Windows Update Fermé

Question

Bonjour, lorsque j'ouvre mon windows update, il est écrit "un problème s'est produit. essayez d'ouvrir paramètres plus tard". Je ne peux par conséquent plus faire de recherche de mise à jour. 
Cependant, lorsque je m'apprête à éteindre ou redémarrer mon pc, il écrit "mettre à jour et arrêter". Comme si une mise à jour était en attente. Mais  à chaque fois que je l'éteins il ne fait pas la mise à jour et cela fait une semaine que c'est comme ça. L'aide 'résolution des problèmes" de windows ne m'a pas aidée. 
De plus, lorsque je tape "services" dans ma barre de recherche windows, puis que j'ouvre "windows update" , on m'informe que windows update est arrêté. Lorsque je veux le démarrer on m'affiche "erreur 87 : Paramètre incorrect"
Je peux utiliser normalement mon ordinateur à part cela.
Si vous savez comment m'aider, merci d'avance :)

Kori-Kori · Answer

Bonsoir,
Pouvez-vous vérifier votre version de Windows ?
La dernière (Windows 10) est 21H1.
En bas de l'écran à gauche, clic droit dans le logo Windows
Exécuter
Taper winver
OK

SATS_fr · Answer

Bonjour. Fais une demande d'aide dans le forum sécurité/virus pour savoir si ton PC est infecté : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/antivirus-252

fabul · Answer

Salut,

le service ne peut pas être démarré si il est en mode Désactivé

Met le en mode Manuel si tu peux.

ManonAubry · Answer

Bonjour, je suis allée vérifié et il n'était pas en mode "désactivé", mais en "automatique". J'ai tout de même mis en "manuel" puis "appliquer" pour voir, mais on m'annonce le même message d'erreur lorsque je clique sur "démarrer"

fabul · Answer

As tu assez d'espace libre sur ton disque système ?

Si non , le problème se trouve la.


Sinon si tu veux vérifier pour les virus, on peut rediriger dans Virus/Sécurité, je peux aussi donner des petits conseils, comme analyser avec UnHackMe, Mais faire attention à ce que tu supprimes, il peut détecter des pilotes légitimes et importants au démarrage ou utilisation des périphériques du PC, comme il peut aussi voir des virus totalement inconnus, il faut trier.

Analyser les fichiers avec VirusTotal Uploader en cas de doute

https://support.virustotal.com/hc/en-us/articles/115002179065-Desktop-Apps

Send to VirusTotal


Tenter de réparer Windows de plusieurs façons.

Par clic droit sur le bouton démarrer, avec Windows PowerShell (Admin)

Tapes: CMD

Tapes ensuite: chkdsk /f c:

Réponds o pour "oui" à la question, et redémarres Windows.

Ensuite entrer cette commande par CMD lancé à partir de Windows PowerShell (Admin)

sfc /scannow 

Puis, par le clic droit sur le bouton démarrer, utilises cette commande avec Windows PowerShell (Admin)

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Si il fait signe qu'il faut un redémarrage pour que les réparations soient effectives, fais le.


Si ça n'aide pas utilises l'outil pour créer le média (Clé USB fiable de 8GB Min.) pour mettre à jour, réparer ou réinstaller Windows.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Désinstalles tout antivirus ou pare feu installé et redémarres.

Clic sur le setup.exe dans la clé USB pour faire une réparation sans perte de données.

Windows Update

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