Très gros problème sur mon SAMSUNG Galaxy S6 edge (blanc)

Fermé
Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 - 13 août 2021 à 14:06
Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 - 18 janv. 2022 à 19:46
Bonjour,

Tout à l'heure je regardais mon téléphone et je l'ai éteins pour regarder la télé. À ce moment-là il était en charge. Ensuite j'ai voulu l'allumer mais voilà : il affiche 79%. Il ne se passe plus rien, je ne peux plus l'allumer ni l'éteindre, il reste bloqué sur 79%, même si le chargeur est débranché. De plus il est chaud. J'ai essayer le bouton d'allumage et le bouton home mais rien ne marche. Si je rebranche le chargeur au téléphone il ne se passe rien non plus :



Merci pour votre aide =)
@+

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10 réponses

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
Modifié le 13 août 2021 à 14:17
Bonjour,
La batterie de ton smartphone a rendu l'âme ainsi que le chargeur. C'est ce dernier qui alimente la batterie. A mon avis, il faut les remplacer tous les 2.
Point important : Ne pas se servir du smartphone quand il est en charge, ta batterie chauffe inutilement.

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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
7 déc. 2021 à 17:19
Bonjour,
Lance une réinitialisation de ton smartphone... https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reset/samsung-galaxy-s6-edge
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
13 août 2021 à 14:19
Merci mais j'ai réaliser une manipulation qui a permis de le faire remarcher, en revanche il n'a plus de batterie
Merci quand même pour m'avoir répondu =)
@+
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
8 déc. 2021 à 00:28
  • réalisé
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
7 déc. 2021 à 17:14
Bon en fait ça fait longtemps que ça s'est passé, mais le lendemain de la panne, il ne se rallume plus. Je ne l'avais pas éteint, je l'ai mis en veille (si tu préfères je ne suis pas resté appuyer sur le bouton d'alimentation), et j'ai peur de le rallumer, je ne sais pas si je peux l'allumer ou si c'est dangereux. En fait quand je l'allume, il affiche le premier écran de démarrage (où il y a la marque, le modèle...) et après le deuxième écran de démarrage (où il y a juste la marque) en boucle et la led rouge lorsqu'il charge qui devient verte lorsqu'il est chargé à 100%, qui est bleue quand je reçois une notification, est blanche, je ne sais pas ce que ça veut dire.
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
8 déc. 2021 à 21:10
Et des fois jaune
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
Modifié le 8 déc. 2021 à 21:11
[Bon je sais que c'est du HS, mais j'ai 2 SAMSUNG Galaxy S6 edge : un noir et un blanc ; le noir, je l'ai perdu, il marche bien et le blanc, comme je vous l'ai dis, il est hs. Le blanc est plus récent que le noir.] Sachant que je n'ai pas envie de le réinitialiser (le blanc) et que je ne peux pas accéder à la batterie qui est peut-être hs (toujours le blanc), que j'ai plusieurs chargeurs et que j'ai peur de l'allumer (le blanc à jamais), est-ce que ça ne craint rien de le charger et de l'allumer ensuite ? Merci pour vos réponses =)
[Ce qui est entré crochets, c'est du hs, comme ça]
@+
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
9 déc. 2021 à 23:13
  • entre
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
11 déc. 2021 à 13:52
Sans oublier que le SAMSUNG Galaxy S6 edge noir je l'ai eu occasion gratuit et le blanc le l'ai eu neuf et payant
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3 > Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024
14 déc. 2021 à 21:56
  • je
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
11 déc. 2021 à 13:42
Bon j'ai essayé de l'allumer, il a redémarré en boucle au moins 15 fois et il s'allume. Sauf qu'il s'éteint un peu après s'être s'allumer (~10s). Après il redémarre en boucle et s'allume jusqu'à plus de batterie...
@+
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
14 déc. 2021 à 18:14
Et aussi quand je le mets en charge il s'allume tout seul
@+
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
14 déc. 2021 à 21:54
C'est normal ?
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
Modifié le 15 déc. 2021 à 08:50
Bonjour,
Tu indiques pour le Galaxy S6 blanc... "j'ai essayé de l'allumer, il a redémarré en boucle au moins 15 fois et il s'allume. Sauf qu'il s'éteint un peu après s'être s'allumer (~10s). Après il redémarre en boucle et s'allume jusqu'à plus de batterie..."
Est-il toujours sous garantie (- 2 ans) ?

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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
15 déc. 2021 à 14:33
Oui il a environ 11 mois, il ne redémarre pas en boucle mais il freeze, et hier il y avait des rayures sur l'écran (ça me fait peur :O)
@+
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872 > Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024
Modifié le 15 déc. 2021 à 15:06
Puisqu'il a moins de 24 mois (2ans), fais jouer la garantie.
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
15 déc. 2021 à 17:03
Je veux bien mais je fais comment pour mes données ?
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872 > Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024
15 déc. 2021 à 17:07
Elles se résument à quel type de fichiers... Musique, video, documents,... etc ?
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
15 déc. 2021 à 17:13
Un peu de tout
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3
Modifié le 27 déc. 2021 à 22:53
Je pense que c'est la batterie comme tu l'as dit au début du message, mais elle n'est pas amovible, il faut utiliser un sèche-cheveux pour décoller la vitre arrière mais jai pas envie de l'âbimer :(
@+
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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872
28 déc. 2021 à 12:45
Bonjour,
Puisque tu veux éviter de commettre l'irréparable, relis ma réponse #16.
Pas d'autre choix !
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
Modifié le 14 janv. 2022 à 19:22
Et aussi une fois je me suis pris une décharge électrique avec un bloc d'alimentation SAMSUNG et aujourd'hui je me dit que peut-être il appartenait à ce SAMSUNG Galaxy S6 edge (blanc) donc il doit y avoir un lien, peut-être que j'ai eu le téléphone avec un bloc de charge tous les 2 défectueux (ca m'étonnerait), pourtant avant je ne m'étais pas pris de charge électrique avec ce bloc d'alimentation, mystère...
Je compte bientôt le renvoyer, tu n'as pas besoin de me le redire =)
PS : Je crois que j'ai retrouvé mon autre SAMSUNG Galaxy S6 edge (noir) =)
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Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 3 > Vanoulivolski8976 Messages postés 522 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024
18 janv. 2022 à 19:46
Donc c'est soit la carte mère soit la batterie qui est hors service
Je compte bientôt le renvoyer, tu n'as pas besoin de me le redire =)
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