Souci imprimante hp 4100

Bonjour
Mes documents restent bloqués dans l'imprimante. Ils ne sortent pas. Aucun bourrage.
D'après le mode d'emploi, ce serait les cartouches qui seraient mal placées.
J'ai tout retiré. Débranché l'imprimante. Replacé les cartouches mais le clignotant d'erreur est toujours là. Un tout grand merci pour votre aide. Sylvie

2 réponses

  1. salut

    regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

    @+
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    1. Merci beaucoup mais ça n'a pas permis de relancer mon imprimante. Reste le bouton on off qui continue de clignoter. Le rouge a disparu. C'est déjà ça ????.
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  2. re

    tu as 1 message d'erreur qui d'erreur qui s'affiche?

    tu as bien eu des documents à supprimer dans les ordres spool?

    @+
    0