problème impression ordi à imprimante

Question

bonjour,

voici le problème : je ne peux plus imprimer de documents depuis mon ordi alors que :

- les câbles sont bien branchés,
- mon imprimante imprime sans problème en manuel,
- même le scanner marche très bien ! je peux scanner des docs et les envoyer sur l'ordi donc le câble est OK,

mais je ne peux plus imprimer DEPUIS l'ordi ( impression normale ou '' rapide ''). la fenêtre impression apparait mais rien ne se passe.

J 'ai essayé de la mettre en wi-fi , elle détecte et est connectée sur mon réseau, mais ca ne marche pas quand meme, l' ordi de son coté de la détecte pas en wi-fi .

A quoi cela est-il dû que puis je faire merci ?

jeannets · Answer

Bonjour,

Tu as oublié le plus important... La marque et le modèle de l'imprimante...
Même chose pour le PC...?  et la version de windows  ou Linux..?

Quel est le modèle de ta BOX..?

Ton câble peut etre bon..?  il n'y a pas que ça... le port utilisé pour imprimer est différent de celui pour scanner, au niveau de la config dans le PC.

mackay24 · Answer

je précise que j ai une epson xp 960 et un asus et une free box mini. J' ai jamais eu aucun probleme pour imprimer jusqua présent

kaumune · Answer

Slt

Quelle version de Windows ou Linux !? (2ème demande)

mon imprimante imprime sans problème en manuel

Tu veux dire que les photocopies fonctionnent ?

En supposant que cela se passe sous Windows, concernant le problème d'impression, clic droit sur l"'imprimante ==== Propriétés de l'imprimante

Mets-nous une copie d'écran de l'onglet Ports en "tirant" bien celui-ci à droite afin que l'ont voit bien le contenu

mackay24 · Answer

j 'ai windows 10 oui elle photocopie très bien mais je ne peux pas faire ce que tu demandes ,
clic droit sur propriétés de  l 'imprimante, ca ne marche pas, aussi bien via parametre-périphériques-imprimantes, que via imprimer un document.

je n'arrive pas non plus depuis le panneau de ocnfig à lancer une impression test.

kaumune · Answer

parametre-périphériques-imprimantes et scanners-à droite, clic gauche sur ton imprimante-Gérer-Propriétés de l'imprimante

Problème impression ordi à imprimante

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