Numérisation en panne. Hard ou soft ?
Trofou
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bazfile Messages postés 58603 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Après des années de bons et loyaux services, tant en USB qu'en wifi, mon imprimante HP ENVY 4507 fait preuve de mauvaise humeur, malgré une activité plutôt cool. Voilatypas qu'elle se met à faire des fantaisies avec la numération :
- refus d'afficher cette possibilité dans l'"Assistant d'imprimante HP",
- aucun moyen de numériser avec liaison wifi, (affichage : erreur déconnexion). C'est gênant puisque nous sommes deux à l'utiliser.
- en USB, la numérisation fonctionne en commande manuelle (sur l'imprimante). Pas moyen de l'actionner à partir d'un ordinateur, car l'affichage de commande a disparu.
J'ai fait le tour dans tous les sens et les explications qui reviennent sans cesse sont déconnexion, HP 4500 introuvable ou une autre variante indiquant une absence de contact électrique.
Comment savoir si c'est un problème de machine ou de logiciel ? Et comment le résoudre ? D'avance, merci de votre aide.
Après des années de bons et loyaux services, tant en USB qu'en wifi, mon imprimante HP ENVY 4507 fait preuve de mauvaise humeur, malgré une activité plutôt cool. Voilatypas qu'elle se met à faire des fantaisies avec la numération :
- refus d'afficher cette possibilité dans l'"Assistant d'imprimante HP",
- aucun moyen de numériser avec liaison wifi, (affichage : erreur déconnexion). C'est gênant puisque nous sommes deux à l'utiliser.
- en USB, la numérisation fonctionne en commande manuelle (sur l'imprimante). Pas moyen de l'actionner à partir d'un ordinateur, car l'affichage de commande a disparu.
J'ai fait le tour dans tous les sens et les explications qui reviennent sans cesse sont déconnexion, HP 4500 introuvable ou une autre variante indiquant une absence de contact électrique.
Comment savoir si c'est un problème de machine ou de logiciel ? Et comment le résoudre ? D'avance, merci de votre aide.
A voir également:
- Numérisation en panne. Hard ou soft ?
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- Hard disk sentinel - Télécharger - Divers Utilitaires
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2 réponses
Bonjour,
réinstalle les pilotes et logiciels pour ton imprimante. https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/7297912
réinstalle les pilotes et logiciels pour ton imprimante. https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/7297912
