Pr oblème avec imprimante CANON MG 2555S

Résolu
myrtille19571987 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous et toutes,
voila, en faisant photocopies, j'ai involontairement appuyé sur la touche encre noire et encre couleur en même temps et 2 voyants se sont mis à clignoter , plus moyen de faire quoi que ce soit
je suis complétement novice même en matière de terme informatique ; quelqu'un pourrait il m'aider j'ai absolument besoin de faire photocopies et également télécharger pièces pour constituer un dossier enfin besoin de cet imprimante
Si vous pouviez m'aider svp , je vous en serais reconnaissante merci d'avance
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6 réponses

Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
Bonjour

-supprimer les impressions en attende
-éteindre et rallumer
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myrtille19571987 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, j'ai fait ce que vous m'avez dit, j'ai débranché pendant 1 minutes mais ça clignote toujours orange et je n'ai qu'un seul bouton on/off. JE ne l'avais pas dit
je ne sais plus quoi faire et je dois rendre un dossier lundi j'ai Rendez-vous
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myrtille19571987 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai également supprimer les fichiers en attente sur l'imprimante , éteint et rallumé mais toujours orange
je ne sais plus quoi faire , à votre avis ?
Je vous remercie de m'aider et je n'ai qu'un bouton on /off; les 2 voyants orange clignotant sont des dessins dont 1 triangle et rond B , le rond C (rien) ; merci de continuer à m'aider je suis complément désemparée
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

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myrtille19571987 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je te remercie d'avance
j'ai jeté un oeil je n'avais pas fait attention au nombre de clignotant pensant cela sans importance et finalement c'était l'encre noire qui était presque vide ; en effet ça clignotait 16 fois ; je remercie les 3 personnes qui m'ont aidé je m'en rappellerais et vous serais toujours reconnaissante
encore merci
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

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