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Résolu/Fermé
sandrine - 8 juil. 2021 à 12:27
billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 - 8 juil. 2021 à 17:16
Bonjour,

je n'arrive plus à me connecter à mon imprimante que j'utilise sans fil, on me demande le pilote WIA
ordinateur et imprimante son bien connecter au même réseau
au secours cela fait 15 jours que je n'arrete pas d'essayer de résoudre ce problème


Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.124
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2 réponses

Réponse 1 / 2
billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
8 juil. 2021 à 12:32
salut

avec le modèle de l'imprimante va sur le site du constructeur, et télécharge puis installe le pilote du scanner

PS: télécharge celui qui correspond à ton OS (W10 ou autres) en 32 ou 64 bits

@+
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sandrine
8 juil. 2021 à 17:14
C'est bon j'ai pu retrouver ma connexion entre ordi et imprimante
J'ai refait une mise à jour complète de mon imprimante à l'aide de HP
ouf
merci à tous pour votre aide
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Réponse 2 / 2
billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
8 juil. 2021 à 17:16
re

pas de souci pour l'aide :)

pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+
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