Dépannage

Bonjour,
Depuis hier, je n'arrive pas de taper les lettres de mon code confidentiel, dès le démarrage de mon ordi HP. Lorsque je tape les lettres rien n'apparaît dans l'emplacement du code confidentiel, du coup mon PC ne peut pas démarrer. Puis-je avoir un peu d'aide, afin de débloqué ma situation.