Pas de connexion internet / réseau Livebox (Orange)

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Bonjour,

Je vous présente ici le problème de connexion à internet sur le PC de mes parents -
Ils sont toujours sous Windows 7 et leur internet est bloqué. Ils ont eu de nombreux problèmes de déconnexions intempestives avec leur livebox.

Est-ce que ce problème est lié à ces déconnexions ?
Dois-je installer Windows 10 à partir d'une clé USB ?

En effet, mes parents sont en litige avec Orange au sujet d’un contrat vicié (par omission d’informations) , de factures... et j'aimerais connaitre la part de responsabilité de ce dernier car mes parents ont fait confiance à un commercial au téléphone et ont souscrit un abonnement sans pouvoir en prendre connaissance par écrit sur leur compte client et user de leur droit de rétractation.
Merci pour vous réponses

5 réponses

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Salut,
je ne vois pas bien en quoi windows 10 peut régler le litige commercial avec Orange.
Il faut éviter de tout mélanger là ...
Tu as un autre PC ou un mobile qui se connecte via la box ?
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Je suis en négociation avec Orange.
Comme je le souligne, du fait de la connexion internet, ils n'ont pas pu prendre connaissance du contrat Orange.
Ils ont été trompé au téléphone et n'ont pas pu vérifier les conditions du contrat.

Sinon, la Wifi fonctionne (mobiles)

Moi j'avais Windows 7 encore récemment et même s'il n'existe plus de mise à jour depuis janvier 2020, j'avais toujours accès à internet.
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depuis la déconnexion internet...
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Bon, tu es sur place ou pas ?
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Salut !

Le problème est lié a orange ou leur LiveBox.

Si le problème persiste , il faut appeler un technicien orange pour qu'il vienne voir la box.

Avant essaie de faire "réinitialiser les paramètres réseau" dans Windows.

Si tu as d'autres questions n'hésite pas !
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Si il y a un conflit commercial avec Orange, je doute fort qu'un technicien débarque comme ça ....
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c'est vrai , j'avais pas pensé a sa...