Fibre coupée

Bonjour, depuis le 9 septembre accident est survenu sur mon réseau fibre. Je n'ai plus du tout accès à Internet. Un opérateur orange est venu mais mon installation dépend de SFR qui es donc censé venir réparer bien que mon abonnement soit chez Orange. Visiblement ils ne sont donc pas pressés. ORange quand tu as euX se dédouanent prétextant qu'ils ne peuvent pas réparer puisque ils ne sont pas possesseurs de la ligne.... j'ai peur que cette histoire dure... d'autre part je paye quand même un abonnement chez Orange alors que rien ne fonctionne ils me rembourserons lorsque la panne sera réparée au prorata des mois écoulés... malgré mes appels téléphoniques rien n'évolue. Je ne sait plus que faire.... Dois je résilier chez Orange et aller chez un autre opérateur pour que ma fibre soit réparer... Existe t il un recours juridique pour les obliger à venir intervenir sur ma ligne ??? Merci de votre aide et de vos réponses