Pilotes ou réglages inadéquats pour souris capricieuse?
Résolubillmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
J'ai réinstallé en 'propre' un pc portable Acer aspire 15(ES1-520)
en w10 d'origine avec la version 21H1 de w10,
et au 'démoulage' le clavier numérique et la souris étaient très endormis.
Je suis donc allé sur le site d'Acer et j'ai téléchargé et installé les pilotes corespondants :
https://www.acer.com/ac/fr/CH/content/support-product/6082?b=1&pn=NX.G2NEF.005
Légère améloration mais ça reste très difficille de cliquer sur liens et onglets ,on dirait que la souris les sent et cherche à les éviter.
Après pas mal de recherches ,je n'ai pas trouvé de solution et vous sollicite, dans le cas ou
le bon génie euréka apparaitrait parmi vous.
Je précise que la souris et le pad fonctionnent très bien sur des utilitaires de dépannage style Dart par exemple.
Identification du matériel::
HID\VID_03F0&PID_0941&REV_0100
HID\VEN_SYN&DEV_1B7E&Col01
Vous remerciant à l'avance.
- Pilotes ou réglages inadéquats pour souris capricieuse?
- Souris informatique - Guide
- Comment activer le pavé tactile sans souris - Guide
- Pointeur souris - Guide
- Comment mettre à jour ses pilotes - Guide
- Pilotes audio - Télécharger - Pilotes & Matériel
66 réponses
- 1
- 2
- 3
- 4
Après une réinstallation propre de Windows 10, version 21H1, un Acer Aspire 15 ES1-520 présente des problèmes sur le pavé tactile et sur la souris, rendant le clic sur les liens et onglets difficile. Des pilotes Acer téléchargés via le support officiel apportent une légère amélioration, mais le problème persiste, poussant à envisager des causes comme des conflits de pilote ou des composants matériels. D'autres observations indiquent qu'un pilote graphique installé par défaut peut causer ce conflit, et sa désinstallation temporaire peut faire réapparaître une souris fonctionnelle, ce qui oriente vers un problème de compatibilité plutôt que matériel.
je lis dans ce topic clique ici que le souci ne date pas d'hier avec ce modèle de pc, et 1 personne dit qu'il faut installer le pilote I/O de la page des pilotes (Serial IO pilote)
c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)
le lien de la page --> clique ici
ensuite, tu exécutes le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
@+
Tu me conseilles d’exécuter un pilote ,mais sur le lien qui s'ouvre il est présenté deux propositions:
7zip 19.00 et 7 zip 21.02 alpha un peu plus bas.
En fait j'ai exécuté ces deux exe et ça n'a rien changé.
c'est le pilote IO Drivers Serial IO pilote sur le site Acer que tu dois télécharger et installer
le lien de la page --> clique ici
le lien direct pour le télécharger --> clique ici
comme c'est 1 pilote zippé/compressé, tu dois le dézipper/décompresser avec 7zip
PS: comme tu as téléchargé les 2, désinstalle --> 7 zip 21.02 alpha via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
quand tu auras téléchargé le pilote sur ton bureau, clique droit dessus --> 7zip --> extraire vers"IO Drivers_ENE_1.0.1.0_W10x64_A\"
ensuite, tu ouvres le dossier du pilote dézippé, et tu exécutes le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
si tu as des questions...
@+
Pour l'instant ça reste comme c'était.
J'ai désinstallé 21.02 alpha.
N'est ce qu'une histoire de pilotes?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionok pour le pilote IO Drivers Serial IO
N'est ce qu'une histoire de pilotes?
je pense que oui, mais comme il n'y en a pas d'autres sur le site du constructeur, je ne vois pas ce que tu peux faire de plus
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
si tu as des questions...
@+
ok, tu n'as pas de périphériques en alertes (? ou /!\)
regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (principales et facultatives)
dans les facultatives, il y a des MAJ de pilotes de temps à autre
dis-moi ce que tu vois dans les MAJ
@+
Mais avant de planter le pc n'avais pas de soucis de souris.
tu as vu mon message précédent --> clique ici?
on fera d'autres manipulations pour voir l'état de santé du pc
@+
je ne vois pas de pilotes pour le souci du pc...
tu me diras ce que ça donne après l'installation de toutes les MAJ
le temps que les MAJ "tournent", tu peux faire ceci:
télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
donne moi l'état de santé du DD et la T°
@+
Le résultat est prudence ,12500 heures d'activité,tu veux que je refasse?
Ce pc est à une dame qui s'est retrouvée avec un windows planté ,elle a voulu faire une récupération par point de restauration et ça l'a achevé.
c'est ceci qui m'a fait penser à 1 problème matériel vis à vis du disque dur, et c'est pour cette raison que je t'ai demandé d'exécuter Crystaldiskinfo
Le résultat est prudence
comme tu viens de faire 1 Clean Install de W10, il n'y pas de données à sauvegarder sur le pc
l'état de Prudence indiqué par Crystaldiskinfo renseigne que le DD est endommagé, et qu'il faut le changer
tu pourras réinstaller W10 sur le nouveau DD
juste pour info, le scan de mon DD avec Crystaldiskinfo

si tu as des questions...
@+
Il y a pas mal de HDD qui durent des années avec un prudence de chez Crystal D info.
Ce pc est un de ceux qui n'ont pas de trappe pour démonter le disque dur ,comme avaient les plus anciens....
Je persiste à croire qu'il y a une solution,peut être à tort.
En tout cas un grand merci pour le temps que tu alloué à notre entretien.
Et excellente suite .
nb:
Un scan avec Crystaldisk ne résoudra jamais un problème de périphérique
Qui plus est Crystaldisk se trompe sur la lecture des disques Toshiba qui sont souvent d'excellents disques dur (gammes P300 X300 notamment) .
effectivement, le HDD peut tenir encore quelque temps, mais à terme il faudra quand même le changer
en cas de besoin, je te joins 1 vidéo pour le changement du HDD sur le pc --> clique ici
si tout est ok pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
Imaginons qu'on change le disque dur mais que le problème de souris persiste........
Merci pour la vidéo même si on voit qu'il n'y a pas zéro risque dans son application.
Mais le problème n'est pas résolu justement.
tu insistes alors que le HDD va rendre l'âme (on ne sais pas dans combien de temps)
si tu résouds ton souci de Touchpad et de Souris, et que le HDD vient à lâcher, tu ne seras pas plus avancer
tu peux faire 1 recherche des pilotes sur Driverscloud --> clique ici
poste l'URL de la page après la recherche des pilotes, en restant connecté sur Driverscloud
si tu as des questions...
@+
- 1
- 2
- 3
- 4