Impossible de redémarrer

Janjan83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour.
Mon Pc hp ne redémarre plus il reste figé sur un message d’erreur d’installation Windows et reste coincé sur le même message à chaque reboot
Comment tester le disque dur SSD Samsung 512 go pour savoir si le problème vient de lui
Merci d’avance
Cdt

3 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Bonjour
n'étant pas devin il serais bien de donnée le message d'erreur
ou mettre photo
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Janjan83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir
Ok c’est la première fois que j’utilise un forum donc j’apprends petit à petit…
Voici des images des différents messages
Merci d’avance
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920 > Janjan83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il y as une erreur du système de fichier " NTFS "
avez vous le dvd ou clé USB d'installation de windows ?
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Janjan83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour
Non le PC HP est d’origine equipé de son os w10
Je n’ai pas de cd d’installation
Du coup que puis-je faire?
Merci
Cdt
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AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   164
 
Bonjour,

Peux-tu lancer un diagnostic en appuyant sur la touche F2 au demarrage ?

https://www.malekal.com/lancer-un-diagnostic-materiel-de-son-pc-hp-lenovo-dell/#HP
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Pour dépanner ton ordinateur on va créer une clé USB de démarrage
elle contient un mini windows 10
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur .
télécharger le fichier ISO Live CD Malekal
ensuite ont va créer la clé USB a l'aide de Rufus
suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus " Tutoriel
La préparation et la copie sur la clé USB s’effectue.
démarrer le Pc a partir de la clé USB
voila ce que vous devez avoir a l'écran

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