Reinitialisation

Fermé
Nabil - 21 sept. 2021 à 18:19
MPMP10 Messages postés 39735 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 21 sept. 2021 à 22:39
Bonjour

il faut savoir que c'est un redmi note 10 pro dont j'ai reinitialiser aux parametres d'usine , j'ai ensuite effectué la configuration mais il me demandent de me connecter a un des anciens comptes google qu'il y avait sur l'appareil , or c'était un email que j'ai crée nimporte comment :/
j'ai essayé de le connecter a mon pc mais son dossier est vide je ne sais pas quoi faire

1 réponse

MPMP10 Messages postés 39735 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 228
Modifié le 21 sept. 2021 à 22:40
Bonsoir,
Pour infos et pour la prochaine fois, il faut supprimer le compte Google avant de réinitialiser la tablette.
Et pour le reste vu qu’il s’agit d’une protection contre le vol on ne pourra pas vous apporter de l’aide ici en rapport avec la charte du forum.
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
Maintenant la seule solution légale pour résoudre ce problème et de voir avec le support de Google.com.


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