Problème envoi d'e-mail à 1 destinataire précis

Résolu

Francisi -

Bonjour,
Je peux pas envoyer des e-mails à mon épouse, qui reçoit tous les mails, sauf les miens !
Par contre, je reçois les siens sans problèmes, mais même si je lui réponds, elle ne reçoit rien, et je n'ai pas de notification, comme quoi le mail ne serait pas passé ! Sur mon ordinateur (Windows), iPhone (ios 14.6) et iPad; tous les 2 adresse : "HOTMAIL.COM"
Merci d'avance pour votre aide, cela me prend la tête !

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3 réponses

Réponse 1 / 3
jag72
Bonjour,

Il est fort probable que suite à une erreur de manipulation elle vous a mit en courrier indésirable.
C'est dans ses paramètres qu'il faut chercher
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Réponse 2 / 3
Francisi Auteur
Merci, mais dans quels paramètres dois-je regarder (excusez-moi, mais j'ai 70 ans, mais me débrouille quand-même pas trop mal ...)
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1. jag72
  
  C'est sur un téléphone ?
  
  Je ne saurais pas vous expliquer. Le mieux c'est d'avoir une personne en présentiel qui puisse vous sortir de cet embarras et qui s'y connaisse un minimum.
  Mais je n'ai pas trop de doute de la nature profonde qui fait cela
  
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2. Francisi Auteur
  
  @jag72Sur iPhone, iPad et ordinateur (Prog. Windows 10)
  
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3. jag72
  
  @FrancisiAlors depuis votre ordinateur connectez vous à la page Webmail de l'adresse de votre femme.
  Regardez dans les mail indésirable et si vous voyez un de vos mail vous le sélectionné et cliquer sur le bouton mail légitime
  
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4. Francisi Auteur
  
  @jag72Merci
  
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5. jag72
  
  @FrancisiBonjour,
  
  Votre problème est il résolu?
  
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Réponse 3 / 3
Francisi Auteur
Bonsoir,

J'ai supprimer le compte, et créer un nouveau.
Merci, maintenant, tout OK.
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1. jag72
  
  Mesure bien radicale mais si c'est ok alors tans mieux pour vous.
  
  Bonne semaine
  
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Problème envoi d'e-mail à 1 destinataire précis

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