Selfie identification

Bonjour,

Instagram me demande une identification selfie video et lors de l'envoie de la vidéo ils écrivent erreur lors de l envoie de la video.

Aidez moi svp si vous avez une astuce

Configuration: Android / Chrome 91.0.4472.120

1 réponse

  1. Bonjour,

    J'ai eu le même problème et j'ai réussi à me connecter avec l'aide des interlocutrices de Facebook France pour leur signaler le bug.
    On m'a demandé d'essayer à nouveau de me connecter avec la version en anglais et de faire des captures d'écran des messages d'erreur en anglais.
    Ils ont transmis le bug aux Etats-Unis je pense et je me suis réveillé le bug avait disparu.
    Mon compte a été débloqué en 3 jours. Donc pas de panique vous allez retrouver votre compte.
    J'espère que ma réponse pourra servir à une personne qui trouvera ce poste.
    Bonne continuation
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    1. Bonjour, comment les avez vous contacté ? Merci
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    2. Bonsoir , comment avez vous fait pour pouvoir les contacter ? J’ai déjà envoyé des messages à Instagram mais pas de réponse .. merci

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