Souci imprimante hp 4100

Sylou_5747 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Mes documents restent bloqués dans l'imprimante. Ils ne sortent pas. Aucun bourrage.
D'après le mode d'emploi, ce serait les cartouches qui seraient mal placées.
J'ai tout retiré. Débranché l'imprimante. Replacé les cartouches mais le clignotant d'erreur est toujours là. Un tout grand merci pour votre aide. Sylvie
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2 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

@+
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Sylou_5747 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup mais ça n'a pas permis de relancer mon imprimante. Reste le bouton on off qui continue de clignoter. Le rouge a disparu. C'est déjà ça ????.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

tu as 1 message d'erreur qui d'erreur qui s'affiche?

tu as bien eu des documents à supprimer dans les ordres spool?

@+
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