Probleme connection

Fermé

Jeremy - 17 juin 2021 à 22:57
Jeremy - 17 juin 2021 à 23:25

Bsr je viens d emménager et j'ai fait passer un technicien de chez free pour ma fibre mais le jour que cette personne est passé je n avais pas encore ramené mes box il m'a installé les fils de fibre au mur et ma dit que des que je ramènerai ma box j avais juste les branchements à faire et c etait bon malheureusement ça fait 2 jours que je reste bloqué à l étape 4 et sur ma box en dessous c est marqué FTTH: attente réponse DHCP j'ai tout essayé mais rien quelqu'un pourrais me renseigner je suis preneur merci à vous

Configuration: Android / Chrome 91.0.4472.101

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2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 110683 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 13 868
17 juin 2021 à 23:10

Salut,
appelle Free plutôt, ils doivent avoir un paramétrage à faire dans leurs matériels pour reconnaître leur box.

Jeremy
17 juin 2021 à 23:20

Ba le soucis c'est qu'il me dise que quand j'ai fait ma demande de déménagement j'ai reçu un nouveau identifiant mais j'ai rien eu et quand je me connecte avec mon numéro de téléphone de mon ancienne maison je peut voir que mes factures ????

brupala Messages postés 110683 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 13 868 > Jeremy
Modifié le 17 juin 2021 à 23:24

ça c'est autre chose, ça ne t'empêche pas de les contacter et leur expliquer.
Ce qui est sûr c'est que nous ne pouvons rien de plus pour toi à ce niveau.

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