Problème donné cellulaire 4g

Fermé

Kenos - Modifié le 25 juin 2021 à 15:25
HelpiOS Messages postés 14597 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 - 26 juin 2021 à 10:52

Bonjour,
J’ai un problème avec la 4g sur mon IPhone X.
Depuis que je suis passée d'un téléphone Androïd à un iphone, j'ai un problème de connexion au réseau cellulaire. Je suis bien connecté à la 3G ou 4G mais j'ai toujours le message suivants dès que j'essaie de faire quelque chose nécessitant une connexion internet: "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires...”

Merci.

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HelpiOS Messages postés 14597 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 11 455
26 juin 2021 à 10:52

Bonjour,

Vérifiez tout d'abord si votre iPhone est à jour et qu'aucune mise à jour des réglages de l'opérateur est disponible.

Essayez ensuite de retirer votre carte SIM, de redémarrer votre iPhone et de la réinsérer.

Si le problème persiste, réinitialisez les réglages réseau en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

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