de faire la mise a jour de l'usb rien ne change 

Je sais que le bios de ma Carte Mère n'est pas du tout à jour mais sans port usb je ne peut pas faire de Flash bios :(

Existe t'il un moyen de mettre a jour le bios sans clé usb ?

je peut te laisser prendre la main sur l'ordinateur si cela peut aider a régler mon problème avec TeamViewer

billmaxime · Answer

salut

teste ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

 clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.2.77_old-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.2.77_old-drp\" 

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> Contrôleur d'hôte compatible...
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.2.77_old-drp
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> Chipset
Dossier -->  AllNTx64x86
Dossier --> 10.1.2.77_old
Sélectionne le fichier --> wellsburgUSB.inf et OK
Redémarre



dis-nous ce que ça donne avec le périphérique en alerte

@+

Neptune1789 · Answer

Le nom de L'Usb avec les pilote que j'ai installer mais le problème reste présent

billmaxime · Answer

re

les ports USB ne fonctionnent toujours pas?

donne moi l'identifiant du périphérique en alerte (le /!\) jaune

la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

@+

Neptune1789 · Answer

Non il ne fonctionne toujours pas (code 10)

PCI\VEN_8086&DEV_A2AF&SUBSYS_7A711462&REV_00

billmaxime · Answer

re

ok, fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud --> clique ici

poste l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller

@+

Neptune1789 · Answer

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/71349749-1/resume

billmaxime · Answer

re

c'est la page du résumé des composants que tu as postée

il me faut la page de la recherche des pilotes

@+

Neptune1789 · Answer

C'est surement ça alors 

https://www.driverscloud.com/fr/services/71349889-60/trouver-les-pilotes

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

toujours avec ce pilote dézippé --> Intel-FORCED-Chipset-AllNTx64x86-10.1.2.77_old-drp

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> en alerte /!\
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> Chipset
Dossier --> AllNTx64x86
Dossier --> 10.1.2.77_old
Sélectionne le fichier --> CougarPointUSB.inf et OK
Redémarre 

dis-nous ce que ça donne

@+

Neptune1789 · Answer

Désolé je n'avais pas vu ton message du coup 

Cela n'a rien changer au problème
Y a t'il un USB particulier a sélectionné dans la liste ( par défaut j'ai laissé le premier , suivant et redémarrer l'ordinateur)

billmaxime · Answer

re

le pilote c'est installé correctement?

pas de message d'erreur?

pour moi, tu as sélectionné le bon

ton gestionnaire de périphérique



celui que as sélectionné



PS: j'ai fait des recherches, et j'ai trouvé ceci --> clique ici

@+

 --
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Neptune1789 · Answer

Je n'ai pas eu de message d'erreur et le périphérique reste toujours en code 10 -_-
j'ai toujours eu Windows 10 sur le Pc

billmaxime · Answer

re

j'ai toujours eu Windows 10 sur le Pc  

tu l'as acheté neuf ou d'occasion?

@+

Neptune1789 · Answer

J'avais acheter cette carte mère neuve c'est lorsque j'ai changer de boitier et reboot un nouveau Windows que les périphérique USB sont devenu inactif

billmaxime · Answer

re

bizarre ton souci...

j'ai changer de boitier et reboot un nouveau Windows 

tu as mis 1 version plus récente de W10 que celle qui était installée auparvant?

@+

Neptune1789 · Answer

(J'ai acheter cette carte mère en 2018)
C'étais il y a 1 ans j'avais mis tout les composants dans un nouveau boitier après j'ai reboot Windows avec l'aide d'une vidéo YouTube honnêtement j'ai pas vraiment fait attention a la version télécharger j'ai pris ce lien : 

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Neptune1789 · Answer

Pour moi il ce peut que se soit un problème au niveau du bios car je sais que des bios on fait des uptade sur l'usb de la Carte mère ( je suis en Version 1.3)

https://www.msi.com/Motherboard/support/Z270-A-PRO#down-bios

Tu pense que sa peut être sa ?

billmaxime · Answer

re

ok, je pense que les pilotes étaient disponible jusqu'à 1 certaine version de W10, et ne fonctionnent plus maintenant

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

Neptune1789 · Answer

Non je n'utilise pas d'antivirus
Ce qui est étonnant c'est que j'ai un module usb dessus qui lui fonctionne sur windows ( il ne fonctionne pas dans le bios)

https://www.amazon.fr/gp/product/B088BJYHLQ/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1

billmaxime · Answer

re

ok, regarde tes MP en haut à droite

@+

Neptune1789 · Answer

Je vais faire un installation propre de mon Windows devrais refonctionner Merci beaucoup !

billmaxime · Answer

re

ok, pas de souci pour l'aide :)

j'espère pour toi que ça va fonctionner

@+

Aucun port USB reconnu sur ma carte mère

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