Update impossible et inactif

benji38 -
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 1 oct. 2015 à 17:36

Bonjour,

J'ai un problème avec Windows update.

Dans les paramètres de Windows update : j'ai "ne jamais cherché des mises à jour". Je ne peux pas changer cet élément, j'ai une ligne surligné jaune avec ce message "certains paramètres sont gérés par votre administrateur système". Il y a un onglet "plus d'information" qui m'envoie sur un contenu qui n'est plus disponible.

Mes mises à jours ne se font pas et je n'arrive donc pas à passer à Windows 10.

A noter que je suis connecté à mon compte utilisateur administrateur, et je suis sous Windows 8.1. Anti virus Eset 32.

Quelqu'un peut-il me dépanner ?

Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 318

Salut,

Regardes le lien pour résoudre les problèmes liés à Windows Update.
Un utilitaire pour réparer celui-ci.

https://support.microsoft.com/fr-fr/gp/windows-update-issues/fr?wa=wsignin1.0

benjile38 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour et merci pour la réponse.
Malheureusement j'ai déjà étudié cette page et lancé cet utilitaire. Lorsque je lance update, j'ai toujours le message d'erreur m'indiquant que la recherche de mise à jour est impossible car les paramètres de ce PC sont gérés par l'administrateur système !!! Je peux recommencer indéfiniment de lancer l'utilitaire, il me corrige des erreurs mais le problème n'est jamais résolu.

Voici le type de message que j'ai :

ImprimerWindows Update Détails de l'éditeur 

Problèmes trouvés 
Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiésCertains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Corrigé Corrigé 
Réinitialiser les paramètres de sécurité Non exécuté 
 
L'enregistrement de service est manquant ou endommagéL'enregistrement de service est manquant ou endommagé Corrigé Corrigé 
Réinitialiser l'enregistrement de service Terminé 
 
Erreur Windows Update 0x80070057(2015-10-01-T-09_36_59)Erreur Windows Update 0x80070057(2015-10-01-T-09_36_59) Corrigé Corrigé 
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé 
 
Problèmes d'installation des mises à jour récentesProblèmes d'installation des mises à jour récentes Corrigé Corrigé 
Réparer Windows Update Terminé 
 
Problèmes potentiels qui ont été vérifiés 
Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectesLes variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Problème non présent  
Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagésVérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Problème non présent  
Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécutionLes services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Problème non présent  
Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrésLes composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Problème non présent  

Problèmes trouvés Détails de la détection 

6 Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Corrigé Corrigé 
 
Réinitialiser les paramètres de sécurité Non exécuté 
 
 
6 L'enregistrement de service est manquant ou endommagé Corrigé Corrigé 
 
Réinitialiser l'enregistrement de service Terminé 
 
 
6 Erreur Windows Update 0x80070057(2015-10-01-T-09_36_59) Corrigé Corrigé 
 
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé 
 
InformatifDataStoreAndWULogFiles.zip 
605,5KB 
Nom de fichier:  DataStoreAndWULogFiles.zip 
 
InformatifError1 
Une erreur s'est produite lors de l'énumération par le biais d'une collection : Accès refusé. An unmarshaling policy check was performed due to unmarshaling a custom inproc handler and the class {3CB169B3-17D9-4E47-8B93-2878998F69A2} was rejected. 
 
 
 
6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Corrigé Corrigé 
 
Réparer Windows Update Terminé 
 
Réparer les services et les dépendances de Windows Update 
 

Problèmes potentiels qui ont été vérifiés Détails de la détection 

 Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Problème non présent  
 
 
 Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Problème non présent  
 
 
 Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Problème non présent  
 
 
 Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Problème non présent  
 
 

Détails de la détection Développer 

InformatifRapport d'erreur 
RootCause: RC_DataStore 
ErrorCode: 0x80070057 
TimeDetected: 2015-10-01-T-09:36:59 
 
InformatifService Status 
Problème avec le service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182.  
 
Informations sur la collecte des données 
Nom de l'ordinateur:  PCBENJI 
Version de Windows: 6.3 
Architecture: x86 
Heure: jeudi 1 octobre 2015 09:36:31 

Détails de l'éditeur Développer 

Service de transfert intelligent en arrière-plan 
Identifier et résoudre les problèmes qui peuvent empêcher le fonctionnement des téléchargements en arrière-plan 
Version de package: 1.2.1.20140627 
Éditeur: Microsoft Corporation 
Windows Update 
Trouver et résoudre les problèmes avec Windows Update 
Version de package: 8.1.1.20140627 
Éditeur: Microsoft Corporation

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 318 > benjile38 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Regardes au niveau de l'heure,
Est elle bien synchronisée ?

Essaies ceci : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors

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