Plus de son sur mon Acer A715-74g-55te

Fermé
Alex56 - 12 oct. 2021 à 13:43
Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021 - 16 oct. 2021 à 19:00
Bonjour.
Depuis quelques temps je n'ai plus de son sur mon PC sauf lorsque je connecte un casque en Bluetooth.
J'avais déjà eu ce soucis, et je l'avais envoyé en réparation chez Acer via ma garantie.
Le problème c'est que malgré mes heures de recherche sur le net (y comprit sur commentçamarche) et tentatives pour résoudre le soucis, rien y fait!!!
Et renvoyer le PC, chez ACER, non merci.
Aidez-moi svp!!!
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3 réponses

Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021
12 oct. 2021 à 13:46
Voici ce que je vois lorsque je vais dans mes périphériques:

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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 875
12 oct. 2021 à 13:50
Bonjour,
As-tu mis à jour les drivers de ta carte audio... https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/8011?b=1
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Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021
12 oct. 2021 à 16:59
J'ai l'ai fait via le gestionnaire des périphériques mais ça n'a rien changé....
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Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021
13 oct. 2021 à 11:32
Ah et lorsque je vais sur le site Acer et que je télécharge le driver son, ça me dit que c'est Realtek. Sauf que de 1, je ne sais pas comment l'installer et de 2, lorsque je regarde actuellement mes périphériques, il n’apparaît pas du tout, comme s'il était désinstallé...
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Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021
14 oct. 2021 à 21:45
Up :)
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 875 > Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021
Modifié le 15 oct. 2021 à 09:20
Bonjour,
Tous les PC portables sont équipés en Realtek, tout du moins le driver de la carte audio.
Moi-même ayant un Asus, c'est aussi du Realtek.

Tu indiques... " lorsque je regarde actuellement mes périphériques, il n’apparaît pas du tout, comme s'il était désinstallé..."
Réinstalle-le.
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Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
15 oct. 2021 à 10:31
Bonjour et merci de répondre.
Je ne sais pas comment l'ont fait. J'ai téléchargé le driver sur le site constructeur, mais après je ne sais pas quoi faire.
J'avais déjà mis à jour manuellement un driver mais il y'avait un fichier exécutable, je double-cliquais dessus et je mettais les pieds sous la table.
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Alex56-000 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2021 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
16 oct. 2021 à 19:00
Malheureusement je ne sais pas le faire.
Le son est revenu, sans aucune raison, mes périphériques sont réapparus puis... ont redisparu, au démarrage suivant, avant de réapparaître en sortant de veille. Je ne comprend rien.
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