Vérification échoué identité facebook business managerFermé

Question

Hello, 

Facebook business manager m'a désactivé mon compte afin de vérifier mon identité.

J'ai donc envoyé ma carte d'identité, en retour j'ai obtenu ce message : 

Echec de la confirmation de votre identité : 

"Nous nous efforçons sans cesse de protéger de notre communauté. Comme il est impossible de confirmer votre identité, vous ne serez pas en mesure de demander un examen."

Je suis bloqué, je ne peux pas les contacter, ni lancer un chat, ni refaire ou contester la procédure.

Des idées ?

bazfile · Answer

Bonjour,
à mon avis tu ne pourras pas récupérer ton compte, voir ça avec Facebook voici leur liste de formulaires en ligne https://www.contact-service-clients.com/liste-des-formulaires-de-contact-facebook/

Mcfly69290 · Answer

Bazfile,

Merci,

Les liens pour les comptes / pubs fb ne fonctionnent plus sur ton site...

Mcfly69290 · Answer

Voilà ce qu'il m'affiche : 

"Veuillez vous déconnecter
Ce formulaire est réservé aux personnes qui ne peuvent pas se connecter à leur compte, mais il semble que vous êtes déjà connecté.
Si vous avez besoin d’aide avec un autre compte auquel vous ne pouvez pas accéder, vous devez vous déconnecter de ce compte avant de remplir le formulaire.
Si vous avez besoin d’aide avec ce compte, veuillez consulter les Pages d’aide et contactez-nous si besoin."

C'est mon compte business manager qui est désactivé pas mon compte FB personnel.

Thibaut47 · Answer

Hello,
Je rencontre l'exact même problème, et j'ai à peu près tout essayé. As-tu réussi à débloquer la situation ? 
Merci, 
Bonne soirée,
Thibaut

Mcfly69290 · Answer

Hello,

À ce jour compte toujours pas débloqué...

Lpch97 · Answer

Je suis dans la même situation que toi depuis deux semaines du tu trouves quelque chose tiens moi au courant stp

thomas · Answer

vous avez trouvé qque chose ? je suis dans la même situation

Thomas_Clt · Answer

Hello va sur ce lien https://www.facebook.com/business/form/chat  clique sur le bouton assistance en haut a droite t’auras accès a un bouton qui t’envoie vers un agent de support via chat et vous pourrez echanger via mail. Ils ont peu de pouvoir mais m’ont donné un autre lien pour contacter facebook. Demande un lien pour reenvoyer ta piece d’identité aussi et envoie sur fond blanc tres bien eclairé et les 4 coins bien visibles. Bien expliquer que vous n’avez commis aucune infraction et que vous pensez que c’est la photo qui n’etait pas conforme. Et aussi mettez votre vraie photo en photo de profil facebook.. Voilà vous vous reveillerez un matin avec un compte reactivé ne lachez rien j’ai du contacter 2 fois l’assistance perso.

Vérification échoué identité facebook business manager

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