Fermeture sans préavis de ma boutique "ETSY.com" [Résolu]

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 ppakcccd -
Bonjour,
Je recherche une aide qui saurait m'expliquer voire, me diriger vers un organisme légal pour déposer plainte contre une entreprise hébergeant des boutiques afin de vendre des produits.
De façon complétement arbitraire, sans raison apparente, ma boutique a été fermée et a disparue du jour au lendemain du site "ETSY.com"
Aucune explication hormis que j'ai violé les termes de je ne sais quoi. Alors que je n'ai rien violé du tout !
Actuellement je n'ai plus accès à rien sur ce site. Pas de communication possible. Tout est bloqué.
Merci de me renseigner ou, me diriger vers une instance qui pourra intervenir si une législation existe…
Merci de votre réponse !
Cordialement,
Patrick P.

1 réponse

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11 juin 2021
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Bonjour,
rien de bien nouveau c'est un problème assez courant, de très nombreux cas similaires au tien existent, que ce soit avec Amazon et autres sites d'eCommerce qui permettent à des vendeurs externes d'ouvrir une boutique sur leurs sites.

Etsy étant enregistré aux USA et leur bureau européen étant en Irlande cela risque d'être compliqué, tu peux éventuellement te retourner vers le médiateur ne serait-ce que pour te renseigner https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises/pourquoi-nous-saisir

Mais à mon avis s'ils ont déterminé que tu as enfreint leurs règles et que tu ne peux pas les joindre directement, tu risques d'avoir beaucoup de difficultés à avoir gain de cause https://www.etsy.com/fr/legal/sellers/

Voir aussi ce forum https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/

bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
Merci à "Bazfile" pour cette précieuse aide et info que je vais suivre.
Je comprends que cela puisse être compliqué ! C'est surtout rageant de ne pas savoir exactement pourquoi on est viré comme cela...
Encore merci pour votre réponse très rapide et votre compréhension...
Bien cordialement,
Patrick P.