Update impossible et inactif
benji38
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Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un problème avec Windows update.
Dans les paramètres de Windows update : j'ai "ne jamais cherché des mises à jour". Je ne peux pas changer cet élément, j'ai une ligne surligné jaune avec ce message "certains paramètres sont gérés par votre administrateur système". Il y a un onglet "plus d'information" qui m'envoie sur un contenu qui n'est plus disponible.
Mes mises à jours ne se font pas et je n'arrive donc pas à passer à Windows 10.
A noter que je suis connecté à mon compte utilisateur administrateur, et je suis sous Windows 8.1. Anti virus Eset 32.
Quelqu'un peut-il me dépanner ?
Merci d'avance.
J'ai un problème avec Windows update.
Dans les paramètres de Windows update : j'ai "ne jamais cherché des mises à jour". Je ne peux pas changer cet élément, j'ai une ligne surligné jaune avec ce message "certains paramètres sont gérés par votre administrateur système". Il y a un onglet "plus d'information" qui m'envoie sur un contenu qui n'est plus disponible.
Mes mises à jours ne se font pas et je n'arrive donc pas à passer à Windows 10.
A noter que je suis connecté à mon compte utilisateur administrateur, et je suis sous Windows 8.1. Anti virus Eset 32.
Quelqu'un peut-il me dépanner ?
Merci d'avance.
1 réponse
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Salut,
Regardes le lien pour résoudre les problèmes liés à Windows Update.
Un utilitaire pour réparer celui-ci.
https://support.microsoft.com/fr-fr/gp/windows-update-issues/fr?wa=wsignin1.0-
Bonjour et merci pour la réponse.
Malheureusement j'ai déjà étudié cette page et lancé cet utilitaire. Lorsque je lance update, j'ai toujours le message d'erreur m'indiquant que la recherche de mise à jour est impossible car les paramètres de ce PC sont gérés par l'administrateur système !!! Je peux recommencer indéfiniment de lancer l'utilitaire, il me corrige des erreurs mais le problème n'est jamais résolu.
Voici le type de message que j'ai :
ImprimerWindows Update Détails de l'éditeur
Problèmes trouvés
Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiésCertains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Corrigé Corrigé
Réinitialiser les paramètres de sécurité Non exécuté
L'enregistrement de service est manquant ou endommagéL'enregistrement de service est manquant ou endommagé Corrigé Corrigé
Réinitialiser l'enregistrement de service Terminé
Erreur Windows Update 0x80070057(2015-10-01-T-09_36_59)Erreur Windows Update 0x80070057(2015-10-01-T-09_36_59) Corrigé Corrigé
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé
Problèmes d'installation des mises à jour récentesProblèmes d'installation des mises à jour récentes Corrigé Corrigé
Réparer Windows Update Terminé
Problèmes potentiels qui ont été vérifiés
Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectesLes variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Problème non présent
Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagésVérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Problème non présent
Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécutionLes services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Problème non présent
Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrésLes composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Problème non présent
Problèmes trouvés Détails de la détection
6 Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Corrigé Corrigé
Réinitialiser les paramètres de sécurité Non exécuté
6 L'enregistrement de service est manquant ou endommagé Corrigé Corrigé
Réinitialiser l'enregistrement de service Terminé
6 Erreur Windows Update 0x80070057(2015-10-01-T-09_36_59) Corrigé Corrigé
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé
InformatifDataStoreAndWULogFiles.zip
605,5KB
Nom de fichier: DataStoreAndWULogFiles.zip
InformatifError1
Une erreur s'est produite lors de l'énumération par le biais d'une collection : Accès refusé. An unmarshaling policy check was performed due to unmarshaling a custom inproc handler and the class {3CB169B3-17D9-4E47-8B93-2878998F69A2} was rejected.
6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Corrigé Corrigé
Réparer Windows Update Terminé
Réparer les services et les dépendances de Windows Update
Problèmes potentiels qui ont été vérifiés Détails de la détection
Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Problème non présent
Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Problème non présent
Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Problème non présent
Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Problème non présent
Détails de la détection Développer
InformatifRapport d'erreur
RootCause: RC_DataStore
ErrorCode: 0x80070057
TimeDetected: 2015-10-01-T-09:36:59
InformatifService Status
Problème avec le service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182.
Informations sur la collecte des données
Nom de l'ordinateur: PCBENJI
Version de Windows: 6.3
Architecture: x86
Heure: jeudi 1 octobre 2015 09:36:31
Détails de l'éditeur Développer
Service de transfert intelligent en arrière-plan
Identifier et résoudre les problèmes qui peuvent empêcher le fonctionnement des téléchargements en arrière-plan
Version de package: 1.2.1.20140627
Éditeur: Microsoft Corporation
Windows Update
Trouver et résoudre les problèmes avec Windows Update
Version de package: 8.1.1.20140627
Éditeur: Microsoft Corporation- Regardes au niveau de l'heure,
Est elle bien synchronisée ?
Essaies ceci : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
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