Scanner avec imprimante HP deskjet

Fermé
raphatou Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2021 - 18 oct. 2021 à 12:17
Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 18 oct. 2021 à 13:46
Je suis sous windows 10
Je possède, depuis longtemps, une imprimante HP deskjet f 2420 relièe par cable à mon ordinateur
Elle fonctionne parfaitement sous commande fichier/imprimer ou ctrl +P
mais je n'arrive plus à utiliser le scanner.
depuis peu, l'imprimante ne figure plus sur mon bureau ni en icone en bas à droite de l'écran comme c'était le cas.
Je n'ai donc plus accès à la fonction numériser un document
J'ai essayé l'assistance HP mais n'y ai pas trouvé de réponse.
Merci donc à celui ou celle d'entre vous qui pourra m'aider à régler ce problème
Trés amicalement
Raphatou
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1 réponse

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 868
18 oct. 2021 à 13:46
Bonjour,
Installe l'Outil de diagnostic "HP Print and Scan Doctor for Windows"... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-f2400-all-in-one-printer-series/3811093/model/3964422.
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